Gerente de Atención a Clientes

hace 2 semanas

Mérid Brazil, México Osroca Corporativo A tiempo completo


Vacante: Gerente de Atención a Clientes y Posventa

Ubicación: Gran Calzada, Mérida, Yucatán

Horario: Lunes a viernes de 8:00 a 17:00 h y sábados de 8:00 a 13:00 h

Sueldo: De $25,000 a $32,000 netos + variables (según experiencia)

En OSROCA estamos buscando a una persona estratégica, resolutiva y con liderazgo firme y profesional, que sepa gestionar equipos, resolver conflictos y generar una experiencia de atención excepcional para nuestros clientes.

Perfil ideal:

  • Experiencia sólida en Atención a Clientes y Posventa, preferentemente en desarrollos inmobiliarios, constructoras o empresas donde se entregan productos o servicios complejos.
  • Capacidad para supervisar equipos operativos y administrativos, incluyendo ejecutivos y personal en campo. Se valorará experiencia manejando call centers o centros de contacto.
  • Liderazgo con enfoque a resultados, resolución de problemas y capacidad de confrontar con profesionalismo cuando sea necesario.
  • Experiencia en la implementación de herramientas tecnológicas (como bots, CRM, seguimiento de tickets, etc.) para automatizar y eficientar la atención al cliente.
  • Alta iniciativa, autonomía y pensamiento crítico, capaz de proponer mejoras, establecer procesos e indicadores.

Funciones clave del puesto:

  • Supervisar procesos de atención y posventa (entregas, garantías, seguimiento a incidencias).
  • Asegurar el cumplimiento de tiempos de entrega de viviendas y/o servicios.
  • Dirigir estrategias de mejora continua y satisfacción del cliente.
  • Coordinar con áreas como construcción, jurídico, mantenimiento y administración.
  • Analizar y reportar indicadores de desempeño del área.

Habilidades requeridas:

  • Comunicación efectiva y asertiva
  • Planeación y seguimiento
  • Resolución de conflictos
  • Liderazgo de equipos multidisciplinarios
  • Capacidad analítica y toma de decisiones
  • Empatía y orientación al cliente
  • Visión estratégica y orientación a resultados

¿Te interesa formar parte de un equipo con visión de excelencia en la experiencia al cliente?

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    **Oferta de Empleo: Especialista en Atención al Cliente en Macropay**Macropay, una empresa líder en el procesamiento de pagos digitales, se complace en anunciar una vacante para un especialista en Atención al Cliente. Nos enorgullecemos de ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes y buscamos a alguien que comparta nuestro compromiso con la...

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    hace 7 días

    Mérid, Brazil, México Osroca Corporativo A tiempo completo

    Vacante: Supervisor de Atención a Clientes Posventa – Sector InmobiliarioUbicación: Gran Calzada, salida a Umán, YucatánHorario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.Descripción del puesto:Buscamos un perfil resolutivo, con liderazgo operativo y enfoque en servicio, para coordinar el área de atención posventa...

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    Empresa especializada en ventas de aires acondicionados y enseres domésticos solicita: "gerente de sucursal"Requisitos: *Masculino *2 años en ventas de mostrador comprobable (de preferencias en refacciones)*Edad: 28 a 45 años *Facturación *Que haya manejado sistema de ventas * Trabajo Físico *Limpieza de la sucursal *Acomodo de mercancía *Manejo de...

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    hace 7 días

    Mérid, Brazil, México Salud Digna A tiempo completo

    Salud Digna está en búsqueda de GERENTE DE CLINICA para unirse a nuestro equipo dinámico y en crecimiento. Escolaridad: Licenciatura en administración de empresas, mercadotecnia. Ingeniería industrial. - Experiencia: Administración de unidad de negocio Manejo de personal Supervisor del correcto funcionamiento de la sucursal Cumplimiento de metas Manejo...

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    hace 2 semanas

    Mérid, Brazil, México Muebles para Baño A tiempo completo

    Únete a Nuestro Equipo como Gerente de SucursalUbicación: MéridaSobre nosotros: Somos una empresa líder en el giro retail y la comercialización de productos de construcción y acabados.Estamos en búsqueda de un Gerente de Sucursal quien será responsable de la gestión integral de la tienda, asegurando el cumplimiento de objetivos de ventas, la...

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    hace 1 semana

    Mérid, Brazil, México People Zone A tiempo completo

    Importante tienda departamental en búsqueda de:GERENTE DE VENTASRequisitos:• Bachillerato concluido• Experiencia de 1 a 2 años en puestos similares• Documentación en regla• Excelente presentación• Actitud de servicio y gusto por las ventasOfrecemos:• Sueldo base• Comisiones del 3% por venta realizada• Prestaciones de leyFunciones:•...

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    Acerca de la empresaNos dedicamos a brindar soluciones integrales para empresas de diversos sectores. Con una trayectoria de excelencia y compromiso con nuestros clientes, nos destacamos por fomentar un ambiente laboral inclusivo y de crecimiento profesional para nuestros colaboradores. **Ubicación:** Plaza Altabrisa Requisitos del puestoEducación mínima...

  • Gerente de sucursal

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    Mérid, Brazil, México Refrimart de México A tiempo completo

    Empresa especializada en ventas de aires acondicionados y enseres domésticos se encuentra en busqueda de "gerente de sucursal"Requisitos: *Masculino *2 años en ventas de mostrador comprobable (de preferencias en refacciones)*Edad: 28 a 45 años *Facturación *Que haya manejado sistema de ventas * Trabajo Físico *Limpieza de la sucursal *Acomodo de...