Supervisor Call Center

hace 6 días

Álvaro Obregón, México Grupo-Promass A tiempo completo

Importante empresa en el ramo de asistencias viales, esta en búsqueda de tu talento como:
**SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER**

**¿Qué necesitas?**
- ** Experiência**: Mínimo 1 año en rol de supervisor call center ATC, plus si es en el sector de seguros o servicios.
- ** Habilidades**: Excelentes capacidades de negociación, liderazgo y manejo de equipos.
- ** Educación**: Bachillerato concluido.

**¿Qué ofrecemos?**
- ** Horario**: Lunes a Domingo descanso rolado de acuerdo a operaciones.
- 13:00 a 22:00 Hrs.
- ** Sueldo**: $10,500 brutos mensuales + **Bono de Productividad** de hasta $3,000.
- ** Prestaciones**: Desde el primer día
- ** Beneficios**: Descuentos exclusivos para colaboradores, acceso a programas de bienestar y desarrollo personal.
- ** Ambiente Laboral**: Un entorno colaborativo que fomenta la creatividad y la innovación, donde tus ideas son valoradas y pueden marcar la diferencia.

**Ubicación**:
A 15 MIN DEL METRO BARRANCA DEL MUERTO A ALTURA DE PERIFERICO

**Actividades Clave**:

- Contribuir a maximizar resultados operativos y mejorar la rentabilidad de la campaña, asegurando el cumplimiento de los KPI’s de tu equipo.
- Gestionar la operación del servicio, asegurando la calidad y productividad específicos de la campaña (tiempo de conexión, HT, uso de auxiliares, faltas y retardos).
- Elaborar reportes y análisis de los KPI’s para desarrollar un plan mensual de mejora.
- Proporcionar soluciones y reportar incidencias de la operación que afectan a la campaña de manera oportuna.
- Atención a proveedores y clientes en casos especiales.
- Controlar la gestión administrativa y mantener una comunicación efectiva con el área de Servicios al Personal.
- Implementar acciones que reduzcan la rotación del personal, favoreciendo la permanencia del equipo.
- Monitorear el NPS del equipo a cargo y brindar retroalimentación para mejorar estos indicadores.
- Reforzar la capacitación e identificar necesidades de desarrollo de habilidades.
- Asegurar el cumplimiento del porcentaje de retención del equipo asignado.

**No dejes pasar esta oportunidad, te estamos esperando.

  • Supervisora Supervisor de Call Center

    hace 2 días

    Álvaro Obregón, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: ¡Estamos buscando Supervisora/Supervisor de Call Center en EFICASIA! Horario: Lunes a Viernes 12:00-20:00 + 1 día en fin de semana de 8:00-14:00 (con 1 día de descanso) Ubicación: Col. Del Valle, Benito Juárez, CDMX **Requisitos**: Licenciatura terminada (con título y...

  • Supervisor Call Center

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México Grupo Promass A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO: ¡SUPERVISOR CALL CENTER!** ¿Eres una persona proactiva, estratégica y orientada a resultados? ¡Te estamos buscando! **¿Qué harás?** Liderarás la gestión estratégica y operativa de nuestra campaña de asistencias generales en nuestro Call Center, asegurando la satisfacción del cliente, el cumplimiento de...

  • Supervisor Call Center

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México Grupo Promass A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO: ¡SUPERVISOR CALL CENTER!**¿Eres una persona proactiva, estratégica y orientada a resultados? ¡Te estamos buscando!**¿Qué harás?**Liderarás la gestión estratégica y operativa de nuestra campaña de asistencias generales en nuestro Call Center, asegurando la satisfacción del cliente, el cumplimiento de objetivos...

  • Supervisora/ Supervisor de Call Center!

    hace 4 días

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    ¡Estamos buscando Supervisora/Supervisor de Call Center en EFICASIA! Horario: Lun a vie 12:00-20:00 + 1 día en fin de semana de 8:00-14:00 (con 1 día de descanso) Ubicación: Col. Del Valle, Benito Juárez, CDMX **Requisitos**: Licenciatura terminada (con título y cédula) 1 año minimo de experiência de Supervisor/a de Call Center Carta de...

  • Supervisora Supervisor de Call Center

    hace 24 horas

    Álvaro Obregón, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:¡Estamos buscando Supervisora/Supervisor de Call Center en EFICASIA!Horario: Lunes a Viernes 12:00-20:00 + 1 día en fin de semana de 8:00-14:00 (con 1 día de descanso)Ubicación: Col. Del Valle, Benito Juárez, CDMX**Requisitos**:Licenciatura terminada (con título y cédula)1...

  • Supervisor Call Center

    hace 3 semanas

    Álvaro Obregón, México Grupo-Promass A tiempo completo

    **¡Esta es tu oportunidad de integrarte a una campaña estable, con excelente ambiente laboral y grandes beneficios!****Supervisor / Atención a Cliente****Ofrecemos**:- Sueldo mensual **$10,500.00** brutos- Bono **$3,000 Mensual**:- Prestaciones de ley + Superiores- Contratación directa por la empresa- Capacitación pagada- Crecimiento Profesional-...

  • Supervisor de Call Center Atc

    hace 4 días

    Álvaro Obregón, CDMX, México Prime HR Innovation A tiempo completo

    Supervisor de call center atención a clientes Importante asistenciadora en búsqueda de Supervisor Objetivo Seguimiento a servicios de asistencia vial. Gestión de equipo de trabajo a cargo para el cumplimiento de indicadores de servicio. **Requisitos**: - Lic. trunca, en curso o concluida. - Experiência mínima de 1 año como supervisor call center...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:Supervisor de Operaciones call center NocturnoOfrecemos:- Horario de labores de lunes a domingo de 23:00 hrs. a '07:00 am.- 2 Descansos rolados- Sueldo base- Bonos- Prestaciones de Ley- Seguro de vida- Club de beneficiosZona de trabajo: Moras 313, col del Valle.**Requisitos**:-...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Supervisor de Operaciones call center Nocturno Ofrecemos: - Horario de labores de lunes a domingo de 23:00 hrs. a '07:00 am. - 2 Descansos rolados - Sueldo base - Bonos - Prestaciones de Ley - Seguro de vida - Club de beneficios Zona de trabajo: Moras 313, col del...

  • Supervisor Call Center

    hace 4 días

    Álvaro Obregón, México Grupo-Promass A tiempo completo

    Importante empresa en el ramo de asistencias viales, esta en búsqueda de tu talento como: SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER ¿Qué necesitas? **Experiência**: Mínimo 1 año en rol de supervisor call center ATC, plus si es en el sector de seguros o servicios. **Habilidades**: Excelentes capacidades de negociación, liderazgo y manejo de...