Responsable de Servicio al Huésped

hace 4 semanas


Xico, México Marriott Vacations Worldwide A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un profesional apasionado por la atención al huésped que se encargue de proporcionar un servicio de alta calidad a nuestros clientes en el Hotel. El responsable de servicio al huésped será el enlace entre nuestros huéspedes y el equipo del hotel, asegurando que todos los necesidades sean atendidas de manera eficiente y profesional.

Responsabilidades
  • Atender a los huéspedes de manera amable y personalizada, respondiendo a sus solicitudes y peticiones de manera oportuna.
  • Supervisar el desempeño del personal a su cargo, asegurando que se cumplan las políticas y procedimientos del hotel.
  • Establecer una relación cordial con los huéspedes y el personal, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y profesional.
  • Asignar turnos y descansos de acuerdo a las cargas de trabajo y ocupación esperada.
  • Llevar a cabo funciones administrativas de personal de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos.
  • Atender, investigar y satisfacer quejas y problemas de huéspedes, manteniendo una actitud profesional y serena en momentos de presión.
  • Comunicar a su supervisor las situaciones o circunstancias que puedan afectar negativamente la satisfacción de los huéspedes o la imagen del hotel.
  • Ejecutar todas las instrucciones y trabajos que le sean asignados por su superior inmediato.
Requisitos del Puesto
  • Experiencia en atención al huésped en un hotel de lujo.
  • Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
  • Capacidad para trabajar en un entorno de alta presión y mantener la calma en momentos de crisis.
  • Conocimientos de políticas y procedimientos de servicio al huésped.
  • Capacidad para trabajar en equipo y liderar al personal a su cargo.


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Estamos buscando un Gerente de Servicio al Huésped experimentado para unirse a nuestro equipo en W Mexico City. En esta posición, serás responsable de liderar a un equipo de servicio al huésped y asegurarte de que nuestros huéspedes tengan una experiencia inolvidable.**Responsabilidades**Liderar a un equipo de servicio al...


  • Xico, México Royalton Riviera Cancun A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**La empresa Royalton Riviera Cancun busca un profesional para ocupar el cargo de Supervisor de Servicio al Huésped. En este rol, serás responsable de garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes y clientes, trabajando con profesionalismo, entusiasmo y conocimiento necesario para atender a nuestros clientes ante cualquier...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del TrabajoBuscamos a un profesional apasionado por la atención al huésped para unirse a nuestro equipo en The Westin Santa Fe Mexico City. Como Supervisor de Servicio al Huésped, serás responsable de brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes, atendiendo a sus necesidades y resolviendo cualquier problema que...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del TrabajoBuscamos a un profesional apasionado por la atención al huésped para unirse a nuestro equipo en The Ritz-Carlton Mexico City. En este rol, serás responsable de atender a las solicitudes de preparativos o servicios especiales de los huéspedes, identificar a los proveedores adecuados y asegurarte de que las necesidades de los...


  • Xico, México Kukun A tiempo completo

    Buscamos a un Agente de Servicio de HuéspedesKukun busca a un profesional apasionado por la hospitalidad para unirse a nuestro equipo en CDMX. Buscamos a alguien que se sienta cómodo siendo el primer contacto con nuestros huéspedes y que pueda brindar un servicio eficiente y oportuno.Actividades:Atender a los huéspedes vía telefónica, correo o...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**En Marriott International, estamos comprometidos con ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes. Buscamos un Especialista en Servicio al Huésped que se una a nuestro equipo en Courtyard Mexico City Vallejo. Este profesional será responsable de crear una experiencia única y memorable para nuestros huéspedes, más...


  • Xico, México Kukun A tiempo completo

    Buscamos a un Agente de Servicio al HuéspedKukun busca a un profesional apasionado por la hospitalidad para unirse a nuestro equipo en CDMX. Como Agente de Servicio al Huésped, serás el primer punto de contacto con nuestros huéspedes y tendrás la oportunidad de brindarles un servicio excepcional.ResponsabilidadesAtender a los huéspedes de manera...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del TrabajoNuestro objetivo es ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes, que vaya más allá de la simple atención al servicio. Nuestros Expertos en Servicio al Huésped toman la iniciativa para ofrecer servicios personalizados y crear un ambiente acogedor. Su trabajo consiste en interactuar con los huéspedes, responder a sus...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del Puesto**Categoría de Empleo:** Servicios de Huéspedes y Operaciones de Habitaciones**Ubicación:** Sheraton Mexico City Maria Isabel Hotel, Paseo de la Reforma 325, Cuauhtémoc, Ciudad de México, Distrito Federal, México**Horario:** Tiempo Completo**Requisitos del Puesto:**Experiencia en servicios de huéspedes y operaciones de...


  • Xico, México Accor Hotels A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEn Accor Hotels, estamos buscando un Representante de Servicios de Huéspedes para unirse a nuestro equipo en Puerto Cancun. Este es un puesto emocionante para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en la industria de la hospitalidad.ResponsabilidadesRecibir y atender a los huéspedes con una sonrisa y una actitud...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del TrabajoNuestro objetivo es ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes, que va más allá de servir comida en una mesa. Nuestros Expertos de Servicio al Huésped toman la iniciativa para ofrecer servicios personalizados que hagan que la estancia de nuestros huéspedes sea memorable. Desde la preparación de las mesas hasta la...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Detalles del Empleo****Categoría de Empleo:** Servicios al Huésped**Ubicación:** W México Ciudad de México, Campos Eliseos 252, Ciudad de México, Edomex, México**Horario:** Tiempo Completo**¿Ubicación remota?** No**¿Reubicación?** No**Tipo de Posición:** Gerencia**Acerca de la Empresa:** Marriott International es un empleador que ofrece...

  • Atención al Huésped

    hace 18 horas


    Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Atención al Huésped con experiencia en brindar un servicio de alta calidad a nuestros huéspedes. Serás responsable de saludar y acompañar a los huéspedes a sus habitaciones, abrir las puertas y ayudar a los huéspedes/visitantes que entran y salen de la propiedad. Debes informar a los huéspedes sobre las comodidades,...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Descripción del Trabajo**Atender, registrar y procesar todas las llamadas, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes. Contactar a la persona o al departamento apropiados para resolver las llamadas, las solicitudes o los problemas de los huéspedes. Hacer un seguimiento y asegurarse de que las solicitudes que hayan quedado...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un profesional para unirse a nuestro equipo de atención al huésped en The Ritz-Carlton Mexico City. Como Atención al Huésped: Servicio de Lujo, serás responsable de proporcionar una experiencia de lujo y calidez a nuestros huéspedes.Responsabilidades:Probar y verificar el equipo de comunicación para asegurarse...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Representante de Servicio al Huésped apasionado por brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. En Marriott International, nos enfocamos en crear momentos memorables para cada uno de nuestros huéspedes, y estamos buscando a alguien que se una a nuestra misión.ResponsabilidadesOrganizar y confirmar...

  • Servicio al huésped

    hace 4 semanas


    Xico, México Hotel Double Tree Santa Fe A tiempo completo

    Requisitos del puesto:Gusto por el servicio al huéspedGusto por la limpieza y el ordenActitud de servicioDisponibilidad de horarioCaracterísticas del puesto:Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $7,593.00 al mesExperiencia requerida:Hotelería: 1 año (Obligatorio)Lugar de trabajo:Empleo presencial


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del TrabajoNuestro trabajo no consiste solo en que el registro de entrada o salida del huésped sea fluida. Además de eso, se trata de construir una experiencia que sea única y memorable para el huésped.En Marriott International, nos apasiona atender mejor las necesidades de los viajeros en todo el mundo. Esto nos ha inspirado a crear el...

  • Atención al Huésped

    hace 4 semanas


    Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un colaborador dedicado y comprometido para unirse a nuestro equipo de Servicios de Habitaciones en The Ritz-Carlton Mexico City. En este rol, serás responsable de proporcionar un servicio de lujo excepcional a nuestros huéspedes, asegurándote de que cada detalle sea atendido con amabilidad y...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional apasionado por la atención al huésped para unirse a nuestro equipo en The Ritz-Carlton Mexico City.ResponsabilidadesAsegurar que los estándares de oro de The Ritz-Carlton se cumplan con amabilidad y atención todos los días.Crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes.Trabajar en equipo para...