Asesor de servicio automotriz

hace 1 semana

El Jacal Qro, México SUZUKI QUERETARO A tiempo completo

Descripción del Puesto: Asesor de Servicio

Objetivo del Puesto:

El Asesor de Servicio es responsable de proporcionar una excelente atención al cliente, gestionar las citas de servicio, y coordinar las reparaciones y el mantenimiento de los vehículos en la agencia. Su objetivo principal es asegurar que los clientes reciban un servicio de alta calidad y se sientan satisfechos con la atención recibida.

Responsabilidades:

1. *Atención al Cliente*:

- Recibir a los clientes y brindarles una atención cordial y profesional.

- Escuchar y comprender las necesidades y preocupaciones de los clientes respecto a sus vehículos.

- Proporcionar información clara y precisa sobre los servicios ofrecidos, tiempos de entrega y costos estimados.

2. *Gestión de Citas*:

- Programar y coordinar las citas de servicio.

- Asegurar que las citas se gestionen de manera eficiente para minimizar el tiempo de espera de los clientes.

3. *Diagnóstico y Coordinación de Servicios*:

- Realizar un diagnóstico preliminar de los problemas reportados por los clientes.

- Coordinar con los técnicos de servicio para asegurar que las reparaciones y el mantenimiento se realicen de manera correcta y oportuna.

- Mantener a los clientes informados sobre el progreso de los trabajos realizados en sus vehículos.

4. *Ventas y Promoción de Servicios Adicionales*:

- Ofrecer y explicar servicios adicionales y productos relacionados que puedan beneficiar a los clientes.

- Promover campañas y ofertas especiales de la agencia.

5. *Administración y Documentación*:

- Mantener registros precisos de todas las interacciones con los clientes y los servicios realizados.

- Gestionar la documentación necesaria para los trabajos de reparación y mantenimiento.

6. *Resolución de Problemas y Quejas*:

- Manejar de manera efectiva las quejas y problemas de los clientes, buscando soluciones satisfactorias.

- Escalar problemas complejos a la gerencia si es necesario.

Requisitos:

- *Educación: Bachillerato completo; preferible formación técnica en automóviles o áreas relacionadas.

- *Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en la industria automotriz.

- *Habilidades:

- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.

- Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.

- Conocimiento técnico básico de vehículos y servicios automotrices.

- Dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión de servicios.

- *Otros*: Licencia de conducir vigente y disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.

Competencias:

- Orientación al cliente.

- Capacidad de resolución de problemas.

- Habilidad para trabajar en equipo.

- Proactividad e iniciativa.

- Atención al detalle.

Ofrecemos:

- Salario base más comisiones integrado de hasta $12,000.00 al mes aprox

- Prestaciones de ley.

- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.

- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $8, $12,000.00 al mes

Beneficios:

  • Aumentos salariales
  • Descuento de empleados
  • Descuentos y precios preferenciales
  • Estacionamiento de la empresa
  • Estacionamiento gratuito
  • Opción a contrato indefinido

Escolaridad:

  • Bachillerato terminado (Deseable)

Experiencia:

  • mantenimiento general: 1 año (Deseable)
  • Mecánica: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Asesor de Servicio Automotriz

    hace 4 semanas

    El Jacal, México SUZUKI AUTOS CAMPESTRE A tiempo completo

    **Descripción del Puesto: Asesor de Servicio****Objetivo del Puesto**:**El Asesor de Servicio es responsable de proporcionar una excelente atención al cliente, gestionar las citas de servicio, y coordinar las reparaciones y el mantenimiento de los vehículos en la agencia. Su objetivo principal es asegurar que los clientes reciban un servicio de alta...

  • Asesor de Ventas y Servicio Automotriz

    hace 4 semanas

    El Carrizal, México JASMAN AUTOMOTRIZ SA DE CV A tiempo completo

    **Grupo Jasman Automotriz**, empresa líder en el mercado llantero- automotriz con más de 50 años de presencia a nível nacional solicita **ASESOR DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE**Para laborar en la zona de **QUERETARO****OFRECEMOS**Sueldo base **MENSUAL**+ Bono **mensual**Prestaciones LEY (Seguro Social, Infonavit, Fonacot, etc ) + Prestaciones...

  • Asesor de Servicio Automotriz

    hace 6 días

    Querétaro, Qro., México VAQCSA AUTOMOVILES QUERETANOS S.A. DE C.V A tiempo completo

    Somos una agencia Automotriz con amplio prestigio en el Bajío, por crecimiento y expansión, estamos en búsqueda de tu **TALENTO **como **ASESOR (A) DE SERVICIO**,para nuestra **SUCURSAL DE 5 DE FEBRERO.** **Requisitos**: - Bachillerato o carrera técnica. - 3 años de experiência en puesto similar en Agencia Automotriz (INDISPENSABLE) - Conocimiento en...

  • Asesor de Servicio Automotriz

    hace 2 semanas

    El Mirador, México Isuzu central A tiempo completo

    Concesionaria Central, un concesionario líder en la Ciudad de México, está buscando un Asesor de Servicio Automotriz para unirse a nuestro equipo. **Responsabilidades**: - Brindar un servicio excepcional a los clientes, respondiendo a sus preguntas y preocupaciones. - Programar citas de servicio y mantenimiento. - Establecer y mantener relaciones...

  • Asesor de Servicio

    hace 3 días

    El Carmen, México Advantica Soltec SA de CV A tiempo completo

    ACTIVIDADES: *Recepción de unidades por compañía de seguros y/o particulares. *Inventario físico de la unidad recibida. *Elaboración de expediente. *Seguimiento de la unidad en reparación. *Revisión y confirmación jefe de taller para entrega de unidad. *Entrega efectiva y eficiente. *Labor de venta. *Atención y servicio al...

  • Asesor de Servicio Automotriz

    hace 2 semanas

    El Uro, México TOYOTA CARRETERA NACIONAL A tiempo completo

    Toyota Carretera Nacional Solicito: Asesor/a de Servicio **Requisitos** - Experiência mínima 2 años (Giro automotriz) - Disponibilidad de Horario - Saber Manejar Automático y Estándar - **Escolaridad**:Preparatoria Terminada o Licenciatura **Actividades** - Recibir los vehículos con cita y sin cita; Generando la orden de trabajo, hacer walk around...

  • Asesor de Servicio

    hace 3 semanas

    El Hipico, México Munich Automotriz S.A. de C.V. A tiempo completo

    En Volkswagen Munich Metepec, solicitamos Asesor de servicio, para recibir y brindar la mejor atención a todos nuestros clientes que requieran servicio mecánico o mantenimiento para su vehículo.Competencias:Orientado a ResultadosApegado a ProcesosTrabajo en EquipoComportamiento ProfesionalCualidades:OrganizadoProactivoResponsableDisciplinadoPrincipales...

  • Asesor Inmobiliario

    hace 2 semanas

    , Centro, Qro., México Asesor Inmobiliario GIP A tiempo completo

    Estamos buscamos asesores inmobiliarios con actitud proactiva, positiva y de crecimiento interesados en ventas para formar parte de nuestro equipo.Tu función principal será guiar y asesorar a clientes interesados en adquirir terrenos dentro de nuestros desarrollos, brindándoles un servicio personalizado y acompañandolos durante todo el proceso de...

  • Crédito y Financiamiento Automotriz

    hace 6 días

    Querétaro, Qro., México AUTOMOTRIZ DEL CENTRO (CHEVROLET) A tiempo completo

    Generación de estrategias, seguimiento a métricas para alcance de objetivos, manejo de cartera, atención al cliente, gestión de personal, y financiamiento automotriz (bancos o instituciones financieras). Estrategias de cierre de Ventas, créditos automotrices, desarrollo de equipos de alto rendimiento, atención al cliente. - Cotizaciones de unidades -...

  • Asesor de Servicio Automotriz

    hace 5 días

    Querétaro, Qro., México GRUPO FAME A tiempo completo

    ASESOR DE SERVICIO EN AGENCIA Requerimos de una persona Con enfoque 100% en atención al cliente - Responsable - Puntual - Manejar vehículo estándar y automático FUNCIONES: Recepción de unidades a servicio Comunicación constante y eficiente con clientes internos y externos Elaboración de reportes OFRECEMOS: sueldo base Mensual Excelentes comisiones...