Analista de Servicio al Cliente

hace 2 semanas

Xico, México Johnson & Johnson A tiempo completo

Perfil de puesto: Analista de Servicio al Cliente.

Objetivo: Garantizar el cumplimiento del ciclo order to invoice para los modelos especializados de servicio a clientes (Cirugías a Vistas, Consignas, Insites y Soluciones Integrales) asegurando su correcto sometimiento y pago, así como conciliar los servicios otorgados en cada uno de los hospitales y facturación en sistema SAP; manteniendo siempre el compromiso y servicio con clientes internos y externos, para solucionar oportunamente sus solicitudes.

**Responsabilidades**:

Captura y seguimiento de órdenes de los modelos de especializados hasta su entrega y/o facturación.
- Generación de métricas relevantes para el monitoreo y mejora del área.
- Mantenimiento de fichas técnicas de los clientes asignados, incluyendo los contactos para conciliación de facturación.
- Interacción con otras áreas dentro y fuera de Deliver para escalar y encontrar soluciones a solicitudes de clientes.
- Generación de evidencias para auditorias de acuerdo con procesos de J&J.
- Cumplir en todo momento con la políticas y procedimientos establecidos por la empresa.
- Asegurar el control y resguardo de evidencias de entrega digital y física. Proponer y participar en actividades de mejora continua.

**Requisitos**:

Experiencia en servicio a clientes: 1 año. Experiencia en participación de proyectos de mejora continua deseable. Experiencia en SAP deseable. Manejo de inglés básico.

  • Asesor Bilingüe para Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Xico, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completo

    **Vacante para Servicio al Cliente / Call Center**:Buscamos un asesor bilingüe (inglés) para formar parte de nuestro equipo de atención al cliente. La zona de trabajo es a 10 minutos de Metro Chabacano, en el centro de la CDMX.**Características del puesto:**Labora 5 días a la semana de 12:00 pm a 9:00 pmDescansa domingo y lunesRecibe sueldo base mensual...

  • Asesor Bilingüe para Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Xico, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completo

    **Vacante para Servicio al Cliente / Call Center**:Buscamos un asesor bilingüe (inglés) para formar parte de nuestro equipo de atención al cliente. La zona de trabajo es a 10 minutos de Metro Chabacano, en el Distrito Federal.**Características del puesto:**Labora 5 días a la semana de 12:00 pm a 9:00 pmDescansa domingo y lunesRecibe sueldo base mensual,...

  • Asesor Bilingüe de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Xico, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completo

    **Vacante en Servicio al Cliente / Call Center**:Buscamos un asesor bilingüe (inglés) para formar parte de nuestro equipo de atención al cliente.La zona de trabajo es a 10 minutos de Metro Chabacano, en el centro de la CDMX, específicamente en el Del. Benito Juárez.El horario de trabajo es de 5 días a la semana, de 12:00 pm a 9:00 pm, con descanso los...

  • Asesor Bilingüe para Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Xico, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicio al cliente / Call center**:Buscamos un asesor bilingüe (inglés) para formar parte de nuestro equipo de atención al cliente.La zona de trabajo es a 10 minutos de Metro Chabacano / De centro a sur de la CDMXDel. Benito JuárezSe requiere contar con inglés intermedio-avanzado (hablado y escrito), tener documentos en regla,...

  • Asesor Bilingüe de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Xico, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completo

    **Vacante en Servicio al Cliente / Call Center**:Buscamos a un asesor bilingüe (inglés) para formar parte de nuestro equipo de atención al cliente.La zona de trabajo es a 10 minutos de Metro Chabacano, en el centro de la CDMX.El horario de trabajo es de 12:00 pm a 9:00 pm, 5 días a la semana. Días de descanso: domingo y lunes.Ofrecemos:Sueldo base...

  • Asesor Bilingüe en Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Xico, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completo

    **Vacante en Servicio al Cliente / Call Center**:Buscamos a un asesor bilingüe (inglés) para atender a clientes de manera eficiente y profesional.La zona de trabajo es a 10 minutos de Metro Chabacano, en el centro de la CDMX, del. Benito Juárez.El horario de trabajo es de 12:00 pm a 9:00 pm, 5 días a la semana. **DESCANSA DOMINGO Y...

  • Asesor Bilingüe para Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Xico, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completo

    **Vacante en Servicio al Cliente / Call Center**:Buscamos un asesor bilingüe (inglés) para formar parte de nuestro equipo de atención al cliente. La zona de trabajo es a 10 minutos de Metro Chabacano, en el centro de la CDMX.**Características del puesto:**Labora 5 días a la semana de 12:00 pm a 9:00 pmDescansa domingo y lunesRecibe sueldo base mensual...

  • Asesor Bilingüe para Servicio al Cliente en CDMX

    hace 3 semanas

    Xico, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completo

    **Vacante en Servicio al Cliente / Call Center**:Buscamos un asesor bilingüe (inglés) para formar parte de nuestro equipo de atención al cliente.La zona de trabajo es a 10 minutos de Metro Chabacano, en el centro-sur de la Ciudad de México, en el Distrito Federal Benito Juárez.El horario de trabajo es de 5 días a la semana, de 12:00 pm a 9:00 pm, con...

  • Asesor Bilingüe para Servicio al Cliente en CDMX

    hace 3 semanas

    Xico, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completo

    **Vacante para Servicio al Cliente / Call Center en CDMX**:Buscamos un asesor bilingüe (inglés) para atender a clientes de manera eficiente y profesional.La zona de trabajo es accesible en transporte público y cuenta con una ubicación estratégica en la CDMX.El horario de trabajo es de 5 días a la semana, de 12:00 pm a 9:00 pm, con descanso los domingos...

  • Asesor Bilingüe para Servicio al Cliente en CDMX

    hace 3 semanas

    Xico, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicio al cliente / Call center en CDMX**:Forma parte del equipo de asesores bilingües (inglés) que brindan atención al cliente de manera eficiente y profesional.La zona de trabajo es en el centro de la Ciudad de México, a 10 minutos de Metro Chabacano, en el delegación Benito Juárez.El horario de trabajo es de 12:00 pm a...

  • Asesor Bilingüe para Servicio al Cliente en Call Center

    hace 3 semanas

    Xico, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completo

    **Vacante en Servicio al Cliente / Call Center**:Buscamos a un asesor bilingüe (inglés) para brindar atención al cliente de manera eficiente y profesional.La zona de trabajo es a 10 minutos de Metro Chabacano, en el Estado de México, y se requiere disponibilidad para acudir a entrevista y ser contratado inmediatamente.**Beneficios:**Sueldo base mensual...

  • Asesor Bilingüe para Servicio al Cliente en Call Center

    hace 3 semanas

    Xico, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completo

    **Vacante en Servicio al Cliente / Call Center**Buscamos un asesor bilingüe (inglés) para formar parte de nuestro equipo de atención al cliente.La zona de trabajo es a 10 minutos de Metro Chabacano, en el centro de la CDMX.El horario de trabajo es de 12:00 pm a 9:00 pm, 5 días a la semana. Días de descanso: domingo y lunes.**Beneficios** Sueldo base...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Xico, México Servicio De Atención Al Cliente A tiempo completo

    **Vacante en Servicio de Atención al Cliente****Desarrolla tus habilidades en atención al cliente y genera ingresos desde el primer día****BENEFICIOS**:**Sueldo integrado de $7,523 mensual (Libre de impuestos)****Adicional:****Bono de permanencia de hasta $2,000 (Premiamos tu antigüedad)****Contrato por tiempo indeterminado (Genera...

  • Asesor de Atención al Cliente en Rotoplas

    hace 2 semanas

    Xico, México Rotoplas Servicio Al Cliente A tiempo completo

    **Vacante en Rotoplas / Servicio al cliente**:Buscamos a un/a asesor/a de atención al cliente para integrarse al equipo de Rotoplas. La zona de trabajo es a 10 minutos de Metro Chabacano, en el centro de la Ciudad de México.**Funciones y responsabilidades:**• Brinda información y responde dudas de los artículos de la marca Rotoplas sobre tinacos,...

  • Asesor de Atención al Cliente Rotoplas

    hace 2 semanas

    Xico, México Rotoplas Servicio Al Cliente A tiempo completo

    **Vacante en Rotoplas / Servicio al cliente**:Buscamos a un profesional para formar parte de nuestro equipo de asesores de atención al cliente en Rotoplas. La zona de trabajo es a 10 minutos de Metro Chabacán (línea Azul) - Coyoacán, Ciudad de México.**Funciones y responsabilidades:**Brinda información o responde dudas de los artículos de la marca...

  • Asesor de Atención al Cliente Rotoplas

    hace 2 semanas

    Xico, México Rotoplas Servicio Al Cliente A tiempo completo

    **Vacante en Rotoplas / Servicio al cliente en una zona con fácil acceso a transporte público**:Forma parte del equipo de asesores de atención al cliente de Rotoplas, donde podrás brindar información y responder dudas sobre nuestros productos.**Características del puesto:**• Trabajo en un horario de lunes a sábado de 9:00 am a 5:00 pm• Descansos...

  • Asesor de Atención al Cliente en Rotoplas

    hace 2 semanas

    Xico, México Rotoplas Servicio Al Cliente A tiempo completo

    **Vacante en Rotoplas: Atención al Cliente**Forma parte de nuestro equipo de asesores en Rotoplas, donde podrás brindar atención al cliente de manera eficiente y profesional. La zona de trabajo es a 10 minutos de Metro Chabacano, en la zona de Benito Juárez, Ciudad de México.**Funciones y responsabilidades:**• Brindar información y responder dudas de...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Xico, México Zoetis A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Analista de Servicio al Cliente es un profesional clave en Zoetis, responsable de brindar soporte a los clientes externos e internos en la captura de órdenes de venta y dar seguimiento hasta la entrega de órdenes de compra. Este profesional debe mantener una estrecha comunicación con los clientes para apoyar en otorgar soluciones...

  • Asesor Bilingüe de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Xico, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicio al cliente / Call center**:Buscamos un asesor bilingüe (inglés) para formar parte de nuestro equipo de atención al cliente. La zona de trabajo es a 10 minutos de Metro Chabacano, en el centro de la CDMX.**Características de la vacante:**Labora 5 días a la semana de 12:00 pm a 9:00 pmDESCANSA DOMINGO Y LUNESRecibirás...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Xico, México Dhl Suplyn Chain A tiempo completo

    ¿Qué es ser Analista de Servicio al Cliente en DHL Supply Chain?DHL Supply Chain es la empresa líder en logística más grande del mundo, y como Analista de Servicio al Cliente, serás parte de nuestro equipo de expertos en atención al cliente. Tu objetivo será brindar una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes, gestionando citas,...