Coordinador de Experiencia del Cliente

hace 3 días


Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Ace Hardware A tiempo completo

Actividades:

Atender y brindar servicio al cliente de manera eficiente y efectiva.
- Cumplir indicadores de servicio para garantizar la satisfacción del cliente.
- Elaborar mapas de viaje para entender las necesidades y expectativas del cliente.
- Emitir reportes de retroalimentación para identificar áreas de mejora.
- Analizar resultados para tomar decisiones informadas.
- Diseñar e implementar propuestas para mejorar la experiencia del cliente.

Habilidades y aptitudes:

Liderazgo:
- Manejo de personal para motivar y desarrollar habilidades.
- Empatía para entender las necesidades y sentimientos del cliente.
- Escucha activa para resolver problemas y mejorar la experiencia del cliente.
- Comunicación efectiva para transmitir información y resolver conflictos.
- Trabajo en equipo para lograr objetivos comunes.
- Resolución de problemas para encontrar soluciones creativas.
- Innovación para mejorar procesos y servicios.

Requisitos:

Conocimientos amplios en experiencia del cliente para brindar un servicio de alta calidad.
- Experiencia en la gestión de equipos de trabajo para liderar y motivar a los empleados.
- Análisis cuantitativo y cualitativo para tomar decisiones informadas.
- Conocimiento de indicadores para medir el desempeño y la satisfacción del cliente.
- Inglés intermedio para comunicarse con clientes y colegas.

Deseable:

Experiencia en centros de contacto para brindar servicio al cliente de manera eficiente.
- Excel avanzado para analizar y presentar datos.

Estudios:

Titulación en Mercadotecnia, Administración o campo afín para entender los procesos y la industria.

Tipo de puesto:

Empleo a tiempo completo para dedicar tiempo y esfuerzo a la posición.

Salario:

$25,000.00 al mes para compensar el trabajo y la dedicación.

Horario:

Diurno para trabajar en un horario estable y predecible.

Prestaciones:

Caja de ahorro y vales de despensa para mejorar la calidad de vida.

Lugar de trabajo:

Empleo presencial en una empresa líder como Ace Hardware.


  • Coordinadora de Citas

    hace 7 días


    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Audi Center Calzada Del Valle A tiempo completo

    **Audi Center Calzada Del Valle solicita:****Coordinadora de Citas****Descripción del puesto:**La Coordinadora de Citas es responsable de gestionar y coordinar las citas de los clientes con nuestros especialistas en Audi Center Calzada Del Valle. Esta es una oportunidad para unirse a un equipo dinámico y trabajar en un entorno de alta...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Universidad Del Valle De México A tiempo completo

    **Objetivo del Puesto**:La Universidad del Valle de México busca a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador de Simulación Académica. El objetivo principal de este puesto es asegurar la calidad académica de la escuela de Ciencias de la Salud a través de la gestión eficiente de los procesos y la implementación de indicadores y...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Universidad Del Valle De México A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Universidad del Valle de México busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador/a de Programas de Salud. En este rol, se busca ejecutar estrategias para satisfacer las necesidades académicas y administrativas de los aspirantes, estudiantes y padres de familia que pertenecen a los programas académicos del...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Auto Express Nor Y Caribe Sa De Cv A tiempo completo

    Buscamos un profesional para el puesto de Coordinador de Servicio al Cliente en nuestra empresa Auto Express Nor Y Caribe Sa De Cv.**Responsabilidades:**1. Monitorear el seguimiento de los vehículos a través de GPS.2. Establecer contacto directo con los operadores y clientes para resolver cualquier inquietud o problema.3. Verificar el estatus de los viajes...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Grupo Express Del Norte A tiempo completo

    **Responsabilidades del Coordinador de Flotilla**El Coordinador de Flotilla es responsable de garantizar la eficiencia y la seguridad en las operaciones de transporte. Esto incluye:Seguimiento de los operadores y su rendimiento.Coordinación con los planners para asignar cargas y optimizar la ruta.Comunicación efectiva con los departamentos involucrados...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Universidad Del Valle De México A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Universidad del Valle de México busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador de Estructura y Función en su Escuela de Ciencias de la Salud.ResponsabilidadesImplementar y supervisar la metodología correcta de estructura y función en los programas de la Escuela de Ciencias de la Salud en Campus.Apoyar en...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Distribuidora Olpega Sa De Cv A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**El Coordinador de Operaciones es un profesional clave en la Distribuidora Olpega Sa De Cv, responsable de coordinar y supervisar las actividades diarias de los operadores en el patio de trabajo. Su objetivo principal es garantizar la eficiencia y la calidad en la ejecución de las tareas asignadas.**Responsabilidades**Entre las...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Universidad Del Valle De México A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Universidad del Valle de México busca a un/a Coordinador/a de Campos Clínicos de Medicina para apoyar en la gestión de plazas médicas, internado médico y servicio social. El/la candidato/a ideal tendrá experiencia en gestión de plazas y será capaz de garantizar la calidad de la formación clínica y...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Universidad Del Valle De México A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Universidad del Valle de México busca a un/a Coordinador/a de Programa Licenciatura para unirse a su equipo de profesionales comprometidos con la educación.Objetivos del PuestoEjecutar estrategias para satisfacer las necesidades académicas y administrativas de aspirantes y estudiantes de los programas bajo su cargo.Promover el...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Hospital Angeles Valle Oriente A tiempo completo

    Hospital Ángeles Valle Oriente busca un profesional para ocupar el cargo de Coordinador de Servicio al Cliente/Control Hospitalario.Las responsabilidades del cargo incluyen:• Asegurar que el paciente y/o familiar reciba las habitaciones en óptimas condiciones en tiempo adecuado.• Supervisar el mobiliario de las habitaciones para asegurar el confort de...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Autopasión A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Solicitamos un Coordinador de Atención a Clientes para unirse a nuestro equipo en Autopasión.**Habilidades y Competencias**:• Facilidad para establecer relaciones interpersonales y comunicarse de manera efectiva.• Administración y gestión de recursos para lograr objetivos.• Negociación y resolución de conflictos de...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Evocrea A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos a una Coordinadora De Clientes Mayorista para nuestra tienda de perfumes en San Pedro Garza García. La persona seleccionada será responsable de atender a los clientes mayoristas de manera eficiente y profesional.Responsabilidades:Atender a los clientes mayoristas de manera personalizada y eficiente.Realizar ventas y...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Human Access A tiempo completo

    **Planificación Estratégica de la Logística**El coordinador de almacenamiento de Human Access es responsable de planificar estratégicamente la logística, el almacenaje y el transporte de los productos. Esto incluye la verificación de que los productos sean transportados en condiciones adecuadas para evitar su maltrato.**Dirección y Optimización del...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Universidad Del Valle De Mexico A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Universidad del Valle de México busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador/a de Campos Clínicos. En este rol, será responsable de garantizar la calidad de la formación clínica y profesional de nuestros estudiantes.Objetivos del PuestoGarantizar la calidad de la formación clínica y profesional de...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Grupo Nest A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Grupo Nest, especializada en el giro de Desarrolladora, busca a una Coordinadora de Atención a Clientes para unirse a su equipo.Perfil del CandidatoSe requiere experiencia en el puesto de Atención al Cliente de al menos 2 años, así como habilidades como la empatía, la comunicación asertiva y el sentido de respuesta. El...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Talleres Y Almacenes Del Aguila S.A. De C.V. A tiempo completo

    En Talleres Y Almacenes Del Aguila S.A. De C.V., somos un grupo de empresas que está integrada por personas profesionales alineadas a nuestra misión y visión empresarial, su compromiso es el motor que nos mueve a seguir creciendo dentro de la industria del transporte de carga.Estamos solicitando un profesional para ocupar el puesto de Coordinador de...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Talleres Y Almacenes Del Aguila S.A. De C.V. A tiempo completo

    En Talleres Y Almacenes Del Aguila S.A. De C.V., somos un grupo de empresas que está integrada por personas profesionales alineadas a nuestra misión y visión empresarial, su compromiso es el motor que nos mueve a seguir creciendo dentro de la industria del transporte de carga.Estamos solicitando un Coordinador de Seguridad Vial para dar apoyo en las...

  • Coordinador de Calidad

    hace 3 días


    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Fletes Marroquin S.A De Cv A tiempo completo

    Fletes Marroquín, una empresa líder en servicios de logística y transporte, busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador de Calidad.Descripción del cargo:El Coordinador de Calidad será responsable de desarrollar, implementar y asegurar los procesos necesarios para el sistema de gestión de calidad de la...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Empire Worldwide Logistics S.A. De C.V. A tiempo completo

    Empire Worldwide Logistics S.A. De C.V., una empresa líder en servicios logísticos internacionales, busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Ejecutivo Coordinador de Logística.**Descripción del cargo:**El Ejecutivo Coordinador de Logística es responsable de negociar los precios de los movimientos terrestres con los clientes y los...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Control Tecnico Y Representaciones A tiempo completo

    Descripción del PuestoCoordinador de Mesa de ControlEl Coordinador de Mesa de Control es un profesional clave en la empresa Control Tecnico Y Representaciones, responsable de supervisar y coordinar los procesos operativos para garantizar la calidad y eficiencia en la entrega de productos y servicios.ResponsabilidadesEntre las responsabilidades del...