Ejecutivo de atención a clientes vía telefónica

hace 6 días


Miguel Hidalgo, Ciudad de México Biodist A tiempo completo

Empresa del giro de salud, busca tu experiencia para sumar a nuestro equipo como:

EJECUTIVO DE ATENCION A CLIENTES CALL CENTER

Se parte de nuestro equipo, solo necesitas contar con perfil:

  • Escolaridad: Bachillerato concluido o licenciatura.
  • Experiencia en atención al cliente vía telefónica y canales digitales.
  • Conocimiento en brindar soporte técnico y soluciones inmediatas a usuarios.
  • Seguimiento de incidencias y cumplimiento de indicadores
  • Experiencia en empresas del giro de salud.

Habilidades:

  • Capacidad para trabajar bajo presión
  • Comunicación asertiva
  • Orientado a resultados.
  • Trabajo en equipo.
  • Facilidad de palabra
  • Tolerancia a la frustración.

Actividades que desempeñarás con nosotros:

  • Atención al cliente y soporte técnico remoto para la creación de reportes de equipos de hospitales
  • Manejo de CRM, herramientas digitales y bases de datos
  • Dar seguimiento a documentación del cliente.
  • Atención telefónica para la gestión de reportes especificando si el instrumento o equipo está detenido o con alguna falla para reportarlo al área correspondiente.
  • Brindar seguimiento de los servicios hasta que el reporte sea atendido y se cuente con el visto bueno del usuario para el cierre del mismo.
  • Llenado en tiempo real de formato de trabajo para análisis de desempeño y revisión de aplicación a los procesos establecidos para la campaña.

Ofrecemos:

  • Sueldo fijo (100% ante el IMSS)
  • Prestaciones de ley
  • Vales de despensa
  • 15 días de aguinaldo

Zona de trabajo: Metro Tacubaya

Si estas interesado y cumples con el perfil, postúlate por este medio en breve el área de Atracción de talento se pondrá en contacto contigo.



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