Empleos actuales relacionados con Coordinadora de Servicio al Cliente: Liderazgo y Gestión de Procesos - Saltillo, Coahuila de Zaragoza - Hr Connect S.A De C.V

  • Coordinador de Procesos

    hace 3 semanas

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Acerotek Sa. De Cv. A tiempo completo

    Liderazgo y Gestión de PersonalSe busca un profesional con experiencia en liderazgo y gestión de personal para ocupar el cargo de Coordinador de Procesos en nuestra empresa Acerotek Sa. De Cv.Responsabilidades:Liderar a un equipo de personalDesarrollar y implementar procesos de trabajo eficientesGarantizar la calidad y productividad del equipoColaborar con...

  • Coordinador de Atención a Clientes: Liderazgo y Gestión

    hace 2 semanas

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Autopasión A tiempo completo

    **Objetivo**:Buscamos un Coordinador de Atención a Clientes que liderar y gestionar con excelencia las relaciones con nuestros clientes.**Habilidades requeridas**:Facilidad para relaciones interpersonalesAdministraciónNegociación**Requisitos**:IniciativaOrganizaciónCapacidad de análisisHonestidadAtención al detalle

  • Coordinador de Calidad y Gestión Académica

    hace 3 semanas

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Universidad Del Valle De México A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Universidad del Valle de México busca un Coordinador de Calidad y Gestión Académica para asegurar la calidad académica de la escuela de Ciencias de la Salud.Objetivos del PuestoAsegurar la calidad académica de la escuela de Ciencias de la Salud.Dar cumplimiento a los indicadores y KPI definidos por la institución.Asegurar el...

  • Especialista en Ventas y Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México St Gestión De Talento Humano A tiempo completo

    En St Gestión De Talento Humano buscamos un profesional experimentado en ventas y atención al cliente para unirse a nuestro equipo de servicios de payrolling. El candidato ideal debe tener habilidades en liderazgo, resolución de problemas, gestión administrativa y análisis de información.**Principales Funciones**El/la candidato/a ejecutará la...

  • Auditor de Procesos

    hace 2 semanas

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Servicios De Gestión Sa A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Servicios De Gestión Sa busca un Auditor de Procesos para unirse a nuestro equipo de trabajo.Responsabilidades:Dar seguimiento a las materias primas durante el proceso de producción.Análisis de número de piezas producidas vs piezas estimadas.Analizar el porqué del % del scrap, para validar la cantidad estimada vs cantidad...

  • Coordinador De Crédito Grupal

    hace 2 semanas

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Red De Servicios Financieros A tiempo completo

    Buscamos un Coordinador De Crédito Grupal para unirse a nuestro equipo en Red De Servicios Financieros.Requisitos:Automóvil propioEscolaridad: Preparatoria Concluida, deseable licenciatura o técnicaExperiencia:Indispensable desde mínimo 1 año en puesto similar de coordinación o supervisión de personal en campoDisponibilidad de laborar un 80% en...

  • Coordinador de Procesos

    hace 2 semanas

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Industrias Plasticas Nyc Sa De Cv A tiempo completo

    Industrias Plásticas NYC, una empresa líder en el desarrollo e innovación de artículos para facilitar la transportación y conservación de temperatura en alimentos y bebidas, busca a un Coordinador de Procesos para unirse a su equipo de profesionales.El candidato ideal tendrá experiencia en procesos de inyección, polímeros/soplo, moldes de colada...

  • Coordinador de Sistemas de Gestión de Calidad

    hace 2 semanas

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Red Maple A tiempo completo

    **Título del puesto**: Coordinador de Sistemas de Gestión de Calidad**Descripción**:En Red Maple, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador de Sistemas de Gestión de Calidad. Esta posición es fundamental para garantizar la calidad y la eficiencia en nuestros procesos.**Responsabilidades**:Administrar y coordinar...

  • Coordinador de Desarrollo de Liderazgo

    hace 3 semanas

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Iconn A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un profesional con experiencia en diseño e implementación de programas de capacitación y desarrollo de liderazgo para unirse a nuestro equipo en ICONN. El objetivo del puesto es asegurar que los líderes de la organización estén desarrollando las competencias necesarias para liderar con éxito.Responsabilidades:Diseñar e...

  • Gerente de Sistemas de Gestión de Calidad

    hace 1 semana

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Tecnologia Procesos Y Maquinados Sa De Cv A tiempo completo

    **Gerente de Sistemas de Gestión de Calidad**En Tecnologia Procesos Y Maquinados Sa De Cv buscamos un profesional dedicado a la gestión de calidad y sistemas para unirse a nuestro equipo.Descripción del puestoEste puesto es un oportunidad ideal para un profesional con experiencia en gestión de calidad y sistemas, quién busque ser parte de un equipo...

  • Coordinador de Mantenimiento

    hace 3 semanas

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Red De Servicios Financieros A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador de Mantenimiento en nuestra empresa, Red De Servicios Financieros. El candidato ideal deberá tener experiencia en la supervisión de equipos de mantenimiento y la gestión de proyectos de remodelación y adecuación de oficinas y locales...

  • Coordinadora De Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Hr Connect S.A De C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HR CONNECT S.A DE C.V en San Pedro Garza García - Nuevo León -San Pedro Garza García, Nuevo León**:**Descripción del puesto**Buscamos a una persona con experiencia en coordinación de procesos de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en HR CONNECT S.A DE C.V. La persona seleccionada será responsable de coordinar a...

  • Coordinador de Desarrollo de Liderazgo

    hace 2 semanas

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Udem A tiempo completo

    **Udem busca a un profesional apasionado por el desarrollo de liderazgo**La Universidad de Monterrey, basada en su inspiración católica, valores y excelencia académica, forma integralmente a la persona para que contribuya a la construcción de una sociedad sostenible, trascienda en el servicio a los demás y alcance su plenitud.**Requisitos**:Manejo de...

  • Coordinadora De Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Hr Connect S.A De C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HR CONNECT S.A DE C.V en San Pedro Garza García - Nuevo León -San Pedro Garza García, Nuevo León**:**Responsabilidades clave**1. Coordinar a un grupo de Supervisores/Supervisoras y Ejecutivos/Ejecutivas de servicio al cliente back responsables de la revisión digital de los documentos requeridos para pago y las consultas...

  • Coordinador de Tráfico

    hace 3 semanas

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Talleres Y Almacenes Del Aguila S.A. De C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Talleres Y Almacenes Del Aguila S.A. De C.V., estamos buscando un profesional capacitado para ocupar el cargo de Coordinador de Tráfico. Este puesto es fundamental para garantizar la disciplina operativa y asegurar que las operaciones se cumplan en tiempo y forma.Entre las responsabilidades del Coordinador de Tráfico se...

  • Coordinador de Servicio de Ventas

    hace 2 meses

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México GEPP A tiempo completo

    Descripción del Puesto:El Coordinador de Servicio de Ventas es un profesional clave en la empresa GEPP, responsable de coordinar los seguimientos y recursos de la compañía, así como guiar a supervisores y gerentes de ventas en estrategias de ventas y seguimientos para lograr objetivos diarios, semanales y mensuales.Funciones y Responsabilidades:Manejo de...

  • Coordinador de Calidad

    hace 2 semanas

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Vyda Y Maquila Sa De Cv A tiempo completo

    Buscamos un profesional para auxiliar en la administración del Sistema de Calidad. Su responsabilidad será supervisar al personal de calidad y apoyar en auditorias internas y externas. Deberá atender a rechazos y reclamaciones de clientes y brindar apoyo en la implementación de procesos de mejora continua.Requisitos: Experiencia en calidad Conocimientos...

  • Auditor de Control y Gestión de Procesos

    hace 3 semanas

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Jj Alimentos Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Auditor de Control y Gestión de Procesos para unirse a nuestro equipo en Jj Alimentos Sa De Cv. En este rol, desarrollarás y gestionarás los procesos de control administrativos y patrimoniales, realizando auditorías internas para verificar la exactitud y adecuación de los procesos administrativos y...

  • Gerente de Ventas y Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Atencion Al Cliente Y Ventas A tiempo completo

    Santory, una marca de ropa 100 % mexicana, te invita a formar parte de su equipo de trabajo como Gerente de Ventas y Atención al Cliente En esta posición, serás responsable de:Ofrecer un excelente servicio al cliente y promover la venta de productos.Desarrollar y ejecutar planes de ventas y marketing para aumentar las ventas y la participación de...

  • Coordinador de Sistemas de Gestión de Calidad

    hace 3 semanas

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Red Maple A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en la gestión de sistemas de calidad para unirse a nuestro equipo en Red Maple. El Coordinador de Sistemas de Gestión de Calidad será responsable de administrar y coordinar los sistemas de calidad, realizar auditorías de procesos y productos, y supervisar la revisión e implementación de AMEF...

Coordinadora de Servicio al Cliente: Liderazgo y Gestión de Procesos

hace 2 meses

Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Hr Connect S.A De C.V A tiempo completo

Descripción del Puesto:

La Coordinadora de Servicio al Cliente es un profesional clave en la empresa HR Connect S.A De C.V, responsable de liderar y gestionar procesos para garantizar la atención al cliente de alta calidad. El objetivo principal es coordinar a un equipo de supervisores y ejecutivos para revisar documentos digitales y garantizar la indemnización de pérdidas totales de manera correcta y eficiente.

Responsabilidades:

  1. Coordinar las actividades necesarias para garantizar la revisión de documentos digitales dentro de los niveles de servicio estipulados por la gerencia y el departamento de Servicio al Cliente.
  2. Dar seguimiento a los indicadores del área y los niveles de servicio, identificando desviaciones para tomar las acciones correctivas necesarias en la operación.
  3. Asignar cuentas especiales para la atención del Área Comercial, Bróker de seguros y las revisiones provenientes de oficinas de servicio Quálitas, verificando las actividades por Ejecutivo/Ejecutiva para garantizar cargas de trabajo equitativas.
  4. Capacitar al personal a su cargo sobre los procesos y políticas del área, los sistemas, el manejo de condiciones especiales o procesos especiales, requisitos de indemnización, conocimiento técnico en la documentación, entre otros.
  5. Asesorar sobre trámites a realizar para la indemnización en apego a las políticas de la compañía y requerimientos de las autoridades, revisando la documentación que presenten los/las clientes o áreas comerciales y en su caso las recomendaciones o soluciones.
  6. Dar seguimiento a los documentos pendientes de entrega para el caso de las cuentas que documentan de manera digital, para garantizar la entrega de los documentos originales a otras áreas involucradas.
  7. Garantizar el seguimiento de la liberación de los trámites y ordenes de pago, identificando los casos desviados de nivel para intervenir de manera oportuna y buscar soluciones en beneficio del cliente y la Compañía.
  8. Ejecutar estrategias de mejora para la Atención al Cliente y revisión de pérdidas totales, analizando las necesidades del cliente y del área, generando así procesos agiles para su indemnización.
  9. Establecer canales de comunicación claros entre las oficinas de Servicio al cliente Quálitas y los brokers de seguros, con la finalidad de dar seguimiento a los asuntos que se encuentran en un proceso de indemnización.

Requisitos del Candidato:

  • Licenciatura en Áreas Económico-Administrativas.
  • Conocimiento sobre Ley del Contrato del Seguro, Ley del Impuesto sobre Tenencia, Documentación de Unidades (facturas, tenencias, etc.).
  • Ingles intermedio.
  • Experiencia como Ejecutivo de Atención a Clientes y/o Cuenta.
  • Nivel de educación deseada: Superior - titulado.
  • Nivel de experiencia deseada: Nivel Experto.
  • Función departamental: Recursos humanos.
  • Industria: Recursos Humanos.