Client Renewal

hace 5 días

Ciudad de México, Ciudad de México Docplanner A tiempo completo
Descripción de la empresa

En Doctoralia, queremos hacer que la experiencia de la salud sea más humana.

Somos la plataforma líder en México que conecta a pacientes con especialistas de salud a través de nuestra página web y nuestras apps. Como empresa SaaS, ayudamos a los profesionales del sector a digitalizar sus consultas y brindar una mejor experiencia a sus pacientes.

Descripción del empleo

Serás responsable de garantizar la renovación oportuna de los servicios contratados por nuestros especialistas, así como impulsar la venta de un producto adicional mediante análisis, diagnóstico y propuestas de valor personalizadas. Tu impacto será clave para la estabilidad financiera, la retención y el crecimiento de la cartera.

Responsabilidades

  • Gestionar todo el ciclo de renovaciones de tu cartera asignada.
  • Identificar oportunidades de venta adicional y presentar propuestas orientadas a resultados.
  • Analizar uso, comportamiento y desempeño del cliente para preparar renovaciones estratégicas.
  • Realizar análisis de datos en Excel (nivel intermedio): tablas dinámicas, cruces de información, análisis comparativos.
  • Identificar señales de churn y ejecutar acciones de retención.
  • Ofrecer acompañamiento y asesoría a doctores y equipos administrativos.
  • Mantener información clara y actualizada en el CRM.
  • Colaborar con equipos internos para impulsar crecimiento y satisfacción del cliente.
  • Dar seguimiento posterior a la renovación para asegurar adopción del producto adquirido.
Requisitos
  • 1–2 años de experiencia en Customer Success, renovaciones, farming, account management o roles similares.
  • Experiencia comercial: negociación, manejo de objeciones, cierres.
  • Excel intermedio con enfoque en análisis de datos (tablas dinámicas, filtros avanzados, fórmulas básicas–intermedias).
  • Capacidad para manejar carteras de clientes de alto volumen.
  • Manejo de CRM y herramientas como Google Workspace, Zoom, Slack.
  • Perfil analítico, orientado a resultados y con alta capacidad de comunicación.
  • Deseable experiencia en SaaS, tecnología, startup o sector salud.
Información adicional

Lo que ofrecemos:

  •  Plan de acciones de la compañía, sé parte del crecimiento y comparte el éxito.
  •  Vales de despensa para que siempre tengas un beneficio extra mes a mes.
  •  Seguro de gastos médicos mayores para cuidar de ti y tu bienestar.
  •  22 días de vacaciones desde tu primer año + el día de tu cumpleaños libre.
  •  TotalPass para mantenerte activo y con energía.
  •  Clases de inglés con costo preferencial, porque crecer también es aprender.
  •  Esquema híbrido de trabajo, con el equilibrio perfecto entre oficina y home office.
  •  Un ambiente colaborativo y profesional, donde tu desarrollo y tus ideas cuentan.

  • Client Renewal

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México jameda A tiempo completo

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  • Supervisor, Registration Renewal

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    Estado de México CEI Fleet Collision and Safety A tiempo completo

    Supervisor, Registration Renewal page is loaded## Supervisor, Registration Renewallocations: Mexico City Interlomas - Hybridtime type: Full timeposted on: Publicado ayerjob requisition id: R ## ***Get started on an exciting career at Element!***Element employees make a difference in the lives of others every day. We are re-defining the fleet management...

  • Supervisor, Registration Renewal

    hace 13 minutos

    Estado de México Element Fleet Management A tiempo completo

    Get started on an exciting career at Element! Element employees make a difference in the lives of others every day. We are re-defining the fleet management industry to be people first, then business – delivering on our promise of a superior client experience. This takes hard work and innovation, and we need more like-minded people on our team....

  • Customer Success Associate

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Qualtrics A tiempo completo

    At Qualtrics, we create software the world’s best brands use to deliver exceptional frontline experiences, build high-performing teams, and design products people love. But we are more than a platform—we are the creators and stewards of the Experience Management category serving over 18K clients globally. Building a category takes grit, determination,...

  • Associate Client Executive

    hace 1 semana

    Ciudad de México Thomson Reuters A tiempo completo

    **Associate Client Executive** Are you passionate about the chance to bring your experience to a world-class company that is market-leading for both content and technology? Do you have previous experience driving renewal and upsell sales motions for existing accounts? Are you motivated by uncapped commissions? If yes, we are looking for you. Join our team...

  • Customer Success Representative Ii

    hace 4 días

    Ciudad de México Nutanix A tiempo completo

    **Hungry, Humble, Honest, with Heart.**The Opportunity**Do you love technology? Are you ready to transform the way companies work? If you have a passion for Enterprise Cloud Technology and a vision for the future of business; we want to talk with you.Nutanix (NTNX) is looking for a dynamic Customer Success Representative to deliver exceptional customer...

  • Mid Market

    hace 4 semanas

    Ciudad de México hireEZ - US A tiempo completo

    **Proudly, we share our accolades**:- Top 25 Work Tech Vendor 2024- #55 on Deloitte's 2022 Tech Fast 500 Award List (Bay Area)- 2022 Gold Award for Best Advance in Talent Acquisition Technology — Brandon Hall Excellence in Technology Awards- Best DEI Enabling Recruiting Solution, 2022 HR Tech Awards**Mid Market (MM) Account Manager****Proudly, we share our...

  • Representante de Atención Al Cliente de Seguros

    hace 1 semana

    Ciudad de México CoverageSync A tiempo completo

    CoverageSync offers affordable insurance packages designed for the restaurant industry!We are looking for support to assist in all activities for our rapidly growing insurance agency based in Los Angeles, California. You do not need to have a valid insurance license but experience working in insurance and within an agency management system is required.- *all...

  • Customer Success Representative 1

    hace 4 días

    Ciudad de México Nutanix A tiempo completo

    **Hungry, Humble, Honest, with Heart.**The Opportunity**Hungry, Humble, Honest, with Heart.The OpportunityDo you love technology? Are you ready to transform the way companies work? If you have a passion for Enterprise Cloud Technology and a vision for the future of business; we want to talk with you.Nutanix (NTNX) is looking for a dynamic Customer Success...

  • Client Service Manager

    hace 2 semanas

    Ciudad de México TMF Group A tiempo completo

    **Job no**: **Work type**: Full time**Location**: Mexico City, Mexico**Categories**: Administration**Office Location**: Mexico City**About TMF Group**TMF Group is a leading provider of critical administrative services, helping clients invest and operate safely around the world. We provide legal, financial and employee administration through TMF Group’s...

  • Security Engineer

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Capgemini A tiempo completo

    Need: Position: CHUBB - Engineer (Security Engineer)Experience level: Middle- SrEducation level: Bachelor Degree**Location**:any state of Mexico**Industry - Sector**:**What you’ll do?**- Ping Federate Installation, Upgrade and Maintenance- Able to work on On-call Production Support and handle priority issues- Ping federate SP connection setup- Perform...