Empleos actuales relacionados con analista calidad contact center - Portales Sur CDMX - Premium Restaurant Brands

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  Analista de Calidad

  hace 3 semanas

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  Portales Norte, México GESTION GEEM A tiempo completo

  **Funciones principales**:- Monitorear y evaluar llamadas, correos electrónicos y chats de los agentes del contact center, utilizando herramientas de monitoreo de calidad. -Identificar desviaciones de los guiones, protocolos y estándares de servicio establecidos. -Proporcionar retroalimentación constructiva y oportuna a los agentes para el desarrollo de...

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  Analista de Base de Datos

  hace 2 semanas

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  Benito Juárez, CDMX, México CJA CONTACT CENTER A tiempo completo

  **Vacante para la empresa CJA CONTACT CENTER en Col. Del Carmen -Benito Juárez, Ciudad de México**: Únete a nuestra familia **CJA CONTACT CENTER **¡ESTAMOS EN BUSCA DE TU TALENTO COMO**ANALISTA DE BASE DE DATOS** **Requisitos**: MANEJO DE EXCEL INTERMEDIO / **AVANZADO** **Objetivo y actividades**: Interpretar los datos, analizar los resultados y...

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  Analista de Bases de Datos

  hace 1 semana

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  Benito Juárez, CDMX, México CJA CONTACT CENTER A tiempo completo

  **Vacante para la empresa CJA CONTACT CENTER en Col. Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: Únete a nuestra familia **CJA CONTACT CENTER **¡ESTAMOS EN BUSCA DE TU TALENTO COMO **ANALISTA DE BASE DE DATOS** **Requisitos**: MANEJO DE EXCEL INTERMEDIO / **AVANZADO** **Objetivo y actividades**: Interpretar los datos, analizar los resultados y...

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  Analista de Calidad Call Center

  hace 7 días

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  Benito Juárez, CDMX, México Grupo Promass A tiempo completo

  En Grupo PROMASS, somos una compañía que creamos soluciones integrales de seguros y asistencias que permiten a millones de familias proteger lo que más aman, incorporando lo último en tecnología a nuestros 35 años de experiência. ¿Tienes 1 año o más de experiência en Calidad Call Center? ¡ESTE ES TU LUGAR! Puesto: Analista de Calidad Sueldo:...

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  Analista de Calidad

  hace 2 semanas

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  Roma Sur, México Digicredits Company A tiempo completo

  **ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO ANALISTA DE CALIDAD!**En **Marketing R&M** seguimos creciendo y estamos buscando personas comprometidas, observadoras y con enfoque en la mejora continua para integrarse como **Analista de Calidad** en nuestra campaña bancaria **PLATACARD**.**Ubicación**: A solo 10 minutos del Metro Centro Médico**FUNCIONES PRINCIPALES**:-...

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  Supervisor/a de Operaciones

  hace 3 semanas

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  Portales Sur, México GESTION GEEM A tiempo completo

  Supervisar, guiar y motivar a un equipo de agentes para el logro de métricas de desempeño individuales y del equipo (SLAs, AHT, NPS, calidad, etc.). -Monitorear en tiempo real las operaciones del contact center para identificar desviaciones y tomar acciones correctivas inmediatas. -Proporcionar retroalimentación constructiva y realizar coaching...

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  Analista de Calidad Call Center

  hace 7 días

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  Álvaro Obregón, CDMX, México Eficasia A tiempo completo

  Monitor de Calidad Actividades: - Calificar y retroalimentar a los ejecutivos telefónicos en gestión de calidad. - Ejecuta talleres, dinámicas de Calidad, Calibraciones, inducciones nuevo ingreso. - Dar cumplimiento de las normas de comportamiento y políticas establecidas por la empresa. - Monitorear el total de llamadas diarias requeridas por el...

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  Analista de Calidad Call Center

  hace 1 semana

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  Coyoacán, CDMX, México MANAGEMENT GROUP A tiempo completo

  **Vacante para la empresa MANAGEMENT GROUP en Coyoacán, Ciudad de México**: **Tipo de empleo**: - Por tiempo indeterminado - Tiempo completo **Turno y horario**: - Lunes a Viernes 09:00 am 06:00pm Sabado y domingo 08:00am a 4:00pm ROLADO **Ubicación**: Ciudad de México, CDMX Zona a laborar: A 5 min de la estación del MB El Ahuehuete o 10 min Metro...

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  Analista de Calidad

  hace 2 semanas

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  Cuauhtémoc, CDMX, México IGS ASISTENCIA A tiempo completo

  **Vacante para la empresa IGS ASISTENCIA en Reforma #250 Torre Niza -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Empresa Internacional está en busca de Analista de Calidad Operador Telefónico - Horario de 9:00 a 18:00 descanso fijo fines de semana. OFRECEMOS RESPUESTA INMEDIATA Sueldo base $7572 Capacitación pagada Crecimiento a corto plazo Convenios para...

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  Analista Mis

  hace 1 semana

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  Benito Juárez, CDMX, México Grupo Salinas A tiempo completo

  **TOTALPLAY SE ENCUENTRA EN BÚSQUEDA DE**: ANALISTA MIS **ACTIVIDADES**: Elaboración de informes y reportes ejecutivos. Análisis de reportes y elaboración de presentaciones ejecutivas. Proveer información a las áreas del Contac Center referentes a: Motivos de llamada, Solución al Primer Contacto, Métricos Telefónicos, Efectividad del IVR, Ajustes,...