IT Support specialist

hace 4 días

Benito Juárez City, México Codifin A tiempo completo

Vacante: IT Support Specialist

Ubicación:
Híbrido – Benito Juárez, CDMX

Modalidad:
Tiempo completo

Descripción del puesto:

Buscamos un
IT Support Specialist
con experiencia en soporte técnico de primer y segundo nivel, así como en la ejecución de consultas SQL. La persona ideal contará con una sólida orientación al servicio, pensamiento analítico y la capacidad de resolver incidencias técnicas en entornos corporativos dinámicos.

Responsabilidades:

  • Brindar soporte técnico de
    primer y segundo nivel
    a usuarios internos en temas de hardware, software, redes y accesos.
  • Diagnosticar, dar seguimiento y resolver incidencias de manera oportuna, garantizando la continuidad operativa.
  • Gestionar y documentar tickets de soporte utilizando herramientas de ITSM o plataformas de help desk.
  • Ejecutar
    consultas SQL
    para análisis y resolución de incidencias relacionadas con bases de datos.
  • Apoyar en el mantenimiento y administración de equipos, sistemas y aplicaciones corporativas.
  • Colaborar con otros equipos técnicos en la resolución de problemas complejos.
  • Brindar acompañamiento y capacitación básica a usuarios sobre el uso de sistemas internos.

Requisitos:

  • Licenciatura o carrera técnica en
    Sistemas, Informática o afín
    .
  • Mínimo 2 años de experiencia
    en soporte técnico o mesa de ayuda.
  • Conocimientos en
    SQL (consultas básicas o intermedias)
    .
  • Experiencia con herramientas de gestión de incidencias y monitoreo.
  • Inglés
    conversacional
    para comunicación con equipos o usuarios internacionales.
  • Conocimientos en redes, sistemas operativos Windows y herramientas de ofimática.
  • Alta capacidad de comunicación, orientación al cliente y trabajo colaborativo.

Ofrecemos:

  • Esquema
    híbrido
    (oficinas en Benito Juárez, CDMX).
  • Sueldo de hasta $40,000 brutos
  • Prestaciones de ley y superiores.
  • Oportunidad de crecimiento profesional dentro de un entorno tecnológico y colaborativo.

En caso de cubrir con TODOS los requisitos, Postúlate por este medio

  • IT Support specialist

    hace 1 semana

    Mexico City Codifin A tiempo completo

    IT Recruiter en Codifin | Reclutamiento de talento tecnológico Estamos en búsqueda de un IT Support Senior Specialist con experiencia en entornos internacionales y sólidos conocimientos en automatización, soporte técnico y administración de sistemas. El perfil ideal es una persona con enfoque en resultados, capacidad analítica y experiencia en...

  • IT Support specialist

    hace 2 semanas

    Mexico City Codifin A tiempo completo

    IT Recruiter en Codifin | Reclutamiento de talento tecnológico Estamos en búsqueda de un IT Support Senior Specialist con experiencia en entornos internacionales y sólidos conocimientos en automatización, soporte técnico y administración de sistemas. El perfil ideal es una persona con enfoque en resultados, capacidad analítica y experiencia en...

  • IT Helpdesk Specialist

    hace 1 semana

    Mexico City EOS IT Solutions A tiempo completo

    OUR COMPANYEOS IT Solutions is a Global Technology and Logistics company, providing Collaboration and Business IT Support services to some of the world’s largest industry leaders, delivering forward-thinking solutions based on multi-domain architecture. Customer satisfaction and commitment to superior quality of service are our top business priorities,...

  • IT Helpdesk Specialist

    hace 1 semana

    Mexico City EOS IT Solutions A tiempo completo

    OUR COMPANYEOS IT Solutions is a Global Technology and Logistics company, providing Collaboration and Business IT Support services to some of the world’s largest industry leaders, delivering forward-thinking solutions based on multi-domain architecture. Customer satisfaction and commitment to superior quality of service are our top business priorities,...

  • Bilingual IT Support Specialist – Mid Level

    hace 1 semana

    Mexico City Gensler A tiempo completo

    A leading design firm in Mexico City is seeking an experienced IT Support Specialist to provide first-line response to end user incidents. This role requires strong communication skills, advanced knowledge of Microsoft O365, and a minimum of 3 years in IT support. The ideal candidate will be proactive in problem-solving and must be 100% bilingual in English...

  • IT Support Specialist

    hace 2 semanas

    Mexico City Ipfdigital A tiempo completo

    Who are we? IPF Digital is a Financial Services company part IPF Group and trades as Creditea in México. We provide consumer loans, and our mission is to make life easier by offering simple and personalized financial solutions to everyday Mexicans. Our organizational purpose is to build a better world through financial inclusion, and we see the role IT...

  • Bilingual IT Support Specialist

    hace 2 días

    Benito Juárez, México Glory Global Solutions México A tiempo completo

    As a global leader in cash technology solutions, we provide the financial, retail, cash centre and gaming industries with confidence that their cash is protected and always working to help build a stronger business. Our cash automation technologies and process engineering services help businesses in more than 100 countries optimise the handling, movement...

  • Onsite IT Helpdesk Specialist – Apple

    hace 1 semana

    Mexico City EOS IT Solutions A tiempo completo

    A global technology provider in Mexico City seeks a Helpdesk Specialist to provide technical support, ensure IT infrastructure efficiency, and uphold customer satisfaction. The position involves managing service desk tasks, resolving technical issues, and adhering to operational standards. Ideal candidates possess 3-6 years of support experience, strong...

  • In-Office IT Support Specialist

    hace 1 semana

    Mexico City Samsara A tiempo completo

    A leading tech company located in Mexico City seeks an Onsite IT Specialist to assist users with technology and troubleshooting. This full-time position is held in-office five days a week, and you will support hardware recovery, manage ticket queues, and enhance operational processes. Ideal candidates have a relevant degree or experience in IT support,...

  • Remote IT Support Specialist

    hace 4 días

    Mexico City Bold Business Group A tiempo completo

    A global outsourcing firm is seeking a Tier 1 IT Support Specialist to provide first-line support for users. This fully remote position involves managing tickets, troubleshooting issues related to Microsoft 365, Google Workspace, and VOIP systems. Ideal candidates will have 1-2 years of IT support experience and strong communication skills. This role offers...