Atención a Clientes en Telefónica: Desarrollador de Soluciones

hace 1 día


Tlalnepantla, México Centro De Servicio Samsung Electrónica Niesa A tiempo completo

Información sobre la empresa

El Centro De Servicio AutORIZADO SAMSUNG ELECTRÓNICA NIESA es una organización líder en el sector de atención al cliente y soporte técnico para productos electrónicos Samsung en México.

Con más de 20 años de experiencia, hemos creado un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo donde nuestros empleados pueden crecer profesionalmente y brindar satisfacción a nuestros clientes.

Sueldo mensual: $8500.00

Descripción del puesto

Buscamos un desarrollador de soluciones que atienda llamadas telefónicas de clientes para brindar información y solucionar dudas.

Gestionará solicitudes de servicio técnico y seguirá casos para garantizar la satisfacción del cliente.

Registra y documenta adecuadamente cada interacción con el cliente en el sistema.

Colaborará con el equipo de trabajo para asegurar la satisfacción del cliente.

Requisitos del puesto

  • Bachillerato terminado
  • Experiencia en Atención al cliente (1 año deseable)
  • Conocimientos en Atención telefónica a nivel medio
  • Habilidades en convencimiento y empatía
  • Resolución efectiva de quejas
  • Puntualidad

Prestaciones y beneficios

Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa

Ambiente laboral colaborativo

Tipo de jornada: Turno de 8 horas / Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm / Sábado de 9:00 am a 2:00 pm

Fecha límite para postularse: 17/12/2024



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