Técnico de Soporte en Línea Bilingüe

hace 2 días


Xico, México Computacenter Mexico A tiempo completo

Computacenter México, una empresa líder en tecnología, busca a un Técnico de Soporte en Línea Bilingüe para trabajar con compañías internacionales.

Resumen del Puesto:

El Técnico de Soporte en Línea Bilingüe será responsable de proporcionar soporte técnico a clientes internacionales a través de llamadas telefónicas, mensajes y chat. Deberá tener excelente trato telefónico, habilidades para resolver problemas y conocimientos técnicos actualizados.

Específicamente, las funciones incluyen:

  • Soportar a clientes internacionales a través de llamadas telefónicas, mensajes y chat.
  • Resolver problemas técnicos de hardware y software.
  • Mantener informado al cliente sobre el estado de su solicitud o problema.
  • Colaborar con otros departamentos para asegurar la resolución efectiva de los problemas.

Requisitos:

  • Inglés avanzado (conversacional indispensable).
  • No requiere experiencia previa en el sector, pero se valorará si tienes experiencia en soporte técnico de TI.
  • Excelente trato telefónico y habilidades para resolver problemas.
  • Capacidad para aprender rápidamente y mantenerse actualizado en nuevas tecnologías.

Beneficios:

  • Salario por hora $85.
  • 5% Fondo de ahorro.
  • 12 días de vacaciones el primer año.
  • 25% Prima vacacional.
  • 15 días de aguinaldo.
  • Captación pagada.
  • 2 días de descanso.

Detalles del Puesto:

Zona de trabajo: Reforma.

Horario: Turno vespertino de 8 horas.

Lugar de trabajo: En persona.

Salario estimado mensual: $8,000.00 - $10,000.00.



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