Analista UNE
hace 2 semanas
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
¿Qué estamos buscando?Uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de Analista UNE - CONDUSEF. Te contamos más sobre las actividades de esta vacante:
Principales responsabilidades:
-Analizar los folios de aclaraciones, revisar las peticiones en la página de CONDUSEF.
-Comunicar a las áreas del Banco la aclaración para dotar la documentación requerida para su atención.
-Realizar un informe con base en los datos acumulados dentro de los niveles de servicio establecidos.
-Será responsable de analizar y emitir dictamen sobre los asuntos recibidos por los distintos canales de la UNE BBVA para proporcionar respuesta a la autoridad en cualquiera de sus dos procesos (Electrónico CONDUSEF), en apego a la legislación, normativa correspondientes y estándares de calidad.
-Tomar decisiones apegados a las normas y valores del banco.
Retos del puesto:
-Mantener la calidad del servicio.
-Reducir el margen de error de los informes rechazados.
-Mantener el nivel de servicio en tiempo y forma de las respuestas de las aclaraciones.
Si te interesa formar parte de nuestro equipo, esta oportunidad es para ti.
Conocimientos Indispensables en:
-Productos y servicios financieros bancarios (Tarjetas de crédito, débito, Cheques, Títulos de crédito, etc.).
-Ley de CONDUSEF.
-Ley de Títulos y Operaciones de crédito.
-Ley de Instituciones de crédito.
Conocimientos deseables en:
-Procesos de CONDUSEF (Gestión electrónica, Gestión inmediata, etc.).
-Atención de clientes a través de la Unidad especializada de atención a clientes (UNE).
-Experiencia: Mínima de 1 año en temas administrativos de atención a clientes bancarios relacionados a productos financieros y aclaraciones UNE - CONDUSEF.
-Escolaridad: Licenciatura en Derecho o Administración mínimo pasantes con el 100% de créditos
-Competencias: Buscamos una persona con alto nivel de formación, responsable, analítica, enfoque a resultados, trabajo en equipo, comunicación efectiva, excelente atención al cliente, manejo de equipos de trabajo transversales, tolerancia a la frustración y manejo de estrés.
Esquema laboral:
La vacante tiene un esquema laboral de asistencia Hibrida con sede en Parques Polanco de Lunes - Viernes en un horario de 8:30 am - 6:00 pm con disponibilidad de tiempo.
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.BBVA: Transformando sueños en oportunidades ¿Listo(a) para crear juntos?-
analista gestion une
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completoANALISTA DE GESTION UNE(REFORMA, CDMX)En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser...
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analista aclaraciones bancarias
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Gentera A tiempo completoObjetivo: Atender y dar seguimiento a las reclamaciones bancarias recibidas de clientes y no clientes, mediante el análisis de las políticas o proceso de los productos ofertados, análisis financiero y/o contable, así como del escalamiento oportuno con las áreas resolutoras, con el fin de garantizar respuestas dentro de los SLA's internos y los...
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analista aclaraciones bancarias
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Gentera A tiempo completodel puesto:Objetivo:Atender y dar seguimiento a las reclamaciones bancarias recibidas de clientes y no clientes, mediante el análisis de las políticas o proceso de los productos ofertados, análisis financiero y/o contable, así como del escalamiento oportuno con las áreas resolutoras, con el fin de garantizar respuestas dentro de los SLA's internos y los...
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Analista Control Une
hace 1 semana
Ciudad de México, CDMX Grupo Financiero Banorte A tiempo completo**Ubicación**:CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México, MX**Categoría**:Administración**ID de Requisicion**:114643**ANALISTA CONTROL UNE** **(Reforma, Ciudad de México)** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.-...
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Analista Gestion Une
hace 4 semanas
Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completoUbicación: MEXICO, Ciudad de México, MX MEXICO, Ciudad de México, MX MEXICO, Ciudad de México, MX- Categoría: Jurídico- ID de Requisicion: **ANALISTA DE GESTION UNE****(REFORMA, CDMX)**En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer...
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Analista Gestion Une
hace 2 semanas
Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo**Ubicación**:MEXICO, Ciudad de México, MX **Categoría**:Administración **ID de Requisicion**:118605 **ANALISTA DE GESTION UNE** **(CDMX)** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. - Estamos convencidos que...
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Analista Gestion Une
hace 2 semanas
Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo**Ubicación**:CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México, MX**Categoría**:Finanzas y Operaciones**ID de Requisicion**: **ANALISTA GESTION UNE****(Cuauhtémoc - CDMX)**- En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.- Estamos...
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Analista Gestion Une
hace 1 semana
Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo**Ubicación**:CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México, MX- **Categoría**:Administración- **ID de Requisicion**:119412- - **ANALISTA DE GESTION UNE**- ** (REFORMA, CDMX)**- - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.- -...
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Analista Control Une
hace 2 semanas
Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo**Ubicación**:CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México, MX **Categoría**:Finanzas y Operaciones **ID de Requisicion**:115422 **Analista Control UNE** **Reforma, CDMX** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. -...
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Analista de cumplimiento normativo
hace 2 semanas
Ciudad de México SERVICIO DE ALARMAS Y MONITOREO ADT A tiempo completoEn ADT Alarmas México buscamos un Analista de Compliance para liderar la implementación, supervisión y mejora continua del Sistema de Gestión de Compliance 360°, alineado con los estándares regionales en España, Portugal, Italia y LATAM.Responsabilidades principales:Implementar el Sistema de Compliance integral para la gestión de riesgos legales...
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Analista de cumplimiento normativo
hace 2 semanas
Ciudad Juárez, México SERVICIO DE ALARMAS Y MONITOREO ADT A tiempo completoEn ADT Alarmas México buscamos un Analista de Compliance para liderar la implementación, supervisión y mejora continua del Sistema de Gestión de Compliance 360° , alineado con los estándares regionales en España, Portugal, Italia y LATAM. Responsabilidades principales: Implementar el Sistema de Compliance integral para la gestión de riesgos legales...
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Analista de Sistemas
hace 3 semanas
México Universidad une A tiempo completoPUESTO: ANALISTA DE SISTEMAS - SOPORTE TÉCNICOFunciones:- Manejo de configuración software y hardware (Odoo).- Soporte técnico y remoto.- Mantenimiento y/o reparación de equipos de cómputo.- Amplio conocimiento en sistemas operativos (impresoras, telefonía y cámaras de seguridad).- Identificar las necesidades organizativas.**Requisitos**:- Ing. en...
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Analista de Crédito Sr
hace 4 semanas
Ciudad de México Talent Place Corp A tiempo completoSomos Profesionales apasionados por el talento humano con mas de 15 años de experiência.Trabajamos para atraer, identificar, colocar y desarrollar el talento de la persona.Somos el nexo que une éste talento con las empresas u organizaciones. Nos encanta favorecer a nuestra comunidad con personas y empresas que reconocen su potencial para ponerlo al...
