Coordinador de Fidelización del Cliente

hace 2 semanas

Ciudad de México, Ciudad de México People and Talent A tiempo completo

Puesto: Coordinador de Fidelización del Cliente

Requisitos:

  • Licenciatura en Mercadotecnia, Administración, Ventas, Comunicación o afín.
  • 3 a 5 años en atención a clientes, renovaciones, cuentas clave o ventas de intangibles.
  • Experiencia coordinando procesos o equipos pequeños.
  • Deseable experiencia en empresas de tecnología, información o servicios recurrentes (SaaS).
  • Deseable maestría o especialización en áreas comerciales, experiencia del cliente o negocios.

Manejo de herramientas y sistemas

CRM: Salesforce (avanzado).

Office / Google Workspace (avanzado).

  • Ingles Avanzado
  • Plataformas de atención a clientes y tickets.
  • Deseable conocimiento en Shopify y herramientas de soporte.

Funciones del puesto:

  • Asegurar la retención, satisfacción y crecimiento del valor de la cartera de clientes, integrando la atención postventa, la gestión de renovaciones, la migración de clientes a nuevas plataformas o planes y la venta cruzada de nuevos módulos.
  • Gestión del ciclo de vida del cliente
  • Proceso de renovaciones
  • Atención y soporte al cliente
  • Actualización y control de información de clientes
  • Venta cruzada y expansión de cuentas
  • Medición de satisfacción y experiencia del cliente
  • Fidelización y Retención
  • Venta Cruzada y Expansión
  • Gestión de Información y Reporteo
  • Diseñar y ejecutar acciones para reducir la tasa de abandono
  • Cumplir los objetivos de retención, renovación y crecimiento de cartera.

Salario:

$40,000 a $45,000 brutos mensuales según aptitudes

Lugar: CDMX

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $40, $45,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Coordinador de Servicio al Cliente

    hace 1 semana

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  • Coordinador de Marketing

    hace 10 horas

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  • coordinador de cuentas

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    En Foic Lecanda diseñamos soluciones integrales de branding que conectan estratégicamente con las personas y potencian el valor de cada marca. Desde el naming hasta la estrategia digital y el punto de venta, creamos experiencias coherentes, empáticas y de alto rendimiento. Trabajamos de la mano con nuestros clientes como aliados estratégicos, guiados por...

  • Coordinador de marketing

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México MoradaUno A tiempo completo

    Coordinador de MarketingCDMX Reporta a Director of Sales & MarketingSomos una startup mexicana que está transformando el mundo de las rentas con data y tecnología. Nuestra misión es eliminar las fricciones del mercado (como el aval) y poner tecnología en las manos de los agentes inmobiliarios, ofreciendo soluciones de crédito y protección que...

  • Coordinador administrativo

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México NENUCO SA DE CV A tiempo completo

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  • Coordinador BDC

    hace 7 días

    Ciudad López Mateos, México GRUPO FAME A tiempo completo

    ÚNETE A Geely Atizapán Vacante: Coordinador de BDC (Business Development Center)Perfil requerido:Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Relaciones Comerciales o afín.Experiencia mínima de 2 años en puesto similar (BDC).Disponibilidad para ingresar de inmediato.Funciones principales:Gestión de clientes y seguimiento de oportunidades de...

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    hace 10 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Ismo Motors A tiempo completo

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO COORDINADOR EXTERNO DE VENTASDescripción del Puesto:Estamos en búsqueda de un Coordinador Externo de Ventas para formar parte de nuestro equipo. Esta posición es 100% enfocada en la prospección de clientes, y tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera en un entorno dinámico y con grandes posibilidades de...

  • Coordinador de facturación

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México SSA México S.A. de C.V. A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de: Coordinador de Facturación BilingüeResponsabilidades clave:Publicación de transacciones y facturación: Procesar las transacciones comerciales y las facturas de facturación, verificando los datos financieros para mantener los registros de facturación precisos.Mantenimiento de registros: Mantener registros organizados dentro de...

  • coordinador comercial

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México GRUPO CERES SA DE CV A tiempo completo

    COORDINADOR COMERCIAL:ESCOLARIDAD: EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR.ZONA DE TRABAJO: TLANEPANTLA, CUAUTITLAN, CUAITLAN-IZCALLI Y AZCAPOTZALCO.CONOCIMIENTO DE DEPOSITO FISCAL.ATENCIÓN A CLIENTES.HABILIDAD DE COMUNICACIÓN.TRABAJO BAJO OBJETIVOS E INDICADORES.CONOCIMIENTO DEL SECTOR / ZONA.MANEJO DE OFFICE.TRABAJO EN EQUIPO.PROSPECCIÓN Y RENTABILIDAD DEL SERVICIO A...

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    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Transporte Escolar y de Personal SA de CV A tiempo completo

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