Representante de Atención al Cliente Viajes

hace 2 semanas


Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Prestige Travel Agency by Mich A tiempo completo

Acerca del trabajo

Como Representante de Atención al Cliente de Viajes, desempeñarás un papel clave en el apoyo a nuestros clientes a lo largo de todo su viaje, desde el momento en que realizan su reserva hasta su regreso a casa. Ayudarás con consultas, resolverás problemas, proporcionarás actualizaciones sobre reservas y te asegurarás de que cada interacción refleje nuestro compromiso con un servicio excepcional.

Responsabilidades Clave

  • Responder de manera oportuna y profesional a las consultas de los clientes por correo electrónico, teléfono y plataformas de mensajería.
  • Asistir con las reservas de viajes, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.
  • Proporcionar información precisa sobre destinos, documentos de viaje y políticas de la agencia.
  • Dar seguimiento a los clientes para confirmar los detalles del viaje y su satisfacción.
  • Manejar inquietudes o quejas con empatía y habilidades para la resolución de problemas.

Candidato Ideal

  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Sólida experiencia en atención al cliente (preferiblemente en viajes u hospitalidad).
  • Persona organizada, responsable y proactiva, con gran atención al detalle.
  • Cómodo/a con la tecnología y con capacidad para aprender rápidamente plataformas y sistemas de reservas.
  • Pasión por los viajes y por ayudar a otros a planificar experiencias inolvidables.

Beneficios

  • Trabajo 100 % remoto con horarios flexibles.
  • Oportunidades de crecimiento dentro de la agencia.
  • Beneficios de viaje y descuentos exclusivos de la industria.
  • Ambiente de equipo solidario con capacitación continua.

Si te apasionan los viajes y te encanta crear experiencias memorables para los demás, nos encantaría conocerte. Postúlate hoy y comienza tu viaje con Prestige Travel Agency by Mich



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