mayordomo
hace 4 días
- Abrir escritorio a horas establecidas.
- Archivo de plannnings y controles digitales.
- Atender quejas o sugerencias de huéspedes.
- Brindar calidad en el servicio personalizado para cumplir con los estándares para la satisfacción del huésped alojado en TRS.
- Brindar un servicio cortés y profesional en todo momento.
- Correspondencia pre y post estancia con el cliente.
- Dar seguimiento a los cambios de procedimientos del departamento, tanto internos como de la compañía.
- Dar seguimiento a requerimientos del huésped.
- Dar seguimiento a los clientes VIP.
- Dar una muy buena impresión a la bienvenida a los huéspedes.
- Elaborar y entregar cartas de bienvenida.
- Informar a huéspedes y colaboradores sobre días de fumigación.
- Informar toda queja y sugerencia a coordinadora de Butler y anotarla en la bitácora.
- Inventarios mensuales de material y equipo de trabajo en escritorios.
- Limpiar de escritorio y resurtido de material de trabajo en el mismo.
- Limpiar y organización de bodegas de almohadas.
Perfil Del Puesto
- Licenciatura en administración, turismo u hotelería.
- Técnico en administración, turismo u hotelería.
- 1 a 3 años trabajando en el departamento de recepción, concierge o relaciones públicas.
- Conocimiento en atención al cliente, gestión de conflictos.
- Conocimiento en Office.
- Manejo de idiomas
- Nivel alto de inglés, hablar, traducir y/o escribir el idioma perfectamente.
- Nivel básico de francés, alemán e italiano.
Dirección y horario de entrevistas
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Head Butler
hace 2 semanas
Isla Mujeres, Quintana Roo, México SLS Playa Mujeres A tiempo completoSupervisar y coordinar a los mayordomos para asegurar un servicio impecable.Entrenar y motivar al personal del equipo de mayordomos en cuanto a estándares de calidad, protocolos de servicio y atención al cliente.Evaluar y desarrollar el rendimiento del equipo mediante revisiones periódicas.Ser el punto de contacto principal para huéspedes de alto perfil,...
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Senior Head Butler
hace 4 días
Isla Mujeres, México SLS Playa Mujeres A tiempo completoUn hotel de lujo en Isla Mujeres está buscando un Supervisor de Mayordomos. La persona seleccionada supervisará y coordinará al personal de mayordomos, garantizará un servicio excepcional a los huéspedes, y será el contacto principal para clientes VIP. Se requiere un mínimo de 3 años de experiencia en hoteles de lujo y habilidades en liderazgo y...
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Head Butler
hace 2 semanas
Isla Mujeres, Quintana Roo, México SLS Cancun A tiempo completoCompany DescriptionEstamos buscando unHead Butlerpara unirse aSLS Playa Mujeres Cancún, Colección All Inclusive.Ennismore, con su marca de lujo SLS, está llevando a cabo un magnífico proyecto con todo incluido en el oasis que es Playa Mujeres, justo al norte de Cancún, México.Nuestro hotel con todo incluido ofrece 500 lujosas habitaciones,...
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Head Butler
hace 4 días
Isla Mujeres, México SLS Playa Mujeres A tiempo completoSupervisar y coordinar a los mayordomos para asegurar un servicio impecable.Entrenar y motivar al personal del equipo de mayordomos en cuanto a estándares de calidad, protocolos de servicio y atención al cliente.Evaluar y desarrollar el rendimiento del equipo mediante revisiones periódicas.Ser el punto de contacto principal para huéspedes de alto perfil,...
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Head Butler
hace 4 días
Isla Mujeres, México SLS Cancun A tiempo completoUn hotel de lujo en Playa Mujeres busca un Head Butler para supervisar el equipo de mayordomos y asegurar un servicio excepcional a huéspedes de alto perfil. Se requiere un mínimo de 3 años de experiencia en hoteles de lujo, incluyendo al menos 2 en roles de liderazgo. Competencias en servicio de calidad, manejo de solicitudes especiales y habilidades...
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Head Butler
hace 1 semana
Isla Mujeres, México SLS A tiempo completo**Company Description** Estamos buscando un **Head Butler**para unirse a **SLS Playa Mujeres Cancún, Colección All Inclusive.** Ennismore, con su marca de lujo SLS, está llevando a cabo un magnífico proyecto con todo incluido en el oasis que es Playa Mujeres, justo al norte de Cancún, México. Nuestro hotel con todo incluido ofrece 500 lujosas...
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Head Butler
hace 6 días
Isla Mujeres, México SLS Cancun A tiempo completo2 days ago Be among the first 25 applicants Company Description Estamos buscando un Head Butler para unirse a SLS Playa Mujeres Cancún, Colección All Inclusive. Ennismore, con su marca de lujo SLS, está llevando a cabo un magnífico proyecto con todo incluido en el oasis que es Playa Mujeres, justo al norte de Cancún, México. Nuestro hotel con todo...
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Head Butler
hace 4 días
Isla Mujeres, México SLS Cancun A tiempo completo2 days ago Be among the first 25 applicants Company Description Estamos buscando un Head Butler para unirse a SLS Playa Mujeres Cancún, Colección All Inclusive. Ennismore, con su marca de lujo SLS, está llevando a cabo un magnífico proyecto con todo incluido en el oasis que es Playa Mujeres, justo al norte de Cancún, México. Nuestro hotel con todo...
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Dir-food & Beverage-a
hace 4 semanas
Isla Mujeres, México Marriott International, Inc A tiempo completo**Additional Information****Job Number** **Job Category**Food and Beverage & Culinary**Location**The St. Regis Costa Mujeres Resort Cancun, CARRETERA PUERTO JUAREZ-PUNTA SAM SM 001 MZ 002 LOTE 07, Isla Mujeres Zona Continental, Quintana Roo, Mexico, 77520**Schedule**Full Time**Located Remotely?**N**Position Type** Management- En Marriott International, nos...
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Dir-finance-a
hace 4 días
Isla Mujeres, México Marriott International, Inc A tiempo completo**Additional Information** **Job Number**25170864 **Job Category**Finance & Accounting **Location**The St. Regis Costa Mujeres Resort Cancun, CARRETERA PUERTO JUAREZ-PUNTA SAM SM 001 MZ 002 LOTE 07, Isla Mujeres Zona Continental, Quintana Roo, Mexico, 77520 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management - En Marriott International,...
