Supervisor/a Recepción

hace 14 horas

Benito Juáre Brazil, México Operadora Mega Sa De Cv A tiempo completo


Estimados candidatos:

En nombre de nuestra empresa, nos complace ofrecerles la oportunidad de unirse a nuestro equipo como Supervisor/a de Recepción. Estamos buscando a una persona dinámica y altamente capacitada para liderar y gestionar nuestro equipo de recepcionistas.

Como Supervisor/a de Recepción, su papel principal será supervisar y coordinar todas las actividades relacionadas con la recepción, garantizando un excelente servicio al cliente y una experiencia positiva para todos nuestros visitantes y clientes. Será responsable de gestionar y capacitar al equipo de recepcionistas, asegurándose de que cumplan con todos los estándares de calidad y brinden un servicio profesional en todo momento.

Para tener éxito en este puesto, deberá tener excelentes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita, y una actitud positiva y amigable. Deberá tener experiencia previa en un rol similar, idealmente en una industria de servicio al cliente o hospitalidad. También se valorarán las habilidades de liderazgo y la capacidad para tomar decisiones bajo presión.

Principales responsabilidades:

- Supervisar y coordinar todas las actividades del área de recepción.

- Gestionar y capacitar al equipo de recepcionistas.

- Garantizar una excelente atención al cliente y una experiencia positiva para todos los visitantes y clientes.

- Resolver cualquier problema o queja de los clientes de manera efectiva y oportuna.

- Mantener y mejorar los estándares de calidad y servicio al cliente.

Requisitos:

- Experiencia previa en un rol similar, preferiblemente en una industria de servicio al cliente o hospitalidad.

- Habilidades de comunicación excepcionales, tanto en inglés como en español.

- Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas.

- Habilidades de liderazgo y capacidad para gestionar un equipo.

- Orientado/a a los resultados y con un enfoque en la satisfacción del cliente.

Esperamos con interés conocerle y descubrir cómo su experiencia y habilidades pueden contribuir al éxito de nuestra empresa.

#LI-Onsite

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