Ingeniero de Soporte

hace 1 semana

Hermosillo, Sonora, México LOGICA INTERACTIVA A tiempo completo

ESCOLARIDAD:

Ingeniero / técnico en Sistemas, Informática, electrónica, Mecatrónica o carrera afín.

CONOCIMIENTOS EN:

  • Lectura e interpretación de manuales técnicos.
  • Uso de equipos de medición eléctrica y electrónica.
  • Mantenimiento correctivo y preventivo de equipo de cómputo.
  • Manejo de base de datos (consultas).
  • Lectura de logs de operación.

RESPONSABILIDADES:

  • Atención y resolución de reportes de servicio al cliente.
  • Documentar reportes en Smart Support.
  • Brindar soporte técnico de segundo nivel a clientes externos e internos.
  • Asignar atenciones a Ingeniero de Servicio.
  • Dar seguimientos a los reportes en Smart Support y cerrarlos.
  • Negociar y resolver conflictos con los clientes
  • Apoyar y/o asesorar a Ingenieros de Servicio en solución de fallas.
  • Seguimiento a monitoreo de equipos.
  • Asegura la funcionalidad de los equipos.
  • Detectar, levantar y dar seguimiento a las incidencias en áreas de Ingeniería y Software cuando el alcance de solución de un problema está fuera de sus conocimientos.
  • Realizar respaldos de base de datos.
  • Obtener bitácoras de operación de equipos y analizarlas, elaborando el dictamen correspondiente.
  • Apoyar en pruebas de calidad y funcionalidad en equipos que serán liberados al cliente.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $13, $14,000.00 al mes

Beneficios:

  • Seguro de vida
  • Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Ingeniero de soporte de TI

    hace 3 días

    Hermosillo, Sonora, México Agrocir A tiempo completo

    Empresa líder en el sector agrícola busca:TI SOPORTE TÉCNICO.Requisitos:Técnico o Licenciatura/Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática o afín (Pasante o Titulado).Experiencia mínima de 2 años comprobable en soporte técnico y mantenimiento de hardware.Disponibilidad de viajar a los campos.Funciones principales:Mantenimiento de...

  • Ingeniero de Soporte Técnico a Ventas

    hace 1 semana

    Hermosillo, Sonora, México RCR REFRIGERACION A tiempo completo

    Descripción de la empresa: Empresa líder en el sector de soluciones de refrigeración y equipos industriales busca talento para integrarse a nuestro equipo de ingeniería y soporte comercial.Resumen del puesto: Buscamos un Ingeniero de Soporte Técnico responsable de brindar respaldo técnico de alto nivel a las áreas de ventas, compras y clientes...

  • Ingeniero de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Hermosillo, Sonora, México COMPUPROVEEDORES A tiempo completo

    ACTIVIDADES PRINCIPALES.- Atender y solucionar folios de soporte técnico.- Cumplir con el calendario de mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo e impresión.- Realizar reparaciones de equipos (cómputo e impresión).- Efectuar el inventario de equipos y herramientas.- Trabajo en taller y en sitio.REQUISITOS.Escolaridad: Preparatoria,...

  • Backup de Soporte en Sitio

    hace 7 días

    Hermosillo, Sonora, México icorp A tiempo completo

    ¿Cuentas con experiencia en Soporte Técnico? y ¿Tienes disponibilidad de horario? icorp está en búsqueda de tú experiencia y conocimientosImportante: Esta posición es para proyecto de 1 mes (Diciembre) únicamente.Serás encargado de la continuidad cubriendo vacaciones, incapacidades y renovaciones tecnológicas, brindando asistencia y soporte para...

  • Ingeniero De Servicios

    hace 7 días

    Hermosillo, Sonora, México Q3 ELECTROMECANICOS, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Únete a nuestro equipoEstamos en busca de talento para vacante ingeniero de servicios.FUNCIONESRecepción de equipo electrónicoDetección y diagnóstico de fallas en quiposCotización de materiales necesarios para reparaciónReparación de equipos dañadosREQUISITOS2 años de experiencia en reparación de tarjetas electrónicas (preferentemente equipo...

  • Atención telefónica y soporte

    hace 1 semana

    Hermosillo, Sonora, México Operadora de Capital Humano A tiempo completo

    Importante empresa de Tecnología y Automatización solicita:Persona para servicio al cliente y atención telefónica con experienciaCarrera universitaria TerminadaEdad: de 25 a 35 añosExperiencia en Atención a clientes telefónica, elaboración de reportes y manualesIngles avanzadoFunciones:Conocimiento de librerías de equipos. Crear repositorio de...

  • Ingeniero Senior de Residuos Mineros

    hace 1 semana

    Hermosillo, Sonora, México Golder Associates A tiempo completo

    Ingeniero Senior de Residuos Mineros ¿Quiénes somos?Somos una de las principales empresas de servicios profesionales del mundo y aunamos nuestra experiencia en ingeniería, consultoría y ciencia para tener un impacto positivo. Contamos con empleados en más de 500 oficinas en todo el mundo y cubrimos una amplia gama de servicios: Minería, Transporte e...

  • Ingeniero Senior de Residuos Mineros

    hace 7 días

    Hermosillo, Sonora, México WSP Global A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?Somos una de las principales empresas de servicios profesionales del mundo y aunamos nuestra experiencia en ingeniería, consultoría y ciencia para tener un impacto positivo. Contamos con empleados en más de 500 oficinas en todo el mundo y cubrimos una amplia gama de servicios: Minería, Transporte e Infraestructuras, Propiedad y...

  • Ingeniero de Calidad Jr

    hace 2 semanas

    Hermosillo, Sonora, México MANUFACTURAS PITIC S DE RL DE CV A tiempo completo

    Asegurar que los productos cumplan con las especificaciones del cliente y requerimientos internos, desarrollar acciones enfocadas a la mejora del desempeño de los procesos productivos, así como al cumplimiento de los objetivos establecidos.Análisis e interpretación de datosControl y análisis de producto no conforme en procesoInspección...

  • Programador / Ingeniero de Software Full-Stack

    hace 1 semana

    Hermosillo, Sonora, México Hospital CIMA Hermosillo A tiempo completo

    Área:Sistemas / Tecnologías de la InformaciónSector:Hospitalario – SaludUbicación:PresencialTipo de puesto:Tiempo completoObjetivo del puestoDesarrollar, mantener y evolucionar aplicaciones web y móviles del hospital, así como los sistemas backend que las soportan, garantizando estabilidad, seguridad y eficiencia operativa. Participar activamente en...