Especialista en Reconocimiento del Huésped

hace 2 días

Baja California Sur Cabo San Lucas BCS México Chileno Bay Resort A tiempo completo
Descripción de la empresa

Chileno Bay Resort & Residences, Auberge Resorts Collection, está situado en la playa más codiciada  para nadar de Cabo y trae un espíritu fresco y contemporáneo junto con un ambiente atractivo para crear el escape perfecto para familias, grupos de amigos y parejas. El complejo cuenta con 99 habitaciones de hotel y 60 villas de dos, tres y cuatro habitaciones con impresionantes vistas al océano o al exuberante jardín, tres conceptos culinarios al aire libre, un spa de servicio completo, un centro de actividades de deportes acuáticos y una pieza central espectacular, una piscina de borde cero de tres niveles que desciende a la playa. 

Descripción del empleo

El Especialista en reconocimiento del huésped será responsable de investigar a fondo a todos los huéspedes que reserven en el resort para proporcionarles una experiencia personalizada y excepcional. Este rol tiene como objetivo conocer a cada huésped en detalle, identificar sus intereses, ocupaciones y cualquier otra información relevante que permita ofrecerles un servicio único, basado en sus preferencias. La persona en este puesto deberá ser proactiva, creativa y capaz de generar momentos "WOW" para superar las expectativas de los huéspedes de la mano de todos los departamentos. 

Requisitos
  • Conocimiento general y experiencia en el área de Concierge y hospitalidad de lujo.
  • Habilidad para investigar y analizar información de manera discreta y profesional.
  • Capacidad para generar momentos memorables a través de detalles personalizados y creatividad. 
  • Excelente comunicación verbal y escrita. 
  • Habilidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas a la vez.
  • Actitud proactiva y enfoque en el servicio al cliente. 
  • Experiencia previa en un puesto similar en el sector de hospitalidad de lujo es preferida. 
  •  Conocimiento sobre perfiles de celebridades, ejecutivos de alto nivel, y figuras públicas. 
  • Dominio de varios idiomas es una ventaja. 
  • Experiencia en la creación de experiencias personalizadas en la industria hotelera de lujo. 
  • Manejo de PMS Alice & Opera. 
  • Conocimiento en estándares Forbes
  • Licenciatura concluida.
Información adicional

Auberge Resorts Collection es una cartera de extraordinarios hoteles, resorts, residencias y clubes privados. Aunque cada propiedad es única, todas comparten un enfoque artesanal del lujo y dan vida al alma del lugar a través de un diseño cautivador, una cocina y unos spas excepcionales, y un servicio amable pero discreto. Con hoteles y resorts en tres continentes, Auberge invita a sus huéspedes a crear historias inolvidables en algunos de los destinos más deseados del mundo. Visite para obtener más información sobre nuestra colección. Síganos en Instagram, TikTok, Linkedin, Facebook y Pinterest: @AubergeResorts y #AlwaysAuberge.

  • Especialista en Reconocimiento del Huésped

    hace 2 horas

    Cabo San Lucas, B.C.S., México Auberge Resorts Collection A tiempo completo

    Descripción de la empresaChileno Bay Resort & Residences, Auberge Resorts Collection, está situado en la playa más codiciada para nadar de Cabo y trae un espíritu fresco y contemporáneo junto con un ambiente atractivo para crear el escape perfecto para familias, grupos de amigos y parejas. El complejo cuenta con 99 habitaciones de hotel y 60 villas de...

  • Especialista en Reconocimiento del Huésped

    hace 5 días

    Cabo San Lucas, México Auberge Resorts, LLC A tiempo completo

    Descripción de la empresa Chileno Bay Resort & Residences, Auberge Resorts Collection, está situado en la playa más codiciada para nadar de Cabo y trae un espíritu fresco y contemporáneo junto con un ambiente atractivo para crear el escape perfecto para familias, grupos de amigos y parejas. El complejo cuenta con 99 habitaciones de hotel y 60 villas de...

  • Especialista en Reconocimiento del Huésped

    hace 5 días

    Cabo San Lucas, México Auberge Resorts, LLC A tiempo completo

    Descripción de la empresa Chileno Bay Resort & Residences, Auberge Resorts Collection, está situado en la playa más codiciada para nadar de Cabo y trae un espíritu fresco y contemporáneo junto con un ambiente atractivo para crear el escape perfecto para familias, grupos de amigos y parejas. El complejo cuenta con 99 habitaciones de hotel y 60 villas de...

  • Especialista en Reconocimiento del Huésped

    hace 5 días

    Cabo San Lucas, México Auberge Resorts, LLC A tiempo completo

    Descripción de la empresa Chileno Bay Resort & Residences, Auberge Resorts Collection, está situado en la playa más codiciada para nadar de Cabo y trae un espíritu fresco y contemporáneo junto con un ambiente atractivo para crear el escape perfecto para familias, grupos de amigos y parejas. El complejo cuenta con 99 habitaciones de hotel y 60 villas de...

  • Experto en Reconocimiento del Huésped de Lujo

    hace 3 semanas

    Cabo San Lucas, México Auberge Resorts, LLC A tiempo completo

    Una destacada empresa de hospitalidad busca un Especialista en reconocimiento del huésped en Cabo San Lucas. Este papel se centra en personalizar las experiencias de los huéspedes mediante la investigación de sus intereses y preferencias. Se requiere experiencia en hospitalidad de lujo, habilidades de comunicación excepcionales y la capacidad de manejar...

  • Experto en Reconocimiento del Huésped de Lujo

    hace 3 semanas

    Cabo San Lucas, México Auberge Resorts, LLC A tiempo completo

    Una destacada empresa de hospitalidad busca un Especialista en reconocimiento del huésped en Cabo San Lucas. Este papel se centra en personalizar las experiencias de los huéspedes mediante la investigación de sus intereses y preferencias. Se requiere experiencia en hospitalidad de lujo, habilidades de comunicación excepcionales y la capacidad de manejar...

  • Especialista en Reconocimiento del Huésped

    hace 3 horas

    Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Chileno Bay Resort & Residences, Auberge Collection A tiempo completo

    de la empresaChileno Bay Resort & Residences, Auberge Resorts Collection, está situado en la playa más codiciada para nadar de Cabo y trae un espíritu fresco y contemporáneo junto con un ambiente atractivo para crear el escape perfecto para familias, grupos de amigos y parejas. El complejo cuenta con 99 habitaciones de hotel y 60 villas de dos, tres y...

  • Pool Concierge Temporal

    hace 7 días

    Cabo San Lucas, B.C.S., México Hyatt Vacation Club, Sirena del Mar A tiempo completo

    Oportunidad laboral para Westin Los Cabos.Responsable de ofrecer al huésped, un servicio personalizado y empático, brindándole asistencia e información acerca de los beneficios de su estancia en el Hotel en areas de alberca, garantizando los más altos estándares de calidad.Ofrece consistentemente una atención cálida y profesional a los dueños y...

  • Operador de teléfonos

    hace 3 horas

    Cabo San Lucas, B.C.S., México Hyatt Vacation Club, Sirena del Mar A tiempo completo

    Oferta Laboral para Westin Los Cabos, San José Del Cabo.Los operadores de teléfono se dedican al contacto y servicio de atención a huéspedes y clientes mediante el estrecho contacto telefónico, correo electrónico y uso de computo.Ofrecen información y asesoramiento a los clientes, atienden sus quejas o se dedican a la resolución de conflictos.Apoyo...

  • Agente de Servicio Al Huésped Ays

    hace 4 semanas

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations**Ubicación** Marriott Cancun An All-Inclusive Resort, Boulevard Kukulcan Km 14.5, Retorno Chac L-41, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico VER EN MAPA**Horario** Full-Time**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** Non-Management**Descripción del...