Análisis de Experiencia del Cliente
hace 1 semana
La empresa Chubb en México busca un profesional con habilidades analíticas para desempeñar el rol de Análisis de Experiencia del Cliente.
Descripción del PuestoEl candidato seleccionado será responsable de construir y monitorear la visión centrada en el cliente, incluyendo todos los insights de calidad, NPS, ventas, cancelación, entre otros. Deberá generar informes que proporcionen información valiosa a otras áreas como canales, producto, valor propuesta y experiencia del cliente para ayudar al crecimiento persistente y aumento de las ventas.
El objetivo principal es analizar los resultados de las estrategias implementadas para identificar mejoras reflejadas en los indicadores clave de rendimiento. Además, se enfocará en analizar y dar seguimiento a los indicadores relacionados con el uso de los canales digitales asociados a la experiencia del cliente y promover el uso de estos canales (autoservicio y postventa).
Asimismo, deberá solicitar y revisar materiales dirigidos al cliente utilizados en el viaje del cliente.
Requisitos- Licenciatura en Actuaria, Ingeniería, Transformación de Negocios o finanzas.
- Inglés intermedio avanzado.
- Habilidad numérica/analítica comercial.
- Conocimiento en SQL-Server, Tableau, Power BI, Excel avanzado, etc.
- Conocimiento en programación y análisis de información (Python intermedio - avanzado deseable).
- Conocimientos en Experiencia del Cliente.
- Mínimo 1 año de experiencia en seguros.
- Experiencia de 2 años en el sector de seguros o bancario o cualquier sector con foco en análisis, digital, mejora continua, experiencia del cliente, desarrollo de estrategia.
Chubb en México fomenta la diversidad e inclusión. No hace distinción por motivos de discapacidad, raza, religión, orientación sexual, condición económica, nacionalidad ni por ningún otro motivo.
En caso de requerir algún apoyo para la realización de entrevistas, favor de especificarlo a la persona de Recursos Humanos que te contacte para iniciar tu proceso.
Salario EstimadoSe ofrece un salario estimado de 90,000 MXN mensuales, basado en el título, descripción del puesto y ubicación.
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Gerente de Ventas en Análisis Clínicos
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Análisis Clínicos Del Dr. Simi A tiempo completoInformación del Empleo Título: Gerente de Ventas en Análisis Clínicos Contrato: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $23,000.00 - $31,560.00 al mesResumen de la Compañía En Análisis Clínicos Del Dr. Simi, nos esforzamos por ofrecer servicios de alta calidad y dedicados a nuestros clientes. Buscamos profesionales apasionados y...
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Análisis de Experiencia del Cliente en Torre
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Torre A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un profesional para unirse a nuestro equipo como Análisis de Experiencia del Cliente en Torre.ResponsabilidadesIdentificar patrones y tendencias en la experiencia del cliente a través de la recopilación y análisis de datos.Implementar estrategias para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la...
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Análisis de Experiencia del Cliente en Torre
hace 1 mes
Ciudad de México, Ciudad de México Torre A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un profesional con experiencia en análisis de datos y estrategia de ventas para unirse a nuestro equipo en Torre. El candidato ideal será competente en análisis de datos, análisis de mercado, atención al cliente y estrategia de ventas.Responsabilidades• Identificar patrones y tendencias en los datos de los...
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Análisis de Experiencias del Cliente
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Banorte A tiempo completoObjetivo del Cargo: Diseñar experiencias de los clientes de Banorte para su desarrollo e implementación integral. Itinerario del Día: El Analista de Experiencia del Cliente se enfrentará a nuevos retos cada día, responsabilizándose de: Diseñar nuevos productos, servicios y plataformas digitales con base en el diseño centrado en el cliente, UX y UI....
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Análisis de Clientes
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Talento Seguro Mx A tiempo completo**Análisis de Clientes**: Buscamos un profesional para nuestra tienda de atención al cliente.Requisitos:Excelente presentación, facil acceso a la zona de trabajo, Lic. concluida y experiencia en atención a cliente minimo de 1 año.Actividades:Atención personalizada a clientes de polizas indivuales e institucional, atención y seguimiento a trámites...
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Especialista en Cobranza y Análisis Financiero
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Del Sector Transporte A tiempo completo**Perfil del Candidato**:Estamos buscando a un profesional con experiencia de 2 años en el campo de la cobranza y análisis financiero. La persona ideal tiene entre 25 y 35 años, vive cerca de la zona de Santa Ma Magdalena y cuenta con conocimientos intermedios o avanzados en Excel.**Funciones del Puesto**:Nuestro especialista en cobranza y análisis...
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Análisis de Presupuestos con Experiencia en Contabilidad
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Duxon A tiempo completoCompañía DuxonSobre nosotros:Nuestra empresa busca un profesional experimentado en análisis de presupuestos y contabilidad para unirse a nuestro equipo.Descripción del puesto:En Duxon, nos enfocamos en proporcionar soluciones innovadoras y efectivas a nuestros clientes. Nuestro equipo cuenta con experiencia en desarrollo de presupuestos, análisis...
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Análisis de Información de Clientes
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México dbschenker A tiempo completoPerfil del TrabajoEn DB Schenker, buscamos a un Análisis de Información de Clientes experto en la revisión de perfiles legales de clientes para garantizar el cumplimiento de los lineamientos internos y evaluar la solvencia crediticia de clientes actuales y potenciales.ResponsabilidadesRevisar el perfil legal del cliente, crear expedientes de clientes a...
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Análisis de Fraude Senior
hace 5 días
Ciudad de México, Ciudad de México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completoSe busca un profesional experimentado para desempeñar el papel de Analista de Fraude Senior en nuestro equipo de Operaciones - Servicios. Esta posición requiere una sólida experiencia en análisis de datos y habilidades excelentes para identificar patrones de fraude.Descripción del Cargo:Desarrollar e implementar estrategias para detectar y prevenir...
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Especialista en Análisis de Operaciones
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completoEl puesto de Especialista en Análisis de Operaciones es crucial para brindar apoyo a la infraestructura de operaciones de Citi.Descripción del PuestoEn este rol, tendrás la responsabilidad de realizar análisis comerciales y documentación del estado actual y futuro de los Informes y Asesoramientos de Clientes. Deberás proporcionar actualizaciones de...
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Ciudad de México, Ciudad de México Federal química s.a de c.v. A tiempo completoDescripción del puesto:Estamos buscando un analista de laboratorio con experiencia en análisis químicos y habilidades en cromatografía. El candidato ideal tendrá experiencia en análisis químicos y conocimientos en cromatografía. Requisitos: Experiencia en análisis químicos Conocimientos en cromatografía Habilidad para trabajar de lunes a viernes...
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Especialista en Análisis de Datos de Seguros
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México MX001 MARSH MEXICO, AGENTE DE SEGUROS Y DE FIANZAS A tiempo completo¿Qué es lo que te hace especial en el rol de Analista de Datos en Seguros en MX001 Marsh México?En Marsh México, buscamos un especialista en análisis de datos que se sume a nuestro equipo de expertos en riesgos y seguros. Un profesional con experiencia en el análisis de datos para la toma de decisiones estratégicas en el sector...
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Especialista en Experiencia de Cliente
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Talent Ch A tiempo completoBuscamos a un Especialista en Experiencia de Cliente en Talent ChDescripción del Puesto:Estamos buscando un Especialista en Experiencia de Cliente con experiencia en el análisis de encuestas y la revisión de reseñas en diferentes plataformas. Serás responsable de monitorear las redes sociales y de proporcionar una excelente atención al...
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Ciudad de México, Ciudad de México Aon A tiempo completoDescripción del PuestoEn Aon, buscamos a un Consultor Jr. con experiencia en análisis de inversiones y atención al cliente para unirse a nuestro equipo bilingüe.ResponsabilidadesAnálisis de los fondos de Previsión Social del Cliente, incluyendo el análisis de portafolios de inversión, cálculo de rendimientos e indicadores de mercado, revisión de...
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Análisis de Operaciones de Éxito del Cliente
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Xepelin A tiempo completo**¿Qué nos motiva?**Estamos buscando a un/una Análisis de Operaciones de Éxito del Cliente con experiencia en área comercial para unirse al equipo de Experiencia del Cliente de Xepelin (Growth).**¿Qué hacerás?- Diseñar e implementar procesos de modelo operativo de Experiencia del Cliente en México, en conjunto con equipos de Revenue de México y...
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Especialista en Análisis de Datos
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Siemens Healthcare Diagnostics, S. de R.L. de C.V. A tiempo completoDescripción del PuestoNos estamos convocando a un Especialista en Análisis de Datos para incorporarse al equipo de Siemens Healthineers, donde podrá aprovechar su experiencia y habilidades para contribuir al éxito del equipo.Resumen del TrabajoEl/la Especialista en Análisis de Datos será responsable de analizar y procesar grandes conjuntos de datos...
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Análisis de Datos
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México T2Ó A tiempo completoPerfil del CandidatoBuscamos un profesional con experiencia en la industria publicitaria y marketing digital, con conocimientos en análisis de datos y gestión de campañas. El candidato ideal debe tener habilidades en la creación y análisis de bases de datos, así como en la medición de desempeño de medios pagados.Requisitos del CandidatoTener al menos...
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Análisis Financiero
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Banorte A tiempo completoObjetivo del puesto: En Banorte, nos encontramos en constante búsqueda de talentos que puedan desempeñar el papel de Análisis Financiero y Fundamental. Si eres una persona apasionada por el mundo financiero y tienes habilidades analíticas destacables, estamos buscando a alguien como tú para unirse a nuestro equipo. Cada día, como Análisis Financiero y...
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Análisis y Desarrollo de Productos Sr
hace 4 días
Ciudad de México, Ciudad de México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completoDescripción del cargo: El Analista Sr. del área de Análisis y Desarrollo de Productos contribuye al desarrollo de oportunidades de creación de valor para el negocio, a mejoras de procesos y a definir la estrategia del negocio para el presente y futuro (en conjunto con el negocio). Sus funciones están relacionadas al análisis para generación de...
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Análisis de datos especialista
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Selección de personal A tiempo completoEn Selección de personal, estamos comprometidos con ofrecer oportunidades de crecimiento y desarrollo a nuestros candidatos. Nuestro equipo busca un profesional apasionado por el análisis de datos para unirse a nuestro equipo como Análisis de datos especialista.Sueldo: El salario mensual es de aproximadamente $9200.00 pesos mexicanos/netos, una cifra...