ejecutivo de servicio al cliente

hace 1 semana

Guadalajara, Jalisco, México Soluciones Moca A tiempo completo
  • Objetivo:

● Garantizar la satisfacción, confianza y experiencia positiva del cliente mediante una atención ágil, efectiva y proactiva, asegurando el cumplimiento de la promesa de venta y brindando soporte integral al área comercial y postventa. Escolaridad:

● Licenciatura en Administración, Comunicación, Mercadotecnia o carrera afín (titulado).

  • Experiencia:

● Experiencia mínima de 2 a 3 años en servicio a clientes (deseable en acabados, construcción, retail o lujo).

● Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.

● Capacidad de resolución de problemas y pensamiento proactivo.

● Orientación a la satisfacción del cliente. Conocimientos técnicos requeridos:

● Manejo de CRM o sistemas de seguimiento (deseable).

● Domínio básico de Microsoft Office.

● Competencias en comunicación efectiva, organización y resolución de problemas.

● Conocimiento en gestión de casos en CRM/ERP (deseable NetSuite, Pipedrive).

  • Actividades principales:

● Atender solicitudes de clientes (WhatsApp, correo, presencial, erp).

● Levantar y dar seguimiento a casos en NetSuite (garantías, devoluciones, dudas de instalación, refacciones).

● Coordinar visitas técnicas sin costo con proveedores.

● Resolver dudas técnicas y de instalación en conjunto con el área especializada.

● Monitorear pedidos de principio a fin y asegurar el cumplimiento de la promesa de venta.

● Fortalecer el vínculo con clientes a través de un servicio confiable y empático. Requisitos generales.

● Orientación al cliente.

● Excelente comunicación verbal y escrita.

● Organización, seguimiento puntual y trabajo por prioridades.

● Proactividad para anticipar necesidades.

● Trabajo en equipo y disposición para colaborar con varias áreas.

● Disponibilidad para trabajo presencial.

  • Se ofrece:

● Lunes a Viernes de 9 am a 6 pm o 10 am a 7 pm y sábados de 9:30 a 2 pm (rotativo)

● Sueldo: $18,000 MXN brutos mensuales.

● Prestaciones de Ley.

● Vales de despensa $600 MXN al mes

  • ● Zona de trabajo: Col. Aztecas

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $18,000.00 al mes

Licencia/Certificación:

  • Licencia de conducir (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Auxiliar Administrativo

    hace 1 semana

    Guadalajara, Jalisco, México Representante de Servicio al Cliente A tiempo completo

    En LAVA1 somos un modelo de negocios en la industria de Lavanderías de Autoservicio y por encargo. Te invitamos a formar parte de nuestro gran equipo de trabajo desde la gestión Administrativa de este gran proyectoEstamos solicitando un AUXILIAR ADMINISTRATIVO para integrar a nuestro exitoso equipoLos requisitos son:Tener licenciatura terminada en...

  • Auxiliar administrativo

    hace 5 días

    Guadalajara, Jalisco, México Representante de Servicio al Cliente A tiempo completo

    En LAVA1 somos un modelo de negocios en la industria de Lavanderías de Autoservicio y por encargo. Te invitamos a formar parte de nuestro gran equipo de trabajo desde la gestión Administrativa de este gran proyectoEstamos solicitando un AUXILIAR ADMINISTRATIVO para integrar a nuestro exitoso equipoLos requisitos son:Tener licenciatura terminada en...

  • Ejecutivo de Servicio al Cliente

    hace 1 semana

    Guadalajara, Jalisco, México Aronnax SA de CV A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Aronnax SA de CV en Guadalajara, JaliscoEstamos contratando: Ejecutivo(a) de Atención al ClienteSomos una empresa mexicana con más de 30 años de experiencia en el mercado, comprometida con ofrecer soluciones de calidad a nuestros clientes. Te invitamos a formar parte de nuestro...

  • Técnico de mantenimiento general

    hace 5 días

    Guadalajara, Jalisco, México Representante de Servicio al Cliente A tiempo completo

    En LORSA nos enorgullecemos de ofrecer un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de crecimiento profesional y un equipo colaborativo. Actualmente estamos en búsqueda de personal de mantenimiento.Requisitos del puesto:*Experiencia en mantenimiento general.*Conocimiento básico de sistemas de climatización, fontanería y sistemas...

  • Ejecutivo de Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Guadalajara, Jalisco, México Centro de Control Total de Calidades S.A de C.V A tiempo completo

    Ejecutivo de Atención al Cliente / Ventas (Laboratorio) Resumen del Puesto Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente / Ventas para vincular los servicios de laboratorio con los clientes. El candidato ideal será responsable de la atención al cliente, seguimiento de órdenes de trabajo, elaboración de cotizaciones y supervisión de muestreos....

  • Ejecutivo de Servicio al Cliente

    hace 5 días

    Guadalajara, Jalisco, México Prohygiene GDL A tiempo completo

    ¿Quienes somos?ProHygiene, somos la empresa líder en servicios de higiene profesional en América Latina, con sede en 15 países y más de 50,000 clientes satisfechos. Desde nuestra oficina en Guadalajara, hemos logrado atender a +800 clientes en la región.Sobre el rol:Buscamos a un/a Ejecutivo/a de Servicio al Cliente para fortalecer la relación con...

  • Ejecutivo de Servicio al Cliente

    hace 1 semana

    Guadalajara, Jalisco, México Shades de México A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Shades de México en Jardines Del Country - Guadalajara, Jalisco¿Eres un apasionado de la atención al cliente y el telemarketing? Estamos buscando unEjecutivo de Servicio al Clientepara formar parte de nuestro equipo. Con más de 30 años de experiencia en el mercado de window covering, en...

  • Puestos vacantes: EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE BACK

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Quálitas A tiempo completo

    ¿Te gustaría pertenecer a la compañía líder en seguro automotriz?Buscamos TalentoEJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE BACKQuálitas aseguramos Autos, Cuidamos PersonasPropósito principal:Realizar la revisión de los documentos que integran el expediente de una pérdida total enviados por los diferentes sistemas, portales y áreas, con el fin de tramitar el...

  • Ejecutivo de posventa y servicio a cliente

    hace 5 días

    Guadalajara, Jalisco, México MOBADI REALTY A tiempo completo

    del empleo:Guadalajara, Zona de Providencia (100% presencial)$9,000 netos mensuales con posibilidad de incremento al 3er mesLunes a Viernes 9 am a 6 pm | Sábados 9 am a 2 pm¿Te apasiona el servicio al cliente y la organización? En Mobadi Group, desarrollador inmobiliario de playa en expansión, buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Postventa y Gestión de...

  • Servicio al Cliente sin experiencia

    hace 2 días

    Guadalajara, Jalisco, México TRES R A tiempo completo

    Tres R busca Servicio al Cliente sin experiencia en Guadalajara, JaliscoEjecutivo/a de Atención al Cliente Primer EmpleoDescripción del puestoBuscamos personas con excelente actitud de servicio para brindar atención de calidad a asegurados en productos de nuestra farmacia. No se requiere experiencia previa; valoramos tu interés por desarrollarte...