Representante de Atención al Cliente

hace 23 horas


Tlaquepaque, Jalisco, México Herbalife A tiempo completo

Overview
Representante de Atención al Cliente
El Representante de Atención al clienteesel primer punto de contacto para nuestros Distribuidores, brindando atención profesional, apoyo en pedidos y promociones, y asegurando una experiencia excepcional.

Responsabilidades

  • Ser el primer punto de contacto para los Distribuidores, capturando y registrando pedidos por teléfono con empatía y profesionalismo.
  • Brindar información oportuna y precisa sobre promociones, eventos y lanzamientos de nuevos productos.
  • Apoyar a los Distribuidores para maximizar los beneficios de las ofertas Herbalife.
  • Reactivar las cuentas a solicitud y asegurar un regreso fluido de los distribuidores.
  • Documentar y escalar cualquier evento adverso resportado, asegurando el seguimiento adecuado con los equipos internos.
  • Codificar y rastrear con precisión los casos en nuestri sustema interno para su soporte y reolución.
  • colaborar coin equipos multifuncionales como Relaciones al Distribuidor y soporte de Pedidos.

Qualifications
Relacione organizacionales:

  • Interactuar con las áreas de Relación con el Distribuidor, Soporte de órdenes & Cliente Preferente.

Requisitos

  • Carrera técnica y/o Preparatoria terminada.
  • Un año de experiencia en servicio al cliente.
  • Sobresaliente actitud de servicio al cliente.
  • Conocimientos básicos de Microsoft Word, Excel, E-mail, Internet.
  • Capacidad para resolver problemas y realizar actividades que le delegue el supervisor.
  • Orientado a resultados.
  • Habilidad para interactuar con todos los niveles de la organización.
  • Excelente Comunicación verbal y escrita.
  • Adaptabilidad
  • Trabajo en equipo.

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