Supervisor/a de Operaciones Call center

hace 1 día

Álvaro Obregó Brazil, México Grupo-Promass A tiempo completo


Estamos en búsqueda de un/a Supervisor/a de Operaciones para nuestro Call Center, con experiencia y enfoque en el área de ventas y retención.

Este rol es clave para liderar equipos, asegurar la calidad del servicio y maximizar las oportunidades comerciales dentro de la atención telefónica.

Responsabilidades:

Supervisar y coordinar al equipo de agentes en el área de retención y ventas.

Monitorear el cumplimiento de KPIs operativos y comerciales.

Asegurar el cumplimiento de protocolos y políticas.

Dar retroalimentación constante al equipo para mejora continua.

Realizar procesos administrativos y de seguimiento.

Requisitos:

Experiencia mínima de 1 años como supervisor/a de call center Ventas y retención.

Experiencia comprobable en ventas telefónicas.

Manejo de herramientas de monitoreo y CRM. y sobre todo manejo de bases de llamadas de salida en frío.

Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de conflictos.

Ofrecemos:

Sueldo competitivo + esquema de bono y comisiones.

Jornada de lunes a viernes, descanso rolado en fin de semana

Prestaciones de ley desde el primer día y superiores

Plan de desarrollo profesional.

Ambiente dinámico y orientado a resultados.

Capacitación totalmente pagada acompañada de bono extra al pago al finalizar la misma.

Descuentos empresariales en diversos establecimientos.

Caja de ahorro

Seguro de vida

Seguro de gastos médicos

Incentivos en la operación Y MUCHO MÁS

Todas nuestras contrataciones se basan en la valoración del talento y la trayectoria profesional, dentro de un proceso transparente que sigue buenas prácticas laborales y considera únicamente habilidades y conocimientos para la selección.



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  • Supervisor - Call Center

    hace 5 días

    Álvaro Obregó, Brazil, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Supervisor de Cobranza TelefónicaInformación del empleoIngreso $30,000 mensuales Lunes a domingo con un día de descanso entre semanaZona de gestión: Cerca del metrobus Dr. Gálvez, CDMXRequisitosSupervisor de cobranza (Call Center)Lic. concluida Horario: lunes a sábado.• Experiencia:•Manejo de KPI´s semanales • mínimo de 1 año de experiencia en...

  • Supervisor/a de Call Center

    hace 1 día

    Álvaro Obregó, Brazil, México Eficasia A tiempo completo

    Estamos buscando talento con ganas de crecer profesionalmente Ven con nosotros y desarróllate como: Supervisor(a) de Call Center ¿Cuál será tu responsabilidad?Serás responsable de supervisar la gestión del equipo de Agentes Telefónicos asignados, asegurando el correcto desempeño en la venta o atención de los productos y/o servicios de nuestros...

  • Supervisora/o Call Center para campaña gubernamental

    hace 1 semana

    Álvaro Obregó, Brazil, México Eficasia A tiempo completo

    Buscamos Supervisora (o) de Operaciones – Call Center Lidera, inspira y alcanza resultados increíbles. ¿Qué harás?Supervisar y motivar a tu equipo de Agentes Telefónicos.Garantizar calidad, productividad y satisfacción del cliente.Impulsar el desarrollo de tu equipo con liderazgo y coaching. Horario:Lun a Vie: 12:00 a 20:00 hrsSáb o Dom: 08:00 a...

  • Supervisora de Operaciones Call Center

    hace 3 semanas

    Álvaro Obregón, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:** ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!****Supervisor/a de Operaciones CALL CENTER (indispensable)****Actividad principal**:Supervisar y coordinar la gestión de los Agentes Telefónicos, asegurando la correcta atención y calidad del servicio a los clientes de la empresa.**Te ofrecemos**:-...

  • Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 1 semana

    Álvaro Obregón, México Grupo-Promass A tiempo completo

    Importante empresa en el ramo de asistencias viales, esta en búsqueda de tu talento como: **SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER** **¿Qué necesitas?** - ** Experiência**: Mínimo 1 año en rol de supervisor call center ATC, plus si es en el sector de seguros o servicios. - ** Habilidades**: Excelentes capacidades de negociación, liderazgo y manejo de...

  • Supervisor o Team Lider Call Center

    hace 3 semanas

    Álvaro Obregón, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:Importante Call Center, solicita**:Supervisor de Operaciones o team lider Call center.****Actividades**:- Garantizar la atención del producto o servicio a los clientes.- Gestión de personal.**Oferta laboral**:- Sueldo base.- Bono por desempeño del 40%.- Prestaciones de ley desde el...

  • Supervisora Supervisor de Call Center

    hace 1 día

    Álvaro Obregón, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: ¡Estamos buscando Supervisora/Supervisor de Call Center en EFICASIA! Horario: Lunes a Viernes 12:00-20:00 + 1 día en fin de semana de 8:00-14:00 (con 1 día de descanso) Ubicación: Col. Del Valle, Benito Juárez, CDMX **Requisitos**: Licenciatura terminada (con título y...

  • Jefe de Call Center

    hace 6 días

    Álvaro Obregó, Brazil, México Centro de la Columna Vertebral A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en gestión de call center para el puesto de Jefe de Call Center en Centro de la Columna Vertebral. Requisitos: licenciatura trunca o concluida, mínimo un año comprobable como coordinador o gerente de call center. De manera obligatoria tener experiencia en CRM HUBSPOT.Conocimiento de Excel avanzado.Debes manejar...

  • Supervisora Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas

    Álvaro Obregón, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:¡Estamos buscando Supervisora/Supervisor de Call Center en EFICASIA!Horario: Lunes a Viernes 12:00-20:00 + 1 día en fin de semana de 8:00-14:00 (con 1 día de descanso)Ubicación: Col. Del Valle, Benito Juárez, CDMX**Requisitos**:Licenciatura terminada (con título y cédula)1...

  • Supervisora o Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 3 días

    Álvaro Obregón, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:Coordinadora(or) o Supervisora(or) de Operaciones Call Center**¿Qué harás en este puesto?**:- Supervisar y guiar al equipo asignado de Agentes Telefónicos.- Asegurar la calidad en la atención al cliente y el cumplimiento de los objetivos del servicio.- Ser un referente positivo...