call center manager – cold calling

hace 6 días

Unidad Díaz Ordaz Jal, México Sunwise Energy A tiempo completo

Responsabilidades principales:

-Diseñar el proceso de llamadas en frío (estrategia, horarios, seguimiento). - Crear, probar y mejorar scripts en inglés y guías de manejo de objeciones. - Reclutar, capacitar y supervisar a los agentes de call center. - Monitorear KPIs diarios y semanales (llamadas, contactos, citas, show rate). - Escuchar llamadas, hacer coaching y realizar role plays. - Coordinarse con el equipo de ventas / roofing para mejorar la calidad de las citas. - Generar reportes de resultados por agente, campaña y horarios. - Implementar mejoras continuas en dialer, procesos y estrategias de seguimiento.

Requisitos:

  • Mínimo 3 años en puestos de liderazgo en call center (Supervisor, Team Lead o Manager). - Experiencia comprobable en equipos de llamadas en frío / outbound orientados a ventas o citas. - Inglés nivel B1/B2 (intermedio–avanzado): * Capaz de comunicarse de forma clara en inglés. * Capaz de trabajar con scripts, llamadas y CRM en inglés. - Deseable experiencia en roofing, home improvement, construcción, remodelación o solar. - Manejo de marcadores automáticos / power dialers, CRM y herramientas de reporteo. - Perfil analítico, orientado a KPIs, con habilidades de liderazgo y coaching.

  • Comisiones: Esquema de comisiones adicionales con base en resultados del equipo - Horario: Tiempo completo (lunes a viernes o lunes a sábado, por definir)

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $20, $28,000.00 al mes

Beneficios:

  • Opción a contrato indefinido
  • Seguro de gastos médicos mayores

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Agente de Call Center Bilingue

    hace 1 semana

    Unidad Díaz Ordaz, México Sunwise Energy A tiempo completo

    **Vacante: Agente de Call Center Bilingüe - Energía Solar**¿Tienes habilidades de comunicación y buscas una oportunidad con **alto potencial de comisiones**?¡Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo en crecimiento y bien remunerado!**¿Qué vas a hacer?**- Contactar clientes potenciales que ya mostraron interés en energía solar.- Programar citas...

  • Phone Agent

    hace 1 semana

    Guadalajara, Jal., México THE LAW OFFICES OF ROBERT M. GELLER, P.A. A tiempo completo

    We’re a fast-growing U.S.-based law firm looking for a motivated Phone Agent to follow up with people who have already contacted us. * No cold calling.* Your job is to connect, guide, and help people take the next step. What We Offer In-office position at our Guadalajara (GDL) office $14,000 MXN net per month Earn $11 USD per successful hire Top agents...

  • Business Development Specialist

    hace 4 semanas

    Guadalajara, Jal., México Pyramid Consulting, Inc A tiempo completo

    Immediate Interview & Hire, please apply Job Title: Business Development Specialist / IT Staffing Account Manager (Nearshore Hiring, Mexico, LATAM, New Business Development, New Logos, Sales, Account Management) Education: Bachelor's degree English (advanced) Spanish Portuguese language is a plus Extensive experience with selling and bringing Nearshore...

  • Agente de Call Center

    hace 3 días

    Calimaya de Díaz González, México SADECO RH A tiempo completo

    **ESTAMOS EN BÚSQUEDA DE TU TALENTO !!!!!!!!!** VEN Y FORMA PARTE DE NUESTRO EQUIPO COMO : " AGENTE DE CALL CENTER " - NO NECESITAS EXPERIENCIA - SUELDO BASE - BONOS NO TOPADOS - CRECIMIENTO A CORTO PLAZO - BONO DE ASISTENCIA - CAPACITACIÓN PAGADA **Requisitos**: - EDAD DE 18 A 40 AÑOS - BACHILLERATO CONCLUIDO - FACILIDAD DE PALABRA - MANEJO DE PC Tipo de...

  • Business Development Specialist

    hace 4 semanas

    Guadalajara, Jal., México Pyramid Consulting, Inc A tiempo completo

    Immediate Interview & Hire, please apply Job Title: Business Development Specialist / IT Staffing Account Manager (Nearshore Hiring, Mexico, LATAM, New Business Development, New Logos, Sales, Account Management) Work Location: Guadalajara, Mexico (or) Mexico City, Mexico (or) Monterrey, Mexico (or) Costa Rica (or) Colombia Education: Bachelor's degree...

  • Asistente De Call Center

    hace 3 semanas

    Chalco de Díaz Covarrubias, México Corporativo Dl A tiempo completo

    De 25 a 35 años, Bachillerato concluido, (EXCELENTE ORTOGRAFÍA), dominio de Excel, indispensable 1 año de experiência en Call Center y/o atención a clientes vía Telefónica, dominio de. Excel, deseable manejo de Outlook, SAP, SAE, Skype y WhatsApp, manejo de aplicaciones móviles, actividades: Brindar apoyo a las llamadas de clientes.Apoyar en las...

  • Auxiliar de Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Unidad Administrativa, México Sefeso S.A. De C.V. A tiempo completo

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJOBuscamos personal para atención a clientes con enfoque administrativo.Actividades:- Atender llamadas entrantes y salientes de clientes- Proporcionar información sobre productos y servicios.- Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiência del cliente.- Cumplir con los objetivos de calidad y desempeño...

  • Ejecutivo Telefonico para Call Center

    hace 3 semanas

    Calimaya de Díaz González, México TALENTO HUMANO SADECO A tiempo completo

    **OPORTUNIDAD **DE EMPLEO !!!!- AGENTE DE CALL CENTER **_- CONTRATACION INMEDIATA ** **_REQUISITOS:- 18 años en adelante- Bachillerato concluido- Facilidad de palabraOFRECEMOS:- Sueldo base ($6,000.00 libres)- Bono de puntualidad- Bonos NO TOPADOS desde $4,000.00 mensuales- Capacitacion pagada- Estabilidad laboral- Experiência no necesaria (nosotros te...

  • Call Center

    hace 6 horas

    , Arcos Vallarta, Jal., México PASTELERIA OK A tiempo completo

    TE ESTAMOS BUSCANDOSi buscas un trabajo dinámico, divertido, con estabilidad y oportunidad de crecimiento somos tu mejor opción.Buscamos Operador de Call Center (Telemarketing)ActividadesAtención al clienteToma de pedidos por telefonoAsesoria telefonicaAgenda de clientesCaptura de datosEnvio de pedidosRequisitosDisponibilidad de horario (turno...

  • Atención A Clientes

    hace 3 semanas

    Chalco de Díaz Covarrubias, México Corporativo Dl A tiempo completo

    Preparatoria concluida, indispensable 6 meses de experiência en call center y/o ventas.- Brindar apoyo a las llamadas de clientes y correo electrónico- Apoyar en las funciones administrativas.- Atender a las necesidades de los clientes de la manera más rápida eficiente y oportuna vía telefónica- Extrovertida- Proactiva- Gusto por áreas de servicio-...