especialista en reclutamiento y administracion de personal para call center

hace 11 horas

Tlalnepantla Méx, México Data Voice Call Center A tiempo completo

ESPECIALISTA EN RECLUTAMIENTO Y ADMINISTRACION DE PERSONAL PARA CALL CENTER

Horario de trabajo: LUNES A VIERNES DE 9 A 18 HRS, CON 1 HORA DE COMIDA, SABADOS DE 10 A 14 HRS.

Actividades a desarrollar: SEGUIMIENTO Y GESTION DE RECLUTAS DE CALL CENTER, VALIDACION DE REFERENCIAS. ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL.

Experiencia mínima requerida: 2 años, experiencia comprobable

Conocimientos básicos en: Paquetería Office

Funciones Principales

Las responsabilidades clave de este rol incluyen la gestión integral del ciclo de vida del empleado dentro del call center:

  • Reclutamiento y Selección: Coordinar todo el proceso de contratación, desde la publicación de ofertas de empleo hasta la selección final de candidatos. Esto implica buscar proactivamente talento en diversas plataformas, evaluar currículums, realizar entrevistas (de primer y segundo filtro) y administrar pruebas psicométricas.
  • Incorporación (Onboarding) y Capacitación: Facilitar la integración de nuevos empleados, asegurando que reciban la formación inicial necesaria sobre productos, habilidades de comunicación y sistemas internos.
  • Administración de Personal: Manejar los procesos administrativos, como la preparación de documentos de contratación, el registro de formularios de solicitud y el mantenimiento de la base de datos de empleados.
  • Gestión del Desempeño y Clima Laboral: Apoyar en el seguimiento del desempeño (considerando métricas clave del call center como el número de llamadas o la resolución de incidencias) y fomentar un ambiente de trabajo positivo.
  • Cumplimiento Legal: Asegurar que todas las actividades de contratación y administración de personal cumplan con la legislación laboral vigente y las normas éticas.

Requisitos de Formación

  • Educación: Típicamente se requiere una licenciatura en Recursos Humanos, Administración de Empresas, Psicología o un campo relacionado.
  • Experiencia: Experiencia previa en funciones de recursos humanos, preferiblemente con al menos 2 años de experiencia específica en el reclutamiento para entornos de call center.
  • Conocimientos Técnicos: Familiaridad con sistemas de seguimiento de candidatos (ATS) y herramientas de evaluación.

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Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $12, $15,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Especialista en Capacitación de Personal para Call Center

    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México Data Voice Call Center A tiempo completo

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  • Especialista en Capacitación de Personal para Call Center

    hace 2 semanas

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  • Especialista en Capacitación de personal para Call Center y Capacitación Tecnica

    hace 4 días

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  • Especialista en Capacitación de Personal para Call Center y Capacitación Tecnica

    hace 6 días

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  • Capacitación de Personal para Call Center

    hace 2 días

    Tlalnepantla, México Data Voice Call Center A tiempo completo

    **Capacitación de personal para Call Center**- **Data Voice**_, empresa mexicana con amplia experiência en desarrollo de tecnología para Centros de Contacto.**Responsabilidades**- Impartir sesiones de capacitación inicial para nuevos empleados, cubriendo productos, servicios, sistemas y técnicas de atención al cliente y ventas.- Realizar capacitaciones...

  • Supervisor de Call Center

    hace 9 horas

    Tlalnepantla, México Data Voice Call Center A tiempo completo

    **Requisitos**:- Edad: 22 a 45 años- Sexo: Indistinto- Escolaridad: bachillerato trunca o terminada.**Experiência mínima de 1 año en**:1. 1 año de Experiência Call Center enfocado en ventas call center y cobranza.**INDISPENSABLE**2. Manejo de indicadores/ métricas, entrega de reportaría con cliente.3. Manejo básico de office. Reportaría4....

  • Supervisor de Call Center

    hace 9 horas

    Tlalnepantla, México Data Voice Call Center A tiempo completo

    **Requisitos**: - Edad: 22 a 45 años - Sexo: Indistinto - Escolaridad: bachillerato trunca o terminada. **Experiência mínima de 1 año en**: 1. 1 año de Experiência Call Center enfocado en ventas call center y cobranza. **INDISPENSABLE** 2. Manejo de indicadores/ métricas, entrega de reportaría con cliente. 3. Manejo básico de office....

  • Supervisor de Calidad Call Center

    hace 6 días

    Tlalnepantla, México Data Voice Call Center A tiempo completo

    **Requisitos**: - Edad: 22 a 45 años - Sexo: Indistinto - Escolaridad: bachillerato trunca o terminada. **Experiência mínima de 1 año en**: 1. 1 año de Experiência Call Center enfocado en ventas call center y cobranza. **INDISPENSABLE** 2. Manejo de indicadores/ métricas, entrega de reportaría con cliente. 3. Manejo básico de office....

  • Supervisor de Operaciones Call Center en Atc

    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México Data Voice Call Center A tiempo completo

    **SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER**Data Voice, empresa mexicana con amplia experiência en desarrollo de tecnología para Centros de Contacto.**Actividades a realizar**:- Monitoreo de llamadas, retroalimentación semanal, seguimientos, propuestas de mejora y cumplimiento de indicadores operativos en campaña de ATC- Ejecutar proactivamente con las...

  • Supervisor de Operaciones Call Center en Atc

    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México Data Voice Call Center A tiempo completo

    **SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER** Data Voice, empresa mexicana con amplia experiência en desarrollo de tecnología para Centros de Contacto. **Actividades a realizar**: - Monitoreo de llamadas, retroalimentación semanal, seguimientos, propuestas de mejora y cumplimiento de indicadores operativos en campaña de ATC - Ejecutar proactivamente con...