Empleos actuales relacionados con customer service manager - Tlalnepantla, México - Grupo THS

  • Customer Service Intern

    hace 1 semana

    Tlalnepantla, México IFF A tiempo completo

    Job SummaryManage orders in our ERP system with accuracy and efficiency.Coordinate complex scenarios: multiple locations, transportation modes, and a wide variety of products.Lead problem resolution when issues arise, acting with a sense of urgency and a customer-focused approach.As a Customer Service Intern, you will be the link between our customers and...

  • Customer Service Intern

    hace 1 semana

    Tlalnepantla, México IFF A tiempo completo

    Job SummaryManage orders in our ERP system with accuracy and efficiency.Coordinate complex scenarios: multiple locations, transportation modes, and a wide variety of products.Lead problem resolution when issues arise, acting with a sense of urgency and a customer-focused approach.As a Customer Service Intern, you will be the link between our customers and...

  • Customer Service

    hace 1 semana

    Tlalnepantla, México LaboralMX A tiempo completo

    En e&e ShippingCo, una empresa dedicada a brindar servicios de corretaje aduanero y logística internacional de alta calidad, está en búsqueda de Customer Service con experiencia en tráfico y logística internacional. La posición requiere un perfil responsable, proactivo y con alto nivel de organización para dar seguimiento a embarques, coordinar...

  • Customer Service

    hace 1 semana

    Tlalnepantla, México LaboralMX A tiempo completo

    Ubicación: TlalnepantlaTipo de puesto: Tiempo completoModalidad: PresencialHorario: lunes a viernes 9am a 7pmEn e&e ShippingCo, una empresa dedicada a brindar servicios de corretaje aduanero y logística internacional de alta calidad, está en búsqueda de Customer Service con experiencia en tráfico y logística internacional. La posición requiere un...

  • Customer Service Senior Analyst

    hace 1 semana

    Tlalnepantla, México The Clorox Company A tiempo completo

    Clorox is the place that's committed to growth – for our people and our brands. Guided by our purpose and values, and with people at the center of everything we do, we believe every one of us can make a positive impact on consumers, communities, and teammates. Join our team. #CloroxIsThePlaceYour role at Clorox:The Customer Service Senior Analyst will...

  • Customer Experience Manager

    hace 1 semana

    Tlalnepantla, México CRAA LEON A tiempo completo

    AUTOCOM es un equipo de líderes, apasionados por enriquecer la vida de sus clientes entregando servicios únicos. Nuestros valores se conjugan en honestidad, respeto, humildad, lealtad, esfuerzo, disciplina, innovación, calidad, compromiso y pasión.Buscamos a los mejoresCustomer Experience Manager| Experiencia del ClienteRequisitos:Escolaridad: en ,...

  • Customer Experience Manager

    hace 1 semana

    Tlalnepantla, México Grupo AUTOCOM Qro A tiempo completo

    AUTOCOM es un equipo de líderes, apasionados por enriquecer la vida de sus clientes entregando servicios únicos. Nuestros valores se conjugan en honestidad, respeto, humildad, lealtad, esfuerzo, disciplina, innovación, calidad, compromiso y pasión.Buscamos a los mejoresCustomer Experience Manager| Experiencia del ClienteRequisitos:Escolaridad:...

  • Customer support agent

    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México Adquisición de Talentos A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Adquisición de talentos en Tlalnepantla de Baz, Estado de MéxicoTalent Development Consulting HH busca Customer support agent en Tlalnepantla de Baz, Estado de MéxicoFesto PneumaticTheCustomer Service Agentoversees important and strategic accounts in theContact Center. This includes...

  • HR Manager

    hace 1 semana

    Tlalnepantla, México Service Management Solutions A tiempo completo

    En SMS México estamos en búsqueda de tu talento como GERENTE DE RECURSOS HUMANOS.Somos líder mundial en soluciones de gestión de ciclo de vida del producto. Nos asociamos con nuestros clientes para ofrecer soluciones únicas de servicios globales o regionales que aprovechan nuestra tecnología de punta, experiencia en ingeniería avanzada e historia de...

  • Purchasing Service Centre Leader

    hace 5 días

    Tlalnepantla, México John Crane A tiempo completo

    Founded in 1917, John Crane is a global leader in the design, manufacturing, and engineering of mission critical flow control solutions for increased efficiency, emission reductions and energy transformation. Our products include mechanical seals and systems, couplings, bearings, filtration systems and predictive digital monitoring technologies. John Crane...

customer service manager

hace 2 semanas

Tlalnepantla, México Grupo THS A tiempo completo

Esta vacante viene de la bolsa de empleo

Vacante para la empresa Grupo THS en Tlalnepantla de Baz, Estado de México

EMPRESA GLOBAL DE MATERIALES PARA ETIQUETAS, SOLUCIONES GRÁFICAS Y PRODUCTOS AUTOADHESIVOS REMOVIBLES

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CUSTOMER SERVICE MANAGER

REQUISITOS

  • Escolaridad: Lic. Administración, Relaciones Comerciales, Negocios Internacionales, Ing. Industrial o carreras a fin.
  • inglés avanzado-Bilingüe
  • Experiencia: sólida en Customer Service y procesos de Order Entry. Participación comprobable en proyectos de transformación digital, automatización o integración de herramientas tecnológicas. Manejo de equipos multiculturales y multigeneracionales.

Objetivo del puesto: Liderar el área de Customer Service para LATAM, Estados Unidos y Canadá desde México, impulsando una transformación digital que incremente eficiencia, automatización y estandarización de procesos. Garantizar un servicio excepcional a clientes regionales, fortalecer la operación de Order Entry y asegurar una comunicación efectiva entre áreas clave del negocio.

EXPERIENCIA

  • Liderar latransformación digitaldel área mediante automatización e inteligencia artificial.
  • Gestionar un equipo de20 colaboradores directos(CSRs y Order Entry).
  • Asegurar la coordinación operativa con ventas, logística, supply chain, producción y billing.
  • Manejo de operaciones regionales en múltiples usos horarios.
  • Resolver conflictos y garantizar una comunicación clara en un entorno regional diverso.
  • Implementar prácticas modernas de liderazgo y mejorar la productividad del equipo.
  • Asegurar el cumplimiento de KPIs y niveles de servicio para LATAM, EE.UU. y Canadá.

HABILIDADES:

  • Liderazgo fuerte, motivador y orientado a resultados.
  • Alta capacidad de comunicación y negociación.
  • Enfoque estratégico con ejecución operativa precisa.
  • Gestión efectiva de equipos jóvenes y senior en entornos multiculturales.
  • Pensamiento analítico, visión de mejora continua y autonomía de decisión.
  • Resiliencia, adaptabilidad y orientación al cliente.

OFERTA LABORAL

  • Lugar: Tlalnepantla, Estado de México
  • Horario: Lunes a viernes 8:00 am a 17:30 pm, presencial.
  • Sueldo: Base competitivo + prestaciones de ley y superiores

Nivel de educación deseada:

Superior - titulado

Nivel de experiencia deseada:

Nivel Gerencial

Función departamental:

Manufactura / Operaciones

Industria:

Manufactura, Bienes de Consumo

Habilidades:

  • Customer Service
  • Transformación Digital
  • Order Entry

Esta vacante viene de la bolsa de empleo