Técnico de Resolución de Problemas Especializado en Calidad
hace 4 semanas
Resumen del Empleo
Vantive, una nueva empresa basada en nuestra legado: 'Un nuevo comienzo para Baxter'.
Somos Baxter y desde hace un año, hemos estado en un viaje para separar nuestra sección de cuidados renales como una compañía independiente. Vantive construirá sobre nuestra legado casi de 70 años en terapias agudas y cuidados dialíticos en el hogar e in-centro.
Nuestro objetivo es proporcionar los mejores servicios de atención a las personas que servimos. Creemos que Vantive no solo ampliará nuestro liderazgo en la industria de los cuidados renales, sino que también ofrecerá trabajo significativo a aquellos que se unan a nosotros.
Desarrollo Profesional
En Vantive, serás parte de una comunidad de personas comprometidas, valientes y sin conformarse con lo mediocre. Cada uno de nosotros está impulsado por el deseo de mejorar la vida de pacientes en todo el mundo.
Cada persona es un elemento clave en este proceso. Te convertirás en parte de un equipo dinámico donde te animamos a crecer profesionalmente, desarrollar tus habilidades y alcanzar tus metas.
Evaluación de Actividades
Tu principal tarea será la coordinación de actividades de calidad relacionadas con recepción y administración de quejas de clientes. También monitorearás estos indicadores y trabajarás con otros departamentos para cumplir con los objetivos establecidos.
Responsabilidades del Técnico de Resolución de Problemas Especializado en Calidad
- Ayuda al desarrollo e implementación de sistemas de calidad asociados con aseguramiento de calidad de productos.
- Garantiza que los elementos de documentación de quejas son completos, adecuados y apropiados según los requerimientos del sistema de gestión de calidad.
- Comunica con quienes reportaron la queja y coordina la obtención de muestras para su evaluación.
- Realiza auditorías al proceso e investigación de registros históricos de productos durante la investigación de quejas.
- Repite modos de falla reportados cuando sea necesario durante la investigación de quejas de cliente.
- Emite indicadores para monitorear el proceso de quejas.
- Ayuda en la investigación de causa raíz a través de no conformidades derivadas de quejas de clientes e implementa acciones necesarias según sea requerido.
Compensación
La compensación estimada para esta posición es aproximadamente $60,000 - $80,000 anuales. Ten en cuenta que este rango puede variar dependiendo de tu experiencia y ubicación geográfica.
¿Qué Necesitamos?
Para lograr nuestros objetivos, buscamos profesionales dedicados y motivados que tengan:
- Conocimientos sólidos de procesos de calidad y gestión de quejas.
- Experiencia previa en aseguramiento de calidad o áreas similares.
- Habilidad para analizar problemas complejos y resolverlos eficazmente.
- Buenas habilidades comunicativas y de trabajo en equipo.
¿Por qué Baxter?
Baxter ofrece oportunidades de carrera significativas, un entorno de trabajo diverso y apoyo para ayudarte a crecer en tu carrera. Buscamos talentos innovadores y emprendedores que compartan nuestros valores y se sientan motivados por nuestra misión.
No dudes en aplicar si eres alguien que busca un desafío emocionante en un ambiente colaborativo y acogedor.
Noticias Importantes
Como parte de nuestro compromiso con la seguridad y el bienestar de nuestros empleados, queremos informarte que Baxter ha detectado incidentes de fraude laboral. Para saber más sobre cómo protegerte, revisa nuestro Aviso de Fraude Laboral.
Número de Avance: 150885
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Técnico Especializado en Soluciones Informáticas
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Técnico de Soporte Informático Especializado
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