Supervisor(a) Operativo Atención al Visitante

hace 1 semana


Miguel Hidalgo, Ciudad de México Papalote Museo del Niño A.C. A tiempo completo

En Papalote Museo del Niño estamos en búsqueda de talento para cubrir la vacante de Supervisor Operativo para liderar al equipo de atención al visitante, garantizando estándares de servicio, eficiencia operativa y resolución proactiva de incidentes.

Serás responsable de:

  • Supervisar y optimizar los procesos operativos diarios del equipo de guías educativos.
  • Asignar turnos, rotar descansos y asegurar la cobertura adecuada del equipo.
  • Capacitar al personal en protocolos de servicio, seguridad y manejo de herramientas.
  • Generar reportes de métricas operativas (tiempos de atención, incidencias, etc.).
  • Actuar como enlace entre el equipo operativo y la gerencia.

Requisitos:

  • Experiencia mínima de 2 años en puestos operativos/supervisión en servicio al cliente.
  • Disponibilidad para horarios rotativos (incluidos fines de semana).
  • Habilidades en: liderazgo operativo, manejo de equipos, resolución de problemas.
  • Conocimiento básico de Excel y sistemas de registro (deseable).
  • Disponibilidad para trabajar fin de semana.

Ofrecemos:

  • Sueldo $13,000 brutos mensuales
  • Prestaciones de ley y superiores (vales de despensa, SGMM, etc.).
  • Oportunidades de crecimiento en un ambiente dinámico.
  • Descansos rolados entre semana.

Si cumples con los requisitos y esta vacante es de tu interés, postúlate por este medio, y forma parte de la historia de Papalote Museo del Niño.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $13,000.00 al mes

Beneficios:

  • Descuento de empleados
  • Opción a contrato indefinido
  • Seguro de gastos médicos mayores
  • Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial


  • Supervisor Operativo

    hace 2 semanas


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