Consejero(a) Universitario(a) de Seguimiento y Cierre

hace 20 horas

Naucalpan de Juáre Brazil, México Grupo Procorp A tiempo completo


Objetivos Generales

Gestionar y dar seguimiento a los prospectos generados por el equipo de prospección, guiándolos a través del proceso de admisión y cierre de matrícula, dar un seguimiento efectivo y asegurar una experiencia positiva que conduzca a la inscripción efectiva en los programas académicos de Amerike, así como alcanzar o superar los objetivos establecidos de inscripción en los plazos correspondientes.

Funciones Generales

  1. Seguimiento personalizado:
  2. Contactar y mantener comunicación constante con los prospectos para resolver dudas, brindar información detallada y mantener su interés en la institución.
  3. Asesoramiento académico:
  4. Orientar a los prospectos sobre los programas académicos, requisitos de admisión, becas y oportunidades de financiamiento disponibles.
  5. Gestión de documentación:
  6. Asistir en la recopilación y revisión de documentos necesarios para el proceso de admisión.
  7. Cierre de matrícula:
  8. Facilitar el proceso de inscripción, asegurando que los prospectos completen todos los pasos necesarios para formalizar su matrícula.
  9. Retroalimentación y mejora continua:
  10. Recopilar comentarios de los prospectos para identificar áreas de mejora en el proceso de admisión y colaborar con otros departamentos para implementar mejoras.

Escolaridad y Experiencia

  • Formación académica:
  • Licenciatura en áreas como Psicología, Educación, Administración, Comunicación o afines.
  • Experiencia:
  • Experiencia mínima de 2 años en roles de asesoramiento, ventas o atención al cliente en el sector educativo (sugerido).

Conocimientos Técnicos

  • Manejo de sistemas de gestión de ventas (CRM).
  • Uso de herramientas de comunicación digital.

Características y Cualidades

  • Excelente presentación y trato social.
  • Pasión por la educación y las artes: compromiso con la promoción de programas educativos en las áreas de salud, deporte, tecnología o música.
  • Empatía.
  • Orientación al cliente: enfoque en brindar una experiencia positiva y memorable a los prospectos durante todo el proceso de admisión.
  • Capacidad de persuasión y cierre: habilidad para motivar a los prospectos a tomar decisiones informadas y positivas respecto a su educación.
  • Capacidad de organización y gestión del tiempo.
  • Capacidad para manejar múltiples casos simultáneamente, asegurando un seguimiento oportuno y efectivo.
  • Habilidades de comunicación efectiva.
  • Capacidad para resolver problemas.
  • Capacidad de realizar tareas que demandan concentración y pueden ser rutinarias.
  • Capacidad de apego a normas y procedimientos.
  • Responsabilidad, efectividad bajo presión y manejo de conflicto.

Beneficios:

  • Salario competitivo.
  • Atractivo esquema de comisiones.
  • Bono semestral por cumplimiento de metas.
  • Vales de despensa
  • Prestaciones de ley y superiores.
  • Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la universidad.


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