Gerente de Recepción Hotelera

hace 3 días


Tijuana, Baja California, México Marriott International, Inc A tiempo completo
Resumen del Empleo

Somos Marriott International, Inc, una empresa líder en la industria hotelera. Buscamos a un profesional motivado y dedicado para ocupar el puesto de Gerente de Recepción Hotelera en nuestro Fairfield Inn & Suites por Marriott ubicado en Tijuana, Baja California.

Duración del Trabajo

Título: Gerente de Recepción Hotelera
Lugar: Tijuana, Baja California
Horario: Tiempo Completo
Tipo de Contrato: Indefinido

Descripción del Empleo

Como Gerente de Recepción Hotelera, su principal responsabilidad será brindar una experiencia de alta calidad a nuestros huéspedes. Estará a cargo de la recepción, la asistencia al público, la atención telefónica y la gestión de las reservaciones. Deberá garantizar que todos los huéspedes reciban un trato amable y atento, y resolver cualquier problema o inquietud que se presente.

Cuando sea necesario, deberá anticiparse a las situaciones en las que se agote la disponibilidad de habitaciones y obtener alojamiento alternativo satisfactorio. Además, deberá procesar todas las partidas de los huéspedes, incluidos los cargos cuestionados o que se originen al abandonar la habitación fuera de horario. Su función también implica coordinar con el Departamento de Limpieza para garantizar que las habitaciones estén en perfectas condiciones al ingresar los huéspedes.

Otras responsabilidades incluyen preparar informes diarios, identificar solicitudes especiales, revisar los informes para comprobar su exactitud y cobrar los cheques personales y los cheques de viajero de los huéspedes. Es fundamental mantener la confidencialidad de la información patentada y cumplir con todas las políticas y procedimientos de la compañía.

Requisitos y Calificaciones
  • Experiencia previa en recepción hotelera o roles similares.
  • Habilidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas al mismo tiempo.
  • Educación universitaria en turismo, administración de hoteles o áreas relacionadas.
Servicio al Cliente

Nuestro equipo de recepción está comprometido con ofrecer una experiencia de servicio excepcional a nuestros huéspedes. Al unirse a nuestro equipo, podrá hacer parte de este compromiso y contribuir a crear memorias inolvidables para cada cliente.

Beneficios

Marriott International ofrece un paquete de beneficios competitivo que incluye:

  • Salario competitivo, aproximadamente $42,000 MXN mensuales (básico).
  • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
  • Paquete de seguro médico completo.
  • Acceso a programas de capacitación y certificación.
  • Descuentos en la tarifa de alojamiento y otros beneficios dentro de nuestra cadena de hoteles.

Precisamos de alguien con pasión por brindar un servicio excepcional, quien esté dispuesto a aprender y crecer con nosotros. Si eres esa persona, nos gustaría conocerte.



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