Asistente Administrativo de Operaciones en Campo

hace 4 días


Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México DIEBOLD NIXDORF DE MEXICO S.A. DE C.V. A tiempo completo
DIEBOLD NIXDORF DE MEXICO S.A. DE C.V. busca Asistente Administrativo de Operaciones en Campo en Santiago De Querétaro - Querétaro, Querétaro

Descripción de puesto

Serás el punto de contacto principal entre clientes, técnicos de campo y equipos internos. Tu misión será coordinar y optimizar las agendas de servicio para garantizar una experiencia excelente al cliente, asegurando eficiencia operativa y cumplimiento de compromisos.

Responsabilidades

  • Gestionar el despacho de técnicos en una zona asignada.
  • Supervisar agendas y rutas para maximizar productividad y cumplir SLA.
  • Reasignar trabajos según prioridades, habilidades y disponibilidad.
  • Anticipar obstáculos y proponer soluciones para evitar retrasos.
  • Comunicarte con clientes para confirmar, reprogramar o priorizar citas.
  • Atención al cliente dentro de sus instalaciones
  • Seguimiento a ingenieros en sus servicios de campo
  • Documentación de los servicios en campo en la herramienta del cliente
  • Ajustar calendarios y recursos ante cambios diarios
  • Promover la mejora continua y colaborar con el equipo.

Calificaciones

  • Carrera técnica a preparatória concluída.
  • Mínimo de 3 meses de experiencia en tareas administrativas y soporte a clientes internos.
  • Excelentes habilidades de comunicación.
  • Capacidad para manejar urgencias, priorizar tareas y planificar de manera efectiva.
  • Organización y trabajo en equipo.
  • Proactividad y orientación a resultados.
  • Capacidad para adaptarse y trabajar bajo presión.

Quiénes somos

¿Por qué debería unirse a Diebold Nixdorf?

Las mentes más brillantes + tecnología e innovación + transformación del negocio La gente de Diebold Nixdorf son más de compañeros de equipo con diversos talentos y experiencia en más de 130 países, aprovechando las tecnologías del futuro para ofrecer experiencias de consumo personalizadas y seguras que conectan a las personas con el comercio. Nuestra cultura se alimenta de nuestros valores de colaboración, decisión, urgencia, voluntad de cambio y responsabilidad.

  • Diebold Nixdorf es un empleador con igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, nacionalidad, género, orientación sexual, identidad de género, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad.

** A todas las agencias de contratación: Diebold Nixdorf no acepta currículos de agencias. Por favor, no envíen currículos a nuestro alias de empleo, a los empleados de Diebold Nixdorf o a cualquier otro lugar de la organización. Diebold Nixdorf no se hace responsable de los gastos relacionados con los currículos no solicitados**.

Somos una empresa global que opera en múltiples ubicaciones y entidades. Como estamos interesados en encontrar la mejor solución para nuestros candidatos, varias entidades legales pueden ser aplicables para una oferta de trabajo. Una lista de nuestras entidades operativas se puede encontrar aquí - *

Nivel de educación deseada:

Media Superior

Nivel de experiencia deseada:

Nivel Inicial

Función departamental:

Atención al cliente

Industria:

Servicios de Información

Habilidades:

  • Atención a los detalles
  • Comunicación
  • Sentido de urgencia

Esta vacante viene de la bolsa de empleo



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