Especialista en Servicio al Cliente

hace 1 mes


Ciudad de México, Ciudad de México Tyro Consulting A tiempo completo
Resumen del Empleado

Servicio Al Cliente: Buscamos un especialista con experiencia en servicio al cliente, logística o afín para una empresa dedicada a la fabricación de bolsas de plástico al vacío.

Descripción del Cargo

Objetivos:

  • Encargarse del área de Servicio a Cliente de la empresa.
  • Atención a pedidos de clientes.
  • Procesamiento para entregas locales y por paquetería.
  • Cotización de productos de línea.
  • Coordinar los servicios técnicos de maquinaria.

Funciones:

  • Responsable de procesar todos los pedidos internamente así como de la facturación a clientes.
  • Atención a solicitudes de cotización de productos de línea.
  • Seguimiento a cotizaciones para cierre de ventas.
  • Gestión de base de datos de clientes.
  • Coordinación de entrega local de pedidos a clientes y logística de paquetería.
  • Responsable de realizar las proyecciones de ventas para todos los productos de acuerdo a pedidos usuales de clientes.
  • Visitantes a clientes para verificar demanda de productos.
  • Responsable de aplicar encuestas de satisfacción a clientes.
  • Responsable de supervisar que las entregas a cliente se hagan en tiempo y forma, de acuerdo a los lineamientos, políticas y protocolos de cada institución.

Características del Empleado

  • Licenciatura en administración, logística, Ingenieria Industrial, negocios internacionales, comercio internacional o afín.
  • Experiencia en servicio a clientes y/o logística.
  • Experiencia en facturación.
  • Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.
  • Amable, resolutivo y responsable.
  • Puntual y organizado.
  • Experiencia básica en cotización.

Beneficios

  • Prestaciones de ley.
  • Sueldo libre $12,000 MXN - $15,000 MXN.
  • Bonos.
  • Uniforme.

Otros

  • Tipo de puesto: Tiempo completo.
  • Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes.


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