Ejecutivo de servicio al cliente y experiencia única.
hace 1 semana
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
¿Qué estamos buscando? Uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de Ejecutivo de servicio al cliente y experiencia únicaTe contamos más sobre las actividades de esta vacante:
Principales funciones
Apoyo en recepción y salida del cliente externo. (Torre Parques Polanco)
Atención y gestión de quejas de los asegurados. (Vía telefónica, mail y sistemas operativos)
Atención a solicitudes de las bancas. (Vía telefónica, mail y sistemas operativos)
Atención a consultas de estatus de siniestros. (Vía telefónica, mail y sistemas operativos)
Retos del Puesto:
Correcta gestión de atención a cliente.
Afinidad con atención a cliente
Habilidades: comunicación efectiva, trabajo en equipo.
Si te interesa formar parte de nuestro equipo, esta oportunidad es para ti.
La vacante tiene un esquema laboral de asistencia presencial en sede Torre Parques Polanco Lunes a viernes de 8:00 a 5:30 pm.
Los requisitos que debes cumplir son los siguientes conocimientos:
Conocimientos Indispensables:
Experiencia en gestión en la atención a clientes.
Paqueteria Office
Excel intermedio.
Conocimientos deseables:
Experiencia enfocada a seguros (SGMM, Siniestros/auto, Hogar/Vida, etc.)
Escolaridad
Licenciatura
Experiencia
2 a 3 años de experiencia en atención a clientes presencial.
Competencias
Todos somos un solo equipo
Pensamos en grande
El cliente es lo primero
Si cumples con los requisitos, no pierdas la oportunidad de postularte. Ten a la mano tu CV actualizado.
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.BBVA: Transformando sueños en oportunidades ¿Listo(a) para crear juntos?-
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