Analista de Calidad Call Center
hace 7 horas
Queremos que formes parte de nuestra gran familia
Estamos en crecimiento, estrenamos instalaciones y nuevos clientes, por lo que buscamos un Analista de Calidad que contribuya al desarrollo y mejora continua de nuestro equipo de cobranza.
Funciones principales- Monitorear y evaluar llamadas del contact center de cobranza, garantizando el cumplimiento de lineamientos y políticas de calidad.
- Elaborar reportes de calidad con base en las cédulas de evaluación.
- Brindar retroalimentación individual y grupal a los ejecutivos para impulsar la mejora en la gestión de cobranza.
- Realizar calibraciones de llamadas y proponer estrategias de mejora.
- Cumplir con el plan de trabajo y el número de monitoreos establecidos.
- Experiencia mínima de 1año como Analista de Calidad en call center (monitoreo, calibraciones y retroalimentación).
- Escolaridad: Bachillerato concluido (comprobable).
- Manejo de Excel intermedio.
- Documentación en regla (INE y constancia de situación fiscal).
- Edad: 23 a 40 años.
- Sueldo base 10,036.
- Bonos y vales.
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Contrato por tiempo indefinido.
- Oportunidad de plan de carrera y crecimiento.
Transporte gratuito desde:
- Metro El Rosario al call center.
- Suburbano Tlalnepantla.
Lugar de Trabajo: CENTRUM PARK TLALNEPANTLA
Horario- Lunes a viernes Matutino: 8:00Am a 3:30Pm
- Sábado: 8am a 3:30pm y 12:30pm a 8pm Un sábado laboras por la mañana y el siguiente por la tarde.
- Domingo: descanso fijo.
No pierdas la oportunidad Solo contamos con una vacante disponible. Si cumples con el perfil, postúlate ahora y crece con nosotros.
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Analista de Calidad Call Center Matutino
hace 7 días
Tlalnepantla, México Administradora de Cartera A tiempo completoAnalista de Calidad Call Center CobranzaQueremos que formes parte de nuestra gran familiaEstamos en crecimiento, estrenamos instalaciones y nuevos clientes, por lo que buscamos un Analista de Calidad que contribuya al desarrollo y mejora continua de nuestro equipo de cobranza.Funciones principalesMonitorear y evaluar llamadas del contact center de cobranza,...
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Analista de Calidad Matutina
hace 1 semana
Tlalnepantla, México Administradora de Cartera A tiempo completoAnalista de Calidad-call center cobranzaEstamos en constante crecimiento y queremos que te unas a nuestra gran familia, al éxito, estamos estrenandonuevas instalaciones y contamos con nuevos clientes, por ese motivo te necesitamos, si cuentas con la experienciay requisitos no dudes en postularte.Funciones:Fomentar el uso y aplicación de las políticas,...
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Analista de calidad
hace 1 semana
Tlalnepantla, México Administradora de Cartera A tiempo completoANALISTA DE CALIDAD CALL CENTERFUNCIONES:RETROALIMENTACIÓN A GESTORES TELEFONICOS PARA MEJORAR GESTIONESCALIBRACIONESREPORTE MENSUAL DE MONITOREOSMONITOREO EN LINEA, REMOTO O GRABACIONESELABORACION DE ESTRATEGIAS DE APOYO PARA LA MEJORA DE LAS LLAMADASAPOYAR EN EL ENTRENAMIENTO DEL PERSONAL DE NUEVO INGRESOOFRECEMOS:Sueldo base bruto $8,961Prestaciones de...
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Encargado de marketing y call center
hace 1 semana
Tlalnepantla, México Ibergruas México S.A. de C.V. A tiempo completoVacante: Encargado de Marketing y Call CenterIndustria: Distribución de maquinaria pesadaUbicación: TlalnepantlaModalidad: PresencialHorario: Tiempo completoDescripción del puestoEmpresa distribuidora de maquinaria pesada busca un Encargado de Marketing y Call Center responsable de planear, coordinar y ejecutar estrategias de marketing para impulsar la...
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Supervisor de Calidad
hace 2 días
Tlalnepantla, México Administradora de Cartera A tiempo completoAdministradora de Cartera busca Supervisor de Calidad en La Loma - Tlalnepantla de Baz, Estado de MéxicoSupervisor de Calidad Call Center CobranzaFunciones principalesValidación y operación de sistemas Conexión constante a los sistemas operativos, asegurando su correcto funcionamiento y reportando fallas al coordinador de calidad.Mantenimiento de...
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Supervisor de calidad
hace 2 días
Tlalnepantla, México Administradora de Cartera A tiempo completoValidación y operación de sistemas El puesto requiere la conexión y acceso constante a los sistemas operativos, asegurando la validación de su correcto funcionamiento. Se deben identificar fallas en las herramientas y reportarlas de inmediato al coordinador de calidad, garantizando la continuidad de las operaciones.Mantenimiento de herramientas de...
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Analista de calidad
hace 1 semana
Tlalnepantla, México Administradora de Cartera A tiempo completoSECORSE es una empresa administradora de cartera dedicada a la recuperación de diferentes tipos de créditos. Nos encontramos en búsqueda de un Analista de Calidad para integrarse a nuestro equipo.Funciones principalesEjecutar el plan de trabajo diario, brindando asesoría efectiva al equipo operativo y asegurando el cumplimiento de metas...
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Ejecutivo de Call Center
hace 1 semana
Tlalnepantla, México ALIAT UNIVERSIDADES A tiempo completoAliat Universidades es una red de siete instituciones educativas privadas en México que ofrece educación en niveles medio superior y superior, con presencia en 13 estados del país a través de +20 campus y una plataforma en línea.Nos encontramos en búsqueda de tu talento para trabajar en la nuestro Contac Centercomo:Asesor Educativo de Call Center¿Que...
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Call Center
hace 4 días
Tlalnepantla, México CM MEXICO Consultoria Integral A tiempo completo*AGENTE DE CALL CENTER COBRANZA *· Bachillerato trunco· Experiencia mínima de 3 meses en:· *Call center (atencion a clientes, ventas, cobranza, portabilidad, retención, venta cruzada)*· Facilidad de palabra y habilidades matemáticas básicas (suma, resta, etc.)· Uso de paquetería Office (se les hará examen de conocimientos)· Estabilidad laboral·...
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ejecutivo de call center
hace 7 días
Tlalnepantla, México Sodimac México A tiempo completoForma parte de nuestra familia Sodimac como:EJECUTIVO DE CALL CENTER Y ATENCIÓN A CLIENTESRequisitos:Experiencia en Call Center , atención a clientes , cierre de ventas por whatsApp ,Experiencia en CotizacionesEscolaridad Preparatoria (certificado)Disponibilidad de Horario DE LUNES A DOMINGO , CON UN DESCANSO A LA SEMANASin problema para laborar en zona...