Especialista Implementacion Servicios GTB

ID de la solicitud:
242736

Programa de Referido de Empleados – Probable Pago:
$0,00

Estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en Scotiabank.

Propósito
Contribuye al éxito general de las Operaciones Globales de los Clientes de Global Transactional Banking, asegurando a nivel global que se ejecuten y entreguen los objetivos, planes e iniciativas individuales específicos en apoyo a las estrategias y objetivos comerciales del equipo. Garantiza que todas las actividades se realicen en cumplimiento con las regulaciones vigentes, así como con las políticas y procedimientos internos. Lidera al equipo responsable y gestiona la experiencia integral del cliente en lo que respecta a la incorporación de nuevos productos y servicios de la oferta de GTB, así como el soporte continuo para empresas que operan en múltiples países. Un enfoque clave del puesto es proporcionar un servicio excepcional a nuestros clientes de Banca Transaccional Global (GTB).

Responsabilidades

• Promueve una cultura centrada en el cliente para fortalecer las relaciones con los clientes y aprovechar las relaciones más amplias del Banco, sus sistemas y conocimientos.
• Lidera a los equipos que gestionan la experiencia integral del cliente para la implementación de Servicios de la oferta de Global Transactional Banking, tales como Banca Electrónica, Host-to-Host, Pagos, Cobranzas, entre otros, para las empresas más relevantes de las Bancas Corporativa y Empresarial, así como aquellas que operan en múltiples países. El rol actúa como punto central de coordinación, responsable de gestionar la incorporación y el soporte continuo.
• Supervisa la recepción, seguimiento de proyectos de implementación estratégicos, coordinando a los equipos interdisciplinarios que soportan la implementación e integración de productos y servicios a nivel local y regional, asegurando la experiencia del cliente y acelerando el time to revenue para la institución.
• Asegura el cumplimiento de los KPIs del equipo de Implementation Solutions y proporciona visibilidad de estos a nivel Local y regional.
• Evalúa y mejora continuamente los procesos de implementación e integración de productos y servicios, estableciendo continuamente procesos de mejora continua.
• Comprende cómo deben considerarse el apetito de riesgo y la cultura de riesgo del Banco en las actividades y decisiones del día a día.
• Persigue activamente operaciones eficaces y eficientes en sus respectivas áreas, en conformidad con los Valores de Scotiabank, su Código de Conducta y los Principios Globales de Ventas, asegurando al mismo tiempo la suficiencia, cumplimiento y efectividad de los controles operativos diarios para cumplir con las obligaciones relacionadas con riesgos operativos, cumplimiento, AML/ATF/sanciones y conducta.
• Promueve un entorno de alto rendimiento y contribuye a un ambiente laboral inclusivo.
• Responsable de proporcionar inducción a cada nuevo colaborador (ya sea por contratación, promoción o transferencia lateral), brindando información general sobre GFSBI (visión, misión y cultura) y explicando la descripción del puesto, funciones principales y objetivos. Esto ayudará a los empleados a entender su rol dentro de GFSBI, fortaleciendo su sentido de pertenencia y minimizando la curva de aprendizaje.

Relaciones jerárquicas (solo nombres de puestos)

Gerente Principal

• GTB Service and Implementation Director

Subordinados Directos

• Implementation Solutions Executive

Subordinados compartidos (línea continua o punteada, según sea el caso):

• No Aplica

Dimensiones

• Estructura organizacional de 3 Subordinados Directos.
• Brinda soporte a los clientes de los Tiers 1 y 2 de las Bancas Corporativas y Empresariales.

• Tiene relación con las siguientes áreas:

• Ventas y Producto GTB (Corporate y Commercial).

• Tesorería Operativa.
• Tecnología
• El puesto gestionará portafolios de clientes con implementaciones en diferentes países (México Canadá, Estados Unidos) por lo que deberá de demostrar aptitudes para gestionar a diferentes áreas y equipos locales y regionales.
• Requiere conocimiento profundo de los requisitos documentales para la apertura de cuentas bancarias productos y servicios de la Oferta de Global Transactional Banking.

Educación / Experiencia / Otra información (incluya solo aquellos que son específicos a la función)

• Licenciatura en Administración, Finanzas, Ingeniería o afín (Maestría deseable).
• Experiencia comprobada en gestión de proyectos, implementación de soluciones bancarias y liderazgo de equipos.
• Conocimiento profundo de productos de Banca Transaccional y operaciones internacionales.
• Habilidades en gestión de riesgos, cumplimiento normativo y mejora de procesos.
• Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y orientación al cliente.

Ubicación(s): México : Ciudad de México : Miguel Hidalgo

Scotiabank es un banco líder en las Américas. Inspirándonos en nuestro propósito corporativo, "por nuestro futuro", ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el éxito a través de una completa gama de asesoría, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestión patrimonial, banca privada, corporativa y de inversión, y mercados de capital.

En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al Banco y nos hemos comprometido a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Si necesitas algún tipo de adaptación (como, por ejemplo, un lugar accesible para la entrevista, documentos en formato alternativo, un intérprete en lengua de señas o tecnología de asistencia, entre otras cosas) durante el proceso de reclutamiento y selección, indícalo a nuestro equipo de Reclutamiento. Si necesitas apoyo técnico, haz clic aquí. Los candidatos deben postularse directamente en línea si desean ser tomados en cuenta para este puesto. Agradecemos a todos los candidatos por su interés en esta oportunidad profesional en Scotiabank, pero solo nos comunicaremos con aquellos que hayan sidoseleccionados para una entrevista.