Coordinador De Servicio Al Cliente: Especialista En Experiencia Del Cliente

hace 1 mes


Guadalajara, Jalisco, México M.E A tiempo completo

La empresa M.E. busca un profesional altamente capacitado para ocupar el puesto de Coordinador de Servicio al Cliente.

En este rol, serás responsable de garantizar la satisfacción de nuestros clientes, asegurando una excelente experiencia desde el momento de la compra hasta la entrega del producto.

Responsabilidades:

Coordinar el área de servicio al cliente, medir la gestión y establecer KPIs, promover la cultura organizacional, reducir tiempos de atención y mejorar la satisfacción del cliente, sistematizar el área (CRM e inteligencia artificial) y trabajar en conjunto con ventas y compras.

Requisitos:

Experiencia previa mínima de 1 año en puesto similar, habilidades de comunicación efectiva y excelente trato interpersonal, conocimiento en CRM y inteligencia artificial, dominio avanzado en el manejo de Excel, capacidad para trabajar bajo presión y en equipo, orientación al detalle y excelencia en el servicio al cliente.

Ofrecemos sueldos competitivos, comisiones variables, descuentos en productos, comedor subsidiado y descuentos con empresas externas.



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