Técnico de Soporte Bilingüe en Infraestructura

hace 2 meses


Xico, México Computacenter Mexico A tiempo completo

Computacenter México busca talento para ocupar el puesto de Técnico de Soporte Bilingüe en Infraestructura.

Resumen del puesto:

Nuestro cliente, una importante empresa en tecnología con presencia en 14 países, necesita un profesional bilingüe que se encargue del soporte técnico a nivel internacional.

Sobre la empresa:

Nuestra compañía es líder en soluciones de TI y buscamos personas apasionadas que estén dispuestas a enfrentar nuevos retos y aprender constantemente.

Funciones y responsabilidades:

El Técnico de Soporte Bilingüe en Infraestructura será responsable de:

  • Proveer soporte técnico a nivel primer contacto a compañías internacionales
  • Atender incidentes y solicitudes relacionados con infraestructura
  • Investigar y resolver problemas técnicos complejos
  • Trabajar en equipo con otros profesionales de soporte técnico

Requisitos mínimos:

  • Inglés avanzado (conversacional indispensable)
  • Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico
  • Tener experiencia en soporte técnico a nivel 1 y 2
  • Excelente trato telefónico
  • Gusto en tener contacto con clientes
  • Experiencia previa en un entorno con una fuerte orientación al cliente

Beneficios:

  • Fondo de ahorro de 5%
  • 12 días de vacaciones en el primer año
  • 25% Prima vacacional
  • 15 días de aguinaldo
  • Capacitación pagada
  • Captaciones constantes
  • 2 días de descanso

Datos importantes:

Salario: $15,000.00 - $20,000.00 al mes

Zona de trabajo: Reforma



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