Jefe de Operaciones

I. OBJETIVO GENERAL DEL CARGOPlanificar, dirigir y controlar la cadena de suministro integral de la compañía (compras, almacenamiento, logística y distribución), gestionando y evaluando al equipo operativo y administrativo bajo su cargo. Su misión principal es optimizar el presupuesto asignado, garantizar la exactitud de los inventarios y asegurar el cumplimiento de los tiempos de entrega pactados con el área comercial, maximizando la eficiencia de las unidades de transporte y rutas.II. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES1. Gestión y Supervisión de Equipo (Control de los 4 Cargos)Evaluación de Desempeño: Definir indicadores (KPIs) y evaluar mensualmente el rendimiento de los 4 cargos subordinados, asegurando que el Analista Administrativo cumpla con los informes y cobros , y que los Almacenistas/Conductores cumplan con las normas de seguridad y custodia.+3Auditoría de Procesos: Supervisar que el Supervisor de Logística esté ejecutando correctamente la recepción de materiales y coincida con las órdenes de compra , así como validar la correcta facturación y creación de clientes realizada por el equipo administrativo.+4Seguridad y EPP: Garantizar el cumplimiento estricto de las normas de seguridad, higiene y uso de EPP supervisando que tanto el Supervisor como el Analista hagan cumplir estas normas al personal y visitantes.+1Logística, Distribución y Optimización de RutasPlanificación de Rutas: Diseñar y aprobar el cronograma semanal de despachos. Optimizar el uso de los vehículos conducidos por los Almacenistas, consolidando cargas para reducir costos.Gestión de Emergencias: Coordinar y autorizar rutas adicionales o de emergencia para cumplir con clientes críticos, decidiendo cuándo utilizar la flota propia o contratar transporte externo, tarea apoyada operativamente por el Supervisor de Logística.+1Mantenimiento de Flota: Supervisar el estado de los vehículos reportado por los Almacenistas y gestionar el mantenimiento preventivo/correctivo para evitar paradas en la operación.+2Gestión de Inventarios y AlmacénControl de Stock: Supervisar y validar los inventarios rotativos y generales. Específicamente, auditar el inventario de material Dupont que los Almacenistas deben firmar cada 15 días para asegurar cero pérdidas.+1Soporte a Compras: Validar la programación anual de adquisiciones para dotación y supervisar las compras mensuales de insumos de cafetería y limpieza ejecutadas por el equipo administrativo, buscando mejores proveedores y precios.+3Custodia de Activos: Responsable final de la custodia de materiales y herramientas del almacén, delegando la vigilancia diaria en el personal operativo pero manteniendo la responsabilidad de los resultados.+1Gestión Financiera y AdministrativaOptimización de Presupuesto: Elaborar y controlar el presupuesto anual de operaciones (gastos de transporte, horas extras, mantenimiento, insumos).Flujo de Caja Operativo: Supervisar la gestión de la caja menor manejada por el Supervisor y el Analista, autorizando reposiciones y auditando gastos.+1Soporte a Cartera: Trabajar de la mano con el Analista Administrativo para asegurar que los despachos solo se realicen a clientes solventes, apoyando la gestión de cobranza y conciliación bancaria.Servicio al Cliente y Soporte ComercialNivel de Servicio: Actuar como enlace principal con el departamento comercial. Traducir las ventas en órdenes de despacho realizables y comunicar proactivamente cualquier novedad en los tiempos de entrega.Gestión de Muestras: Supervisar que la preparación, corte y prueba de muestras de superficies sólidas realizadas por los Almacenistas se realicen con calidad y a tiempo para apoyar la venta.+1III. INDICADORES DE ÉXITO (KPIs)El desempeño del Jefe de Operaciones se medirá por:Efectividad en Entregas (OTIF): Porcentaje de pedidos entregados a tiempo y completos.Exactitud de Inventario: Diferencia entre el sistema y el conteo físico (Meta: