Gerente de Operaciones para Centro de Llamadas

hace 2 semanas


Ciudad de México, Ciudad de México Toka Internacional A tiempo completo

Toka Internacional, una empresa de medios de pago con una sólida trayectoria y experiencia en expansión, busca a un profesional apasionado que se sume a su equipo.

La posición consiste en supervisar al personal del centro de llamadas, garantizando la calidad de las llamadas realizadas y brindando retroalimentación constante para un efectivo desempeño.

Requisitos:

• Licenciatura trunca en áreas administrativas o afines.

• 2 años de experiencia como supervisor de call center.

• 2 años de experiencia en gestión de personal.

Conocimientos adicionales:

• Métodos de retroalimentación.

• Diplomado en habilidades de supervisión (deseable).

• Conocimiento de plataformas informáticas de productos.

Funciones:

Definir y implementar objetivos y estrategias para el centro de llamadas.

Gestionar y supervisar al personal a cargo.

Garantizar la calidad de las llamadas realizadas.

Brindar retroalimentación constante a los empleados.

Generar reportes y análisis de desempeño.

Habilidades y competencias:

Servicio al cliente, liderazgo, trabajo en equipo y comunicación efectiva.

Salario y beneficios:

$10,200 brutos mensuales.

Prestaciones de ley: 15 días de aguinaldo, vacaciones y seguridad social.

Vales de despensa, plan de telefonía móvil y membresía con seguro de vida y asistencia médica.

Lugar de trabajo:

Querétaro, Qro. (trabajo presencial).



  • Naucalpan de Juárez, México Phonex A tiempo completo

    **Empresa líder en el sector de seguros, 100% mexicana**, busca un Tiempo completo profesional con experiencia en Supervisión de operaciones de centro de llamadas para ocupar el cargo de Gerente de Centro de Llamadas Seguros.**Sobre la empresa**: La empresa que estamos hablando es una compañía de seguros líder en su sector y busca personas talentosas...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Mercado Libre A tiempo completo

    Buscamos a un Gerente de Operaciones de Centro de Servicios que se encargue de liderar las operaciones del centro de servicios a su cargo y garantizar las entregas de última milla de manera eficiente y segura. Será responsable de monitorear de manera diaria las actividades del centro de servicios, velar por el cumplimiento de los acuerdos de nivel de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Gbs International Inc A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera con GBS México">En GBS México, somos líderes en el mundo corporativo de call center, especializados en brindar una atención a clientes excepcional. Nuestro equipo está comprometido con la mejora continua de los procesos y la excelencia en nuestros servicios.Sobre la oportunidad:">Buscamos un Análisis de Tiempo Real en Operaciones...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Capital Humano Laguna A tiempo completo

    **Capital Humano Laguna busca un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Operaciones en su centro de distribución ubicado en Matamoros**El candidato ideal cuenta con una formación universitaria en Ingeniería y al menos 2 años de experiencia en operaciones de centros de distribución, donde haya desarrollado habilidades en el manejo...

  • Gerente de Operaciones

    hace 3 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Centro Comercial City Center, Bosques Esmeralda A tiempo completo

    En Centro Comercial City Center, Bosques Esmeralda, estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones. Nuestro equipo está comprometido con la calidad y la excelencia en todos los aspectos de nuestra operación.Descripción del Cargo:La persona seleccionada deberá tener experiencia previa en mantenimiento integral...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Transporte De Carga Consolidada A tiempo completo

    Descripción Del Puesto:Transporte De Carga Consolidada busca a un Gerente De Operaciones para laborar en nuestro centro de operaciones en Cancun, Quintana Roo.Resumen Del Trabajo:Como Gerente De Operaciones serás responsable de integrarte con nuestros clientes y proveedores para coordinar el transporte de carga consolidada desde los puertos hasta los...


  • Ciudad de México, Ciudad de México ED3 SERVICES A tiempo completo

    Resumen de la empresaED3 SERVICES se enfoca en brindar servicios de alta calidad a los hospitales y centros médicos, apoyando su crecimiento y éxito.SalarioEl salario estimado para este puesto es de $80,000 - $120,000 anuales.Descripción del puestoSomos buscas un Gerente de Operaciones Hospitalarias para unirse a nuestro equipo. En esta posición, serás...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Servicios De Control De Plagas Del Centro Sa De Cv A tiempo completo

    Servicios De Control De Plagas Del Centro Sa De Cv es una empresa innovadora que se enfoca en ofrecer servicios integrales de control profesional de plagas urbanas.Descripción del Puesto:Solicitamos a un Gerente de Operaciones y Control de Plagas para liderar nuestras operaciones y contribuir a nuestro crecimiento.Responsabilidades:Organización de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Mercado Libre A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Mercado Libre, estamos impulsando la transformación en el comercio y servicios financieros para mejorar la vida de las personas en América Latina. Nuestro objetivo es ofrecer experiencias superadoras a nuestros usuarios.Como Gerente de Operaciones Centro Servicios Mercado Libre, serás responsable de liderar y garantizar la...

  • Gerente de Centro

    hace 4 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Workhaüs A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Workhaüs, estamos buscando un Gerente de Centro apasionado que se encargue de la administración de nuestro centro de negocios. Esta es una oportunidad ideal para alguien que busque un desafío emocionante en un entorno de trabajo dinámico y colaborativo. Responsabilidades- Administrar y supervisar la operación diaria del centro...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Sears A tiempo completo

    Vacante para la empresa Sears en QuerétaroBuscamos un Especialista en Ventas de Centro de Llamadas que se sume a nuestro equipo comercial.Requisitos:Experiencia previa en centros de llamadas.Pasión por las ventas y la atención al cliente.Habilidades interpersonales sólidas.Horario flexible: lunes a viernes de 09:00 am a 06:00 pm y sábados de 09:00 am a...

  • Gerente De Operaciones

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Transportes Unimex Sa De Cv A tiempo completo

    En Transportes Unimex Sa De Cv, estamos buscando un profesional capacitado para ocupar el puesto de Gerente De Operaciones. Este cargo es por tiempo indeterminado y se requiere experiencia previa en logística y gestión de operaciones.Las responsabilidades del trabajo incluyen:


  • Ciudad de México, Ciudad de México Consultoría De Reclutamiento Inter A tiempo completo

    Resumen del puestoNuestra empresa busca un profesional con experiencia en gestión de operaciones para liderar nuestro equipo en la prestación de servicios de logística y transporte.SalarioEl salario bruto mensual estimado es $12,200.00.Descripción del puestoComo Gerente de Operaciones Comercial, serás responsable de garantizar el cumplimiento de los...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Jelp A tiempo completo

    **Jelp Busca Supervisión**Empresa en crecimiento busca a un supervisor de operaciones y servicios en San Pedro Garza García, NL.**Sobre la empresa**: Jelp es una compañía que se enfoca en brindar servicios de alta calidad a sus clientes. Estamos comprometidos con la satisfacción del cliente y buscamos talentos como tú para ayudarnos a...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Papa John'S A tiempo completo

    Papa John's busca un Gerente de Operaciones para su sucursal en la Zona Centro de la CDMX. Si eres una persona apasionada por la excelencia y estás dispuesto a brindar un servicio de alta calidad, ¡esta es tu oportunidad!**Responsabilidades:**Asegurar la correcta operación de las unidades, incluso en ausencia del gerente.Apoyar en el cumplimiento de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Toka Internacional A tiempo completo

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  • Ciudad de México, Ciudad de México Mercado Libre A tiempo completo

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  • Naucalpan de Juárez, México Ccm A tiempo completo

    **Ccm ofrece una excelente oportunidad laboral para un líder con experiencia en centro de llamadas.**Nuestra empresa Ccm se encuentra en la búsqueda de un lider de operaciones en Naucalpan de Juárez, Estado de México.La remuneración mensual bruta es de $7,500 más bono.Las funciones incluyen:* Dar seguimiento a objetivos de la campaña.* Tener...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Información sobre la VacanteLa empresa Administradora de Cartera busca un profesional para trabajar como Gerente de Cobranza Telefónica en su centro de operaciones en Centro Cuauhtémoc, Ciudad de México.Salario y BeneficiosNuestro ofrecimiento incluye:Un salario competitivo de $7,470 pesos mexicanos por mes.Apoyo para el transporte con un valor adicional...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Atelier De Hoteles A tiempo completo

    Datos del EmpleadoAtelier De Hoteles busca un Gerente de Operaciones Gastronómicas para trabajar en su equipo.