asistente habitaciones hotel fiesta americana reforma

hace 2 semanas


Ciudad de México, Ciudad de México grupoposadp2 A tiempo completo
Misión del Puesto

Coordinar equipos de trabajo que realicen la limpieza y presentación de habitaciones, de las áreas públicas y del servicio de lavanderia, todo esto de acuerdo a los procesos y estándares de calidad establecidos en los manuales de lineamientos de operación, aseguramiento de cumplimiento del servicio proporcionado por el área.

Áreas de Especialización
  • Experiencia indispensable en Hoteleria, dentro del área de Ama de Llaves mínimo de 1 año.
  • Manejo y control de procesos de Lavanderia y Tintoreria.
  • Supervisión de áreas de trabajo y huéspedes.
  • Manejo de estándares de limpieza.
  • Servicio al cliente.
  • Comunicación.
  • Control de inventarios.
  • Administración de personal.
  • Control de suministros, equipo y materiales.
  • Trabajo en equipo.
  • Orientación a resultados.
Conocimientos técnicos
  • Control de inventarios.
  • Manejo de productos y equipos de limpieza.
  • Control de suministros, equipo y materiales.
  • Administración del tiempo.
  • Organización de personal.
  • Conocimiento de normas de higiene y seguridad.
  • Control y seguimiento de tareas en conjunto con otros departamentos del Hotel.
Escolaridad
  • Licenciatura en Turismo o Administración
  • Titulado
Paquetes Informáticos
Office Ariba INNSIST Alice Idiomas
Inglés Experiencia
  • Experiencia indispensable en Hoteleria, dentro del área de Ama de Llaves mínimo de 1 año.
Principales funciones del puesto
  • Apoyar al Ama de Llaves en las solicitudes que le asigne tanto en los ambitos operativos como administrativos.
  • Verificar y dar seguimiento al informe de los desperfectos a mantenimiento en las habitaciones y áreas públicas.
  • Control del sistema para llegada, entrada y estatus de limpieza en habitaciones.
  • Distribución y control de asignación de habitaciones.
  • Apoyar la ejecución de procesos claves y capacitación de estándares de la marca.
  • Llevar control del registro de fallas en habitación y Fiesta Kare.
  • Llevar control de los objetos olvidados de clientes y huéspedes, marcados con folios.
  • Adquisición y/o cambio de productos, equipos de trabajo y capacitaciones del manejo de los mismos.
  • De acuerdo a operación programar roles de trabajo y descanso.
  • Supervisión de estándares y del personal de Ama De Llaves, Áreas Públicas, Habitaciones y Lavandería.
  • Control de Bitácoras e inventarios de equipo de operación, suministros, insumos, etc.
  • Llevar un control de todos los suministros ocupados en el departamento incluyendo (blancos, líquidos, amenidades, etc.) .
Posición física del trabajo
Necesidades físicas del puesto

  • Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Posadas A tiempo completo

    Misión del PuestoCoordinar equipos de trabajo que realicen la limpieza y presentación de habitaciones, de las áreas públicas y del servicio de lavanderia, todo esto de acuerdo a los procesos y estándares de calidad establecidos en los manuales de lineamientos de operación, aseguramiento de cumplimiento del servicio proporcionado por el área.Áreas de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Posadas A tiempo completo

    Misión del PuestoBrindar un servicio personalizado, eficiente y de calidad en el Check in y Check Out del huésped, otorgando los beneficios correspondientes por tipo de socio, así como atender con prontitud sus requerimientos y necesidades de servicio para su satisfacción, en base a lo dispuesto en las políticas y manuales departamentales.Áreas de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Posadas A tiempo completo

    Enviar candidatura ahora »Fecha:7 nov. 2025Ubicación:Ciudad de México, MXEmpresa:grupoposadp2Misión del PuestoBrindar un servicio personalizado, eficiente y de calidad en el Check in y Check Out del huésped, otorgando los beneficios correspondientes por tipo de socio, así como atender con prontitud sus requerimientos y necesidades de servicio para su...


  • Ciudad de México, Ciudad de México grupoposadp2 A tiempo completo

    Misión del Puesto Responsable de recibir controlar y canalizar a los clientes externos; proveedores; y colaboradores . Responder llamadas ; tomar recados con la actitud de servicio que distingue la atención a clientes. Lleva el control y préstamo de las salas de juntas. Apoya con tareas administrativas y seguimiento de la agenda del Director de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Posadas A tiempo completo

    Misión del PuestoCoordinar y supervisar las actividades de los ejecutivos de ventas en el manejo de sus agendas de clientes individuales, de grupo y gobierno, es responsable de vender los servicios y tarifas establecidas en el presupuesto de acuerdo a las politicas establecidas por el departamento y la empresa.Áreas de EspecializaciónVentas,...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Posadas A tiempo completo

    Enviar candidatura ahora »Fecha:5 mar. 2025Ubicación:Ciudad de México, MXEmpresa:grupoposadp2Misión del PuestoCoordinar y supervisar las actividades de los ejecutivos de ventas en el manejo de sus agendas de clientes individuales, de grupo y gobierno, es responsable de vender los servicios y tarifas establecidas en el presupuesto de acuerdo a las...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Posadas A tiempo completo

    Enviar candidatura ahora »Fecha:15 dic. 2025Ubicación:Ciudad de México, MXEmpresa:grupoposadp2Misión del PuestoDar cumplimiento a las cuotas de ventas a su cargo; mediante la prospectación; búsqueda de negocio de sus segmentos de convenios; grupos; eventos y atención personalizada de los clientes o huéspedes; que requieran de servicios o productos...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Posadas A tiempo completo

    Misión del PuestoDar cumplimiento a las cuotas de ventas a su cargo; mediante la prospectación; búsqueda de negocio de sus segmentos de convenios; grupos; eventos y atención personalizada de los clientes o huéspedes; que requieran de servicios o productos del hotel para lograr el cumplimiento de su cuota y por ende el presupuesto del hotel; en...


  • Ciudad de México, Ciudad de México grupoposadp2 A tiempo completo

    Misión del Puesto Dar cumplimiento a los estándares físicos; políticas y procedimientos para mantener las áreas limpias y confortables; garantizando el orden y la funcionalidad de las habitaciones y áreas comunes; utilizando los servicios de apoyo como es la lavandería y áreas públicas para lograr la misión del hotel. Áreas de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Posadas A tiempo completo

    Misión del PuestoEfectuar las reparaciones generales que le sean asignadas del Plan Anual de Mantenimiento Preventivo de forma ágil y segura; así como realizar la revisión y corrección de los equipos del hotel; en habitaciones; áreas públicas; centros de consumo; oficinas y áreas de servicio; para mantener una excelente calidad y apariencia de las...