Especialista en Atención al Cliente Senior

hace 1 semana


Zapopan, Jalisco, México Soluciones Tecnológicas Eworks De Mexico A tiempo completo

Soluciones Tecnológicas Eworks De Mexico busca un Especialista en Atención al Cliente senior para apoyar a nuestros clientes en todo momento. Como proveedor líder de soluciones CRM, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

Descripción del Puesto

Nuestro equipo está buscando a alguien con una fuerte orientación al cliente y habilidades sólidas para establecer relaciones efectivas con los clientes. Si eres una persona motivada, autónoma y flexible, esta es la oportunidad perfecta para ti

Responsabilidades

- Proveer soporte técnico y asistencia a los clientes en el uso de nuestro CRM (correo electrónico, teléfono, WhatsApp y ZOOM).

- Resolver consultas, problemas técnicos y solicitudes de los clientes de manera oportuna y efectiva a través de (correo electrónico, teléfono, chat en línea y ZOOM).

- Realizar seguimiento proactivo con los clientes para garantizar su satisfacción y fidelización.

- Contribuir a la mejora continua de los procesos de atención al cliente.

Requisitos

- Experiencia mínima de 1 año comprobable en atención al cliente, preferiblemente en el sector de tecnología o software.

- Deseable: conocimientos en sistemas CRM o experiencia previa en su uso.

- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

- Orientación al cliente y habilidades para establecer relaciones sólidas.

- Autonomía para trabajar de forma independiente y en equipo.

- Diplomacia y empatía.

- Escolaridad mínimo preparatoria concluida.

Cómo te beneficios

En Soluciones Tecnológicas Eworks De Mexico, valoramos la innovación y la creatividad. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo donde puedes crecer profesionalmente. Además, disfrutarás de un salario competitivo de $9,500.00 al mes y una serie de beneficios exclusivos como bonos por alcance de metas y contratación directa por la empresa.

Datos importantes

- Horario de 9:00 am - 7:00 pm de Lunes a Viernes.

- Descanso fines de semana y días festivos.

- Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado.

- Sueldo: $9,500.00 al mes.



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