Representante de Experiencia del Cliente en Viajes

hace 7 días

Ciudad de México, Ciudad de México Prestige Travel Agency by Mich A tiempo completo

Descripción del puesto
Prestige Travel Agency by Mich está buscando un(a)
Representante de Experiencia del Cliente en Viajes
para brindar apoyo a los clientes durante todo su proceso de viaje, desde la reserva hasta el seguimiento posterior al viaje. Este puesto es ideal para personas apasionadas por los viajes, el servicio al cliente y la entrega de experiencias de alta calidad en un entorno de trabajo remoto.

Responsabilidades principales

  • Responder a las consultas de los clientes de manera oportuna y profesional a través de llamadas telefónicas, correo electrónico y plataformas de mensajería.
  • Asistir a los clientes con reservas de viajes, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.
  • Proporcionar información precisa sobre destinos, requisitos de viaje y políticas de la agencia.
  • Dar seguimiento a los clientes para confirmar itinerarios y nivel de satisfacción.
  • Resolver inquietudes o problemas de los clientes con empatía y habilidades efectivas de resolución de problemas.
  • Mantener registros precisos de los clientes y de las reservaciones.

Requisitos

  • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
  • Experiencia en servicio al cliente (se valora experiencia en viajes o hospitalidad).
  • Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle.
  • Comodidad con el uso de tecnología y aprendizaje de sistemas de reservas y herramientas CRM.
  • Capacidad para trabajar de manera independiente en un entorno remoto.
  • Pasión por los viajes y un enfoque centrado en el cliente.

Lo que ofrecemos

  • Trabajo 100 % remoto con horarios flexibles.
  • Oportunidades de crecimiento profesional dentro de la agencia.
  • Beneficios de viaje y descuentos exclusivos de la industria.
  • Capacitación y apoyo continuo por parte de un equipo colaborativo.

Declaración de igualdad de oportunidades
Prestige Travel Agency by Mich es un Empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades y valora la diversidad en el entorno laboral.

  • Representante Agente de Viajes

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Getaway Travel Agency A tiempo completo

    Sobre el puesto: Representante de Atención al Cliente de ViajesComo Representante de Atención al Cliente de Viajes, desempeñarás un papel clave en el apoyo a nuestros clientes durante todo su viaje, desde el momento en que reservan hasta que regresan a casa. Ayudarás con consultas, resolverás incidencias, proporcionarás actualizaciones sobre las...

  • Representante de Atención al Cliente en Viajes

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Getaway Travel Agency A tiempo completo

    Como Representante de Atención al Cliente en Viajes, tendrás un papel clave acompañando a nuestros clientes desde el momento en que reservan hasta que regresan a casa. Serás el puente entre sus sueños de viaje y un servicio excepcional.Responsabilidades principalesResponder de manera rápida y profesional a las consultas de los clientes por correo...

  • Representante de Atención al Cliente en Viajes

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Getaway Travel Agency A tiempo completo

    Como Representante de Atención al Cliente en Viajes, tendrás un papel clave acompañando a nuestros clientes desde el momento en que reservan hasta que regresan a casa. Serás el puente entre sus sueños de viaje y un servicio excepcional. Responsabilidades principales Responder de manera rápida y profesional a las consultas de los clientes por correo...

  • Consultor de viajes

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Viajes Palacio A tiempo completo

    Descripción de la empresaViajes Palacio es una destacada empresa de hospitalidad con sede en México, D.F. que se dedica a ofrecer experiencias de viaje excepcionales. Con un enfoque en la excelencia y el servicio al cliente, la empresa se ha consolidado como un referente en la industria. En Viajes Palacio, combinamos nuestra experiencia en gestión de...

  • Representante de Atención al Cliente Viajes

    hace 7 días

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Prestige Travel Agency by Mich A tiempo completo

    Acerca del trabajo Como Representante de Atención al Cliente de Viajes, desempeñarás un papel clave en el apoyo a nuestros clientes a lo largo de todo su viaje, desde el momento en que realizan su reserva hasta su regreso a casa. Ayudarás con consultas, resolverás problemas, proporcionarás actualizaciones sobre reservas y te asegurarás de que cada...

  • Representante de Viajes Digital

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Aalex Travel A tiempo completo

    ¿Te apasiona viajar, investigar destinos y crear experiencias inolvidables? Por favor, lee detenidamente:Oportunidad de emprendimiento totalmente remoto: Si eres de los que disfrutan organizar viajes para amigos, familiares o conocidos, esta es tu oportunidad de desarrollarte profesionalmente dentro del turismo, con el respaldo de una agencia con...

  • Representante de atención al cliente

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Mario Alberto gandara A tiempo completo

    Estamos en busqueda de un representante de atencion al cliente , comprometido y amable para unirse a nuestro equipo de trabajo . la persona seleccionada sera responsable de atender consultas , resolver Dudas y brindar una experiencia positiva a nuestros clientes .ofrecemosPrestaciones de ley ( superiors)pagos quincenales (+bonos)oportunidad de crecimiento...

  • Representante de Ventas

    hace 1 día

    Ciudad de México, Ciudad de México Neolpharma A tiempo completo

    Grupo Farmacéutico Neolpharma es un sólido grupo mexicano con más de 45 años en el mercado, dedicada a la investigación, desarrollo, producción y comercialización de medicamentos y activos farmacéuticos, con la mejor relación costo beneficio. Actualmente contamos con 6 plantas productivas: Psicofarma Tlalpan, Alpharma, Neolpharma Vallejo, Planta...

  • Diseñador de Viajes

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Saga Travel A tiempo completo

    Seguimos creciendo en Saga TravelBuscamos Diseñadores de Viajes apasionados por crear experiencias de calidad en el segmento de lujo. Si te entusiasma diseñar itinerarios con enfoque a la alta gama, atención a clientes que buscan la excelencia y formar parte de un equipo de expertos en viajes, queremos conocerte.Requisitos:- Experiencia en manejo de...

  • Representante de Call Center

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México SA de CV A tiempo completo

    Representante de Call Center Resumen del Puesto Estamos buscando un Representante de Call Center dinámico y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. Si te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y tienes la capacidad de comunicarte de manera efectiva, esta es tu oportunidad Responsabilidades Atender llamadas entrantes y salientes de...