Especialista De Atenciòn A Clientes

hace 2 semanas


Xico, México Grupo Salinas A tiempo completo

TOTAL PLAY es una empresa 100% mexicana en el ramo de telecomunicaciones que busca a un Especialista en atencion a clientes para unirse a nuestro equipo.

El trabajo incluye responsabilidades en oficina y campo.

Requisitos mínimos:

Un mínimo de 1 año de experiencia en áreas de cobranza, como gestión de cobranza telefónica, visita domiciliaria y áreas administrativas.

Una Licenciatura concluida en Administración o afín, así como conocimientos intermedios o avanzados de Excel.

Experiencia en actividades de atención al cliente, facilidad de palabra y negociación, actitud excelente de servicio al cliente y habilidades para resolver problemas.

Actividades clave:

Cumplir los objetivos de las carteras de no pago primer factura y/o bucket definidos por estrategia central.

Realizar la contención de cuentas de no pago primer factura a través de la gestión telefónica y/o en domicilio del 100% de las carteras asignadas.

Trabajar la Cartera Temprana de clientes no localizados y/o con negativa de pago asignada por cobranza central a través de gestión telefónica y/o en domicilio.

Responsable de la Cartera Temprana.

Reportar hallazgos, causas y/o motivos de no pago.

Documentar interacción con el cliente en sistema.

Nuestro paquete de beneficios incluye:

Contrato con la empresa, prestaciones de ley, sueldo base de $10,000 + bonos de productividad de $8,800 alcanzables, seguro de vida, beneficio por parte de Grupo Salinas y crecimiento dentro de la empresa.



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