supervisor de recepcion
hace 2 días
El supervisor de recepción es un mando intermedio clave en la industria hotelera, responsable de coordinar las operaciones diarias del "front desk" para garantizar que la llegada, estancia y salida de los huéspedes sea impecable.
Perfil Del Puesto
Funciones Principales
- Gestión de Equipo: Organiza turnos, supervisa el desempeño de los recepcionistas y capacita al personal en estándares de servicio.
- Operaciones de Check-in/out: Asegura que estos procesos sean ágiles, gestionando asignaciones de habitaciones y resolviendo incidencias en el sistema (como Opera o SIHOT).
- Atención al Cliente y Quejas: Actúa como primer nivel de resolución para quejas de huéspedes y asegura un trato personalizado, especialmente para clientes VIP.
- Control Financiero: Supervisa cortes de caja, manejo de efectivo y políticas de facturación para evitar discrepancias.
- Coordinación Interdepartamental: Mantiene comunicación directa con Ama de Llaves para la disponibilidad de habitaciones y con Mantenimiento por desperfectos reportados.
Perfil y Requisitos Típicos
- Formación: Licenciatura o Técnico Superior en Turismo, Hostelería o Administración.
- Experiencia: Generalmente se requieren al menos 2 años en la recepción y 1 año en supervisión de personal.
- Idiomas: Dominio fluido del inglés (y preferiblemente otros idiomas adicionales).
- Habilidades: Liderazgo, resolución de problemas bajo presión, comunicación empática y dominio de software PMS.
Dirección y horario de entrevistas
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Supervisor de recepción
hace 3 semanas
Benito Juárez, México Grupo Anderson's A tiempo completoSe busca Supervisor de Recepción para incorporarse al equipo de Mayan Monkey. En esta posición, serás responsable de supervisar y gestionar las operaciones de recepción en nuestras instalaciones. Tu rol implicará la coordinación y supervisión de personal de recepción, asegurando un flujo eficiente y cordial de visitantes y entregas. Gestión de...
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Supervisor de recepción
hace 3 semanas
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Supervisora de Recepción
hace 2 semanas
Benito Juárez, México Soy Plenna A tiempo completoLa misión de **Plenna** es cambiar la forma en que se brinda salud a la mujer en México, proporcionando atención integral. Buscamos personas comprometidas con asegurar un entorno de confianza y calidez para las pacientes de Plenna, asegurando una gran experiência.Estamos buscando a una **Supervisora de Recepción,**que lidere el equipo multi-clínica de...
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Supervisor de Recepción
hace 4 semanas
Benito Juárez, México RCD Hotels A tiempo completoRCD Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos.**Estamos en búsqueda de tu talento como**:**Supervisor de Recepcion****Objetivo**:Se encarga de supervisar que las tareas asignadas a los recepcionistas se cumplan de acuerdo a los procesos, politicas y procedimientos establecidos...
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Supervisor de Recepción
hace 18 horas
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Supervisor de Recepción
hace 3 semanas
Benito Juárez, México ORIGINAL GROUP A tiempo completoOriginal Group es una firma mexicana con más de 40 años de experiência, activa en los sectores de hotelería, industria de cruceros, clubes vacacionales y bienes raíces.Actualmente nos encontramos en búsqueda de profesionales con experiência previa en la posición de Supervisor de Recepción y adicionalmente cumpla con las siguientes...
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Supervisor de recepción
hace 2 días
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Supervisor(a) de Recepción
hace 2 días
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Supervisor/a Recepción
hace 17 horas
Benito Juáre, Brazil, México Operadora Mega Sa De Cv A tiempo completoEstimados candidatos:En nombre de nuestra empresa, nos complace ofrecerles la oportunidad de unirse a nuestro equipo como Supervisor/a de Recepción. Estamos buscando a una persona dinámica y altamente capacitada para liderar y gestionar nuestro equipo de recepcionistas.Como Supervisor/a de Recepción, su papel principal será supervisar y coordinar todas...
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SUPERVISOR DE RECEPCION
hace 2 días
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