ejecutivo de servicio al cliente

hace 1 semana

Guadalajara, Jalisco, México Soluciones Moca A tiempo completo
  • Objetivo:

● Garantizar la satisfacción, confianza y experiencia positiva del cliente mediante una atención ágil, efectiva y proactiva, asegurando el cumplimiento de la promesa de venta y brindando soporte integral al área comercial y postventa. Escolaridad:

● Licenciatura en Administración, Comunicación, Mercadotecnia o carrera afín (titulado).

  • Experiencia:

● Experiencia mínima de 2 a 3 años en servicio a clientes (deseable en acabados, construcción, retail o lujo).

● Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.

● Capacidad de resolución de problemas y pensamiento proactivo.

● Orientación a la satisfacción del cliente. Conocimientos técnicos requeridos:

● Manejo de CRM o sistemas de seguimiento (deseable).

● Domínio básico de Microsoft Office.

● Competencias en comunicación efectiva, organización y resolución de problemas.

● Conocimiento en gestión de casos en CRM/ERP (deseable NetSuite, Pipedrive).

  • Actividades principales:

● Atender solicitudes de clientes (WhatsApp, correo, presencial, erp).

● Levantar y dar seguimiento a casos en NetSuite (garantías, devoluciones, dudas de instalación, refacciones).

● Coordinar visitas técnicas sin costo con proveedores.

● Resolver dudas técnicas y de instalación en conjunto con el área especializada.

● Monitorear pedidos de principio a fin y asegurar el cumplimiento de la promesa de venta.

● Fortalecer el vínculo con clientes a través de un servicio confiable y empático. Requisitos generales.

● Orientación al cliente.

● Excelente comunicación verbal y escrita.

● Organización, seguimiento puntual y trabajo por prioridades.

● Proactividad para anticipar necesidades.

● Trabajo en equipo y disposición para colaborar con varias áreas.

● Disponibilidad para trabajo presencial.

  • Se ofrece:

● Lunes a Viernes de 9 am a 6 pm o 10 am a 7 pm y sábados de 9:30 a 2 pm (rotativo)

● Sueldo: $18,000 MXN brutos mensuales.

● Prestaciones de Ley.

● Vales de despensa $600 MXN al mes

  • ● Zona de trabajo: Col. Aztecas

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $18,000.00 al mes

Licencia/Certificación:

  • Licencia de conducir (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Auxiliar de limpieza

    hace 2 días

    Guadalajara, Jalisco, México Representante de Servicio al Cliente A tiempo completo

    Con una trayectoria de más de 70 años en el mercado, nos destacamos por nuestro compromiso con la excelencia en el servicio y la satisfacción del cliente. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Actualmente estamos en búsqueda de un auxiliar de limpieza para nuestras oficinas...

  • Auxiliar Administrativo

    hace 1 semana

    Guadalajara, Jalisco, México Representante de Servicio al Cliente A tiempo completo

    En LAVA1 somos un modelo de negocios en la industria de Lavanderías de Autoservicio y por encargo. Te invitamos a formar parte de nuestro gran equipo de trabajo desde la gestión Administrativa de este gran proyectoEstamos solicitando un AUXILIAR ADMINISTRATIVO para integrar a nuestro exitoso equipoLos requisitos son:Tener licenciatura terminada en...

  • Auxiliar administrativo

    hace 4 días

    Guadalajara, Jalisco, México Representante de Servicio al Cliente A tiempo completo

    En LAVA1 somos un modelo de negocios en la industria de Lavanderías de Autoservicio y por encargo. Te invitamos a formar parte de nuestro gran equipo de trabajo desde la gestión Administrativa de este gran proyectoEstamos solicitando un AUXILIAR ADMINISTRATIVO para integrar a nuestro exitoso equipoLos requisitos son:Tener licenciatura terminada en...

  • Ejecutivo de Servicio al Cliente

    hace 1 semana

    Guadalajara, Jalisco, México Aronnax SA de CV A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Aronnax SA de CV en Guadalajara, JaliscoEstamos contratando: Ejecutivo(a) de Atención al ClienteSomos una empresa mexicana con más de 30 años de experiencia en el mercado, comprometida con ofrecer soluciones de calidad a nuestros clientes. Te invitamos a formar parte de nuestro...

  • Técnico de mantenimiento general

    hace 4 días

    Guadalajara, Jalisco, México Representante de Servicio al Cliente A tiempo completo

    En LORSA nos enorgullecemos de ofrecer un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de crecimiento profesional y un equipo colaborativo. Actualmente estamos en búsqueda de personal de mantenimiento.Requisitos del puesto:*Experiencia en mantenimiento general.*Conocimiento básico de sistemas de climatización, fontanería y sistemas...

  • Ejecutivo de Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Guadalajara, Jalisco, México Centro de Control Total de Calidades S.A de C.V A tiempo completo

    Ejecutivo de Atención al Cliente / Ventas (Laboratorio) Resumen del Puesto Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente / Ventas para vincular los servicios de laboratorio con los clientes. El candidato ideal será responsable de la atención al cliente, seguimiento de órdenes de trabajo, elaboración de cotizaciones y supervisión de muestreos....

  • servicio a clientes

    hace 2 días

    Guadalajara, Jalisco, México Grupo Pochteca A tiempo completo

    Impulsa tu carrera con Pochteca como Servicio a clientes¿Por qué trabajar en Pochteca?Llevamos más de 35 años creciendo y evolucionando gracias a la pasión y compromiso de nuestro equipo. Aquí encontrarás una cultura de trabajo colaborativa, dinámica y llena de retos que impulsan el desarrollo profesional, donde cada día es una oportunidad para...

  • Servicio al Cliente sin experiencia

    hace 11 horas

    Guadalajara, Jalisco, México TRES R A tiempo completo

    Tres R busca Servicio al Cliente sin experiencia en Guadalajara, JaliscoEjecutivo/a de Atención al Cliente Primer EmpleoDescripción del puestoBuscamos personas con excelente actitud de servicio para brindar atención de calidad a asegurados en productos de nuestra farmacia. No se requiere experiencia previa; valoramos tu interés por desarrollarte...

  • Ingeniero de Servicio recién egresados

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Inolab Especialistas de Servicio A tiempo completo

    Requisitos:Lic. en Electrónica, Mecánico eléctrico o afín, con titulo y cédula profesional ( o en proceso).Experiencia en servicio/mantenimiento de equipos en campo o roles relacionados a esto (deseable)Disponibilidad para viajar.Excelentes habilidades comunicación y atención al cliente.Radicar en Guadalajara o cernanos.Lugar de trabajo, col....

  • ejecutivo de servicio

    hace 2 días

    Guadalajara, Jalisco, México Montacargas Tapatios S.A. de C.V. A tiempo completo

    Atención al cliente post- venta.Venta de póliza de mantenimiento.Registro y confirmación de servicio.Control y coordinación de previas de servicio.Control y programación de mantenimiento a clientes post- venta.Atención de solicitudes de servicio al cliente post- venta.Llenado de bitácoras de servicioLlenado de formato de control de servicios...