Soporte Técnico

hace 1 semana

Cancún, Quintana Roo, México Playa Hotels & Resorts A tiempo completo

¿Eres alguien que ama los retos y desafíos constantes? ¿Eres naturalmente curioso y siempre estás dispuesto a pensar fuera la caja para resolver una situación? ¿Tienes una mentalidad de crecimiento y estás buscando una carrera que crezca contigo? Si es así, podrías ser el talento que buscamos para este puesto.

Descripción del puesto

Como Soporte Ténico, será responsable de brindar asistencia técnica a los usuarios de computadoras dentro de la organización. Usted será responsable de responder preguntas y resolver problemas relacionados con la computadora, tanto personalmente como por teléfono o electrónicamente. También brindará asistencia con el uso de hardware y software de computadora, incluida la impresión, la instalación, el procesamiento de textos, el correo electrónico y los sistemas operativos.

Funciones y responsabilidades del puesto
  • Proporcionar soporte técnico a los usuarios de computadoras, abordando sus problemas de software y hardware.
  • Responder a las consultas de los usuarios finales y solucionar problemas comunes por teléfono, correo electrónico y comunicación en persona.
  • Documentar solicitudes y resoluciones de soporte mediante el sistema interno de emisión de boletos.
  • Ayudar con la instalación, configuración y mantenimiento continuo del hardware y el software de la computadora.
  • Hacer un seguimiento del inventario del equipo , accesorios y suministros; preparar los requisitos para reemplazos y actualizaciones.
  • Proporcionar capacitación básica y asistencia en el uso de aplicaciones informáticas y sistemas operativos.
  • Colaborar con otros profesionales de TI en el equipo para resolver problemas más complejos.
  • Participar en reuniones periódicas con el Departamento de Tecnología de la Información para obtener actualizaciones sobre las herramientas, los recursos y los protocolos disponibles.
  • Informar cualquier problema o riesgo persistente o grave de TI a la gerencia superior.
  • Completar tareas o responsabilidades adicionales que se le asignen.
Experiencia laboral
  • Realiza asignaciones de rutina en el nivel de entrada a una progresión de trabajo profesional
  • Utiliza procedimientos existentes para resolver problemas de rutina o estándar
  • Recibe instrucción, orientación y dirección de otros
  • Tiene de 0 a 3 años de experiencia laboral
Competencias
Habilidades interpersonales Conocimiento funcional del trabajo Liderazgo Resolución de problemas Desarrollo de talento Trabajo en equipo y colaboración Gestión de acciones Experiencia comercial Defender las necesidades de los huéspedes Impacto Innovación Educación
  • Se prefiere un título de asociado, licenciatura o maestría en un campo relacionado.
  • Se considerará una combinación equivalente de educación y experiencia.
Certificaciones
  • CompTIA A+
  • Microsoft Certified IT Professional (MCITP)
  • Biblioteca de infraestructura de tecnología de la información (ITIL)
  • Se pueden requerir o preferir certificaciones adicionales

¿Esta oportunidad va de acuerdo con sus aspiraciones? Su tiempo es valioso, y le aseguramos que este proceso valdrá la pena cada segundo. Siéntase libre de enviar su currículum

Todas las personas aplicantes serán evaluadas y consideradas para las opoortunidades en PLAYA, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, genética, identidad o expresión de género, nacionalidad o discapacidad.

ID de solicitud: 16666

  • Técnico de Cocina

    hace 4 días

    Cancún, Quintana Roo, México Playa Hotels & Resorts A tiempo completo

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  • Técnico I, Oficios

    hace 1 semana

    Cancún, Quintana Roo, México Playa Hotels & Resorts A tiempo completo

    ¿Eres alguien que ama los retos y desafíos constantes? ¿Eres naturalmente curioso y siempre estás dispuesto a pensar fuera la caja para resolver una situación? ¿Tienes una mentalidad de crecimiento y estás buscando una carrera que crezca contigo? Si es así, podrías ser el talento que buscamos para este puesto. Descripción del puesto Como Técnico...

  • Ingeniero de campo

    hace 7 días

    Cancún, Quintana Roo, México BE PRIME A tiempo completo

    de la empresa En BE PRIME, diseñamos soluciones avanzadas de infraestructura TI para acelerar el proceso de transformación digital en los negocios. Nos destacamos por ofrecer servicios innovadores y personalizados que maximizan la eficiencia operativa y la competitividad de nuestros clientes.Descripción del puesto Como Ingeniero de Servicios de Campo en...

  • Consultor Funcional Odoo

    hace 4 días

    Cancún, Quintana Roo, México TCM Group A tiempo completo

    El Consultor Funcional Odoo es responsable de analizar, implementar y personalizar soluciones basadas en Odoo para satisfacer las necesidades del TCM. Actúa como enlace entre los usuarios finales y el equipo técnico, asegurando que los módulos de Odoo (POS, Inventario, Contabilidad, etc.) se configuren correctamente y se adapten a los procesos...

  • Auxiliar de Capacitacion

    hace 6 días

    Cancún, Quintana Roo, México Logrand Entertainment Group A tiempo completo

    Nuevas oportunidades te esperan en LograndAuxiliar de CapacitacionPRINCIPALES RESPONSABILIDADES:-Recabar las necesidades en el programa de capacitación, que permitan el desarrollo de los programas de Capacitación y de Desarrollo de Competencias del Personal necesarios para la organización.-Dar soporte en la elaboración de los programas de Entrenamiento y...

  • Coordinador de Instalaciones Mecánicas

    hace 2 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México Estel Ingenieria y Obras SA A tiempo completo

    Únete a Estel En Estel Ingeniería y Obras, empresa especializada en instalaciones integrales (electricidad, climatización, fontanería, telecomunicaciones y energía), seguimos creciendo en el Caribe.Buscamos incorporar un Coordinador de Instalaciones Mecánicas para nuestros proyectos hoteleros en México.Misión del puesto:Garantizar la correcta...

  • Coordinador de Instalaciones Eléctricas

    hace 2 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México Estel Ingenieria y Obras SA A tiempo completo

    Únete a Estel En Estel Ingeniería y Obras, empresa especializada en instalaciones integrales (electricidad, climatización, fontanería, telecomunicaciones y energía), seguimos creciendo en el Caribe.Buscamos incorporar un Coordinador de Instalaciones Eléctricas para nuestros proyectos hoteleros en México.Misión del puesto:Garantizar la correcta...

  • Tech Support Intern Cancún

    hace 4 días

    Cancún, Quintana Roo, México Despegar A tiempo completo

    En el #EquipoDespegar somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiencias para que los viajes enriquezcan la vida de las personas. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más. #EquipoDespegar es crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta alcanzarlo....

  • Ingeniero/a Soporte y Proyectos KNX

    hace 4 días

    Cancún, Quintana Roo, México Zennio A tiempo completo

    Construyamos juntos el futuroEn Zennio somos más de 250 profesionales dedicados al diseño y fabricación de productos domóticos KNX para viviendas, hoteles y edificios. Nuestros más de 19 años de sólida experiencia nos posicionan actualmente como una de las empresas de fabricación internacionales más innovadoras, con presencia en 117 países de todo...

  • Gerente de TI

    hace 7 días

    Cancún, Quintana Roo, México Legendary Vacation Club A tiempo completo

    RCD Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México,República Dominicana y Estados Unidos.Estamos en búsqueda de tu talento como: Gerente de Tecnologías de la InformaciónObjetivo de la posición:Planear, implementar, administrar y optimizar los sistemas tecnológicos del club vacacional, garantizando su funcionalidad,...