Analista Sr Recuperación Digital

hace 2 semanas

Pachuca de Soto, Hidalgo, México BBVA A tiempo completo
Fecha límite para apuntarse: ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

-Coordinación y supervisión de las comunicaciones de Cobranza Digital para todos los productos de crédito.
-Asignar y dar seguimiento a las campañas ejecutadas por los Analistas Jr.
-Revisar la calidad y consistencia de las campañas antes de su despliegue.
-Asegurar el cumplimiento de los lineamientos regulatorios y de comunicación.
-Revisar la calidad, pertinencia y oportunidad de las campañas antes de su implementación, validando mensajes, segmentación y canales utilizados.

Gestionar e implementar procesos de automatización con el uso de consultas en manejadores de bases de datos como SQL y SQL Server
-Verificar la correcta implementación y funcionamiento de procesos automatizados
-Resolver incidencias escaladas por los Analistas Jr de Cobranza Digital y coordinar soluciones con áreas técnicas

- Monitorear y analizar diariamente la recuperación de los portafolios para identificar tendencias, patrones de pago y áreas de oportunidad.
- Diseñar calendario de envíos basándose en el análisis de datos y eventos estacionales.
- Evaluar la efectividad de las piezas de comunicación con un enfoque en la mejora continua.
- Analizar y proponer mejores horarios de apertura de comunicaciones para medios digitales.

-Coordinar, guiar y dar retroalimentación continua a los Analistas Jr., asegurando su crecimiento profesional y la alineación con los objetivos del área.
-Fomentar un ambiente de colaboración, trabajo en equipo y responsabilidad compartida en el logro de resultados.
-Servir como punto de contacto y enlace entre los Analistas Jr. y las áreas de estrategias.

-Proponer e implementar mejoras innovadoras en coordinación con el área de Estrategia y de BI, maximizando la tasa de recuperación.
-Promover la adopción de nuevas herramientas tecnológicas y metodologías ágiles que fortalezcan la efectividad de las campañas

-Generar y analizar diariamente la recuperación de los portafolios para identificar tendencias, patrones de pago y áreas de oportunidad.
-Realizar seguimientos de manera continua de la recuperación de cada portafolio asignado para la gestión.
-Actualizar los datos financieros derivados de los pagos y la facturación de los clientes, con lo cual se garantiza que la comunicación se trasmite en el momento oportuno.

Si cuentas con:

  • Licenciatura (indispensable) en ramo Económico Administrativo, Actuaría, o Ingeniería o afín

  • Conocimiento del ciclo de vida del crédito para créditos al consumo, tarjeta de crédito, auto, hipotecario y PyME

  • Desarrollo e implementación de estrategias digitales e innovación continua, así como el diseño y seguimiento de KPIs

  • Experto en optimización de procesos de cobranza

  • Entendimiento de la gestión de recuperación, incluyendo productos de solución, procesos operativos, necesidades y preferencias de los clientes

  • Gestión de proyectos de transformación y herramientas tecnológicas, incluyendo la ideación, ejecución y seguimiento de iniciativas

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.BBVA: Transformando sueños en oportunidades ¿Listo(a) para crear juntos?

  • Analista Sr Recuperación Digital

    hace 2 semanas

    Pachuca de Soto, Hidalgo, México BBVA A tiempo completo

    Fecha límite para apuntarse: ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos...

  • Analista Sr Recuperación Digital

    hace 3 días

    Pachuca de Soto, Hidalgo, México BBVA A tiempo completo

    Fecha límite para apuntarse: ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos...

  • Analista de Dashboard

    hace 1 semana

    Pachuca de Soto, Hidalgo, México PRESTADORA DE SERVICIOS CELMI SA DE CV A tiempo completo

    GRUPO CELMI es un corporativo destacado en el sector de TI, telecomunicaciones y tecnología, reconocido por su amplia presencia y liderazgo a nivel nacional. Con 18 años de experiencia en el mercado, hemos establecido una sólida reputación en la Ciudad de México, Hidalgo, Estado de México y Morelos, gracias al esfuerzo de nuestro equipo contamos con 2...

  • Analista de Expansión

    hace 1 semana

    Pachuca de Soto, Hidalgo, México Aviva Financiera A tiempo completo

    Únete a Aviva como Analista de Expansión en HidalgoAviva está revolucionando el sector financiero en México con un modelo bancario "phygital" innovador, combinando lo mejor del mundo físico y digital para ofrecer acceso a productos financieros a todos. Buscamos un profesional apasionado y con una sólida visión estratégica para unirse a nuestro equipo...

  • Reclutador de personal

    hace 1 semana

    Pachuca de Soto, Hidalgo, México Zorro Abarrotero Hidalgo A tiempo completo

    GRUPO ZORRO ABARROTERODIVISION RECURSOS HUMANOSSOLICITA: RECLUTADOR/A DE CAMPOFunciones:-Atracción de talento para las diferentes vacantes operativas de las sucursales Zorro Abarrotero dentro de la zona de Hidalgo y conurbados (6-7 centros de costo dependiendo zona de residencia). [Tulancingo, Tizayuca, Zumpango, Pachuca, Valle del Mezquital, Tulancingo,...

  • auxiliar de devoluciones y colecta

    hace 1 semana

    Pachuca de Soto, Hidalgo, México PRESTADORA DE SERVICIOS CELMI SA DE CV A tiempo completo

    GRUPO CELMI es un corporativo destacado en el sector de TI, telecomunicaciones y tecnología, reconocido por su amplia presencia y liderazgo a nivel nacional. Con 18 años de experiencia en el mercado, hemos establecido una sólida reputación en la Ciudad de México, Hidalgo, Estado de México y Morelos, gracias al esfuerzo de nuestro equipo contamos con 2...

  • Analista Sr de Operaciones en Mercadotecnia Digital

    hace 2 semanas

    Vasco de Quiroga, México Univision communications inc A tiempo completo

    Analista Sr de Operaciones en Mercadotecnia Digital Ciudad de Mexico, Santa Fe Acerca del puesto y el equipo Forma parte del equipo de TelevisaUnivision, la empresa líder en el mundo de medios y contenido en español, TelevisaUnivision cuenta con la más extensa videoteca de contenido propio y es líder en capacidad de producción en el sector, lo que...

  • Analista de Recuperaciones Daños

    hace 4 días

    Ciudad de México Zurich Insurance A tiempo completo

    **Zurich, aseguradora líder a nível internacional te invita a ser parte de su equipo como**: **-ANALISTA DE RECUPERACIONES DAÑOS-** **Tus habilidades y experiência**: - **Escolaridad**:Lic. Económica-Administrativa o afin. (Deseable). - **Experiência**:Mínimo 1 año de experiência en recuperaciones de salvamentos Daños - **Conocimientos...

  • Analista de Recuperación de Cartera

    hace 2 días

    Ciudad de México Banco Covalto A tiempo completo

    **Analista de Recuperación | Créditos y Arrendamientos****¡ÚNETE A COVALTO Y TRANSFORMA LA REVOLUCIÓN DE LA BANCA!**¿Te apasiona la recuperación de cartera, la atención directa al cliente y la prevención de la morosidad?¿Eres una persona meticulosa, estratégica y orientada a resultados?Entonces esta posición es para ti.**¿Qué harás como...

  • Analista de Marketing Digital

    hace 3 semanas

    Pachuca, México COPARMEX Hidalgo. A tiempo completo

    **Empresa socia de Coparmex Hidalgo solicita analista en marketing digital para Pachuca, Hgo.****Escolaridad**:Lic. Mercadotecnia o a fin**Experiência: 1** año de experiência en puesto similar**Actividades**:Promocionar los productos de la marca Carnival a través de internet, utilizando los canales y herramientas en línea de manera estratégica para...

  • Performance Mkt Digital Sr

    hace 2 semanas

    06700, Ciudad de México, CDMX AGENCIA MARKETING DIGITAL A tiempo completo

    SR. Performance and Insights - Ingles deseable 80% **EDAD**:Indistinto **ESCOLARIDAD**: Licenciatura en Marketing, Publicidad ó Ciencias de la Comunicación; con actualizaciones en medios digitales **EXPERIENCIA**: 8 años ó más, en la Planeación y control de desarrollo de estrategias de medios y audiencia **OBJETIVOS** Manejo de medios digitales,...

  • Analista Sr. de Facturación

    hace 4 semanas

    Ciudad de México OML HHS A tiempo completo

    Importante Operadora en expansión, solicita:**ANALISTA Sr. DE FACTURACIÓN****Requisitos**:- Lic. terminada en Administración de Empresas o Contabilidad. (**Indispensable)**:- Experiência **indispensable como Analista Sr. o especialista en** **Facturación** (**NO** Cuentas por cobrar)- Conocimiento en normas fiscales aplicables a la **facturación.**:-...

  • Analista de Medios Digitales

    hace 1 semana

    Pachuca, México Restaurante Bajio A tiempo completo

    **Analista de Medios Digitales****Actividades**:- Planteamiento de estrategias promocionales para diferentes medios- Desarrollo de materiales y recursos publicitarios y mercadológicos- Administrar al personal y sus funciones- Cumplimiento a procesos de la empresa en apego al SGC**Requisitos**:- Edad: 25 a 30- Escolaridad: Lic en Comunicación, Publicidad,...

  • Analista de Medios Digitales

    hace 1 semana

    Pachuca, México Restaurante Bajio A tiempo completo

    **Analista de Medios Digitales** **Actividades**: - Planteamiento de estrategias promocionales para diferentes medios - Desarrollo de materiales y recursos publicitarios y mercadológicos - Administrar al personal y sus funciones - Cumplimiento a procesos de la empresa en apego al SGC **Requisitos**: - Edad: 25 a 30 - Escolaridad: Lic en Comunicación,...

  • Analista Sr. de Facturación

    hace 2 días

    Ciudad de México OML HHS A tiempo completo

    Importante Operadora en expansión, solicita: **ANALISTA Sr. DE FACTURACIÓN** **Requisitos**: - Lic. terminada en Administración de Empresas o Contabilidad. (**Indispensable)**: - Experiência **indispensable como Analista Sr. o especialista en** **Facturación** (**NO** Cuentas por cobrar) - Conocimiento en normas fiscales aplicables a la...

  • Anatlista Contable Sr

    hace 1 semana

    Pachuca, México AW A tiempo completo

    Importante Empresa Trasnacional se encuentra en búsqueda de: **ANALISTA CONTALE SR**: **Requisitos**: Lic. en Contaduria, Ing. en Finanzas, Administración y/o Afin Experiência mínima de 3 años en: Empresas trasnacionales Área contable y fiscal Conocimiento en contro interno y procedimientos contables Conocimientos avanzados en Microsoft...