Customer Service Agent

hace 11 horas

Miguel Hidalgo CDMX, México SMJ Consulting A tiempo completo

Empresa internacional de logística y transporte (freight forwarding) busca integrar a su equipo en CDMX a un/a Customer Service – Ocean Import.

Responsabilidades:

  • Dar seguimiento principalmente a embarques marítimos de importación (Ocean Import), así como mantener y dar cierre a operaciones aéreas y terrestres cuando sea requerido.
  • Mantener comunicación activa y constante con clientes y equipos internos (ventas, operaciones, almacén y aduanas) para garantizar una experiencia clara, eficiente y satisfactoria durante todo el proceso logístico.
  • Coordinar y gestionar embarques marítimos internacionales de importación, incluyendo reservas, recolección en origen, tránsito y entrega en destino, en conjunto con equipos operativos y proveedores.
  • Brindar actualizaciones oportunas del estatus de los embarques, resolviendo dudas y atendiendo requerimientos de los clientes.
  • Gestionar documentación de transporte internacional, tales como conocimientos de embarque (BLs), facturas comerciales y documentación aduanera, asegurando su correcta elaboración y entrega.
  • Atender y resolver incidencias operativas propias de la importación marítima, actuando como enlace entre clientes, navieras, agentes aduanales y otros actores involucrados.
  • Preparar cotizaciones y brindar asesoría logística, negociando tarifas con navieras y recomendando las mejores soluciones de transporte según las necesidades del cliente.

Requisitos:

  • Licenciatura en Comercio Exterior, Logística, Negocios Internacionales o carrera afín.
  • Mínimo 1 año de experiencia en Customer Service dentro de freight forwarding, con enfoque en Ocean Import (indispensable).
  • Conocimiento en transporte marítimo internacional, procesos aduanales e Incoterms.
  • Inglés intermedio.
  • Manejo de sistemas de gestión/logística.
  • Perfil proactivo, organizado, orientado al detalle y con enfoque en servicio al cliente.

Ofrecemos:

  • Sueldo mensual bruto competitivo.
  • Bono por desempeño.
  • Vales de despensa y prestaciones superiores a la ley.
  • Oportunidades de crecimiento profesional y excelente ambiente laboral.

Queremos conocerte

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Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $24, $26,000.00 al mes

Beneficios:

  • Seguro de gastos médicos mayores
  • Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
  • Vales de despensa

Experiencia:

  • Customer Service enfocado en Ocean Import: 1 año (Deseable)

Idioma:

  • Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Customer Service Agent

    hace 7 horas

    Cuauhtémoc, CDMX, México Be Talented A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Be Talented en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Customer Service Executive JR** Empresa internacional con 12 años de experiência en la fabricación de productos digitales, fundada en 2007 y con sede en Shenzhen (República Popular China) hoy busca tu talento como Customer Service Agent. **Funciones**: - Preparar y ayudar en...

  • Bilingual Customer Service Agent 18500

    hace 7 días

    Miguel Hidalgo, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **SOLICITAMOS BILINGUAL CUSTOMER SERVICE AGENT** Actividades: Proporcionar servicio al cliente en el giro bancario **Tenemos para ti**: - Sueldo base mensual - Pagos quincenales - Prestaciones de ley - Capacitación pagada al 100% - Bono de productividad hasta el 30% sobre sueldo -...

  • Customer Service

    hace 6 días

    Miguel Hidalgo, México Dealership Performance 360 S. de R.L de C.V A tiempo completo

    **Support Agent (onboarding) - Inglés Avanzado/Nativo** * Dealership Performance 360 está contratando Support Agents para onboarding de nuevos clientes por crecimiento. **Requisitos**: - Sexo indistinto - Experiência y buen conocimiento manejando hojas de calculo - Ingles avanzando o nativo - 100% hablado y escrito - Buena comunicación - Actitud de...

  • Bilingual Customer Service Representative

    hace 2 días

    San Miguel de Cozumel, México DME Service Solutions A tiempo completo

    **Company name**: DME Service Solution **Department**: Operations **Job title**: Customer Service Representative **Location**: Hybrid **Reports to** : Customer Service Supervisor **Country** : Monterrey, Nuevo Leon, Mexico - **We offer**:_ - _**Home office - **_including_ **the training **_ - _**The company will provide the equipment**_ - _**100% Paid...

  • Bilingual Customer Service Representative

    hace 7 horas

    San Miguel de Cozumel, México DME Service Solutions A tiempo completo

    **Company name**: DME Service Solution**Department**: Operations**Job title**: Customer Service Representative**Location**: Hybrid**Reports to** : Customer Service Supervisor**Country** : Monterrey, Nuevo Leon, Mexico- **We offer**:_- _**Home office - **_including_ **the training **_- _**The company will provide the equipment**_- _**100% Paid training**_-...

  • Bilingual Customer Service Agent 20,720mxn

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Join Our Team as a Bilingual Customer Service Agent! **Responsibilities**: Provide exceptional support for credit and collections areas. Share valuable information about account statements and payment dates, helping to resolve inquiries and complaints. Your support will make a...

  • Customer Service 20000

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:**AGENTES CUSTOMER SERVICE EN CDMX****¡TRABAJO EN SITIO!****Oferta laboral**:- Prestaciones de ley de inmediatas- Capacitación pagada- Sueldo base mensual- Bono de calidad de hasta $5,000 mensuales en función del cumplimiento de KPI´S- **Apoyo económico de transporte**:- **Bono de...

  • Customer Service Bilingüe

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México Whomtalent A tiempo completo

    Whomtalent Importante empresa Forwarding está en búsqueda de:Customer Care o Customer Service**Requisitos**:- Escolaridad: Lic. en Negocios internacionales, comercio exterior o carreras afines- Experiência con trato al cliente- Manejo de Ingles avanzado- Haber laborado en algún Freight ForwarderFunciones:- Crecimiento de clientes- Seguimiento de Carga...

  • Bilingual Customer Service Agent 19500

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **SOLICITAMOS AGENTES CUSTOMER SERVICE PARA RECONOCIDA CALL CENTER** - Sueldo base mensual - Pagos quincenales - Prestaciones de ley DE FORMA INMEDIATA - Capacitación de L-V pagada al 100% - Bono de productividad hasta el 30% sobre sueldo según las métricas cumplidas - **Apoyo...

  • Customer Service Marítimo

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México TIE A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TIE en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:Empresa de Logística Internacional está en búsqueda de Customer Service con Inglés avanzado- Licenciatura en Relaciones/Negocios Internacionales o a fin- Experiência de 1 año como Customer Service impo/expo marítima.- Inglés avanzado escrito y hablado.- Capacidad de resolución de...