CS Analyst

hace 2 semanas

Ciudad de México, Ciudad de México S2G Energy A tiempo completo

Objetivo del Puesto

Como Customer Success Analyst, ejecutarás análisis técnicos y energéticos de forma autónoma, participando activamente en la entrega de valor de nuestras soluciones con clientes. Esta posición está dirigida a recién egresados titulados, con base técnica en energía e infraestructura, que buscan desarrollarse como analistas técnico–consultivos en un entorno dinámico y de rápido crecimiento.

Trabajarás en proyectos de Energy Management as a Service (EMaaS) y soluciones relacionadas con infraestructura de carga para EVs, traduciendo datos energéticos e información técnica en insights, planes de acción y propuestas que generen impacto real en clientes comerciales e industriales.

Competencias (Must Have)

  • Conocimiento técnico en energía e infraestructura eléctrica, incluyendo consumos, potencia, medición e instalaciones.
  • Capacidad para leer e interpretar diagramas unifilares y layouts de instalaciones eléctricas.
  • Organización y atención al detalle para manejar múltiples proyectos y clientes.
  • Habilidades analíticas y matemáticas para análisis estadísticos y modelado energético básico.
  • Uso práctico de SQL, Python y/o Power Query para análisis y automatización de datos.
  • Uso de Power BI para construir y mantener dashboards operativos y ejecutivos.
  • Comunicación clara para explicar análisis técnicos a clientes y equipos internos.
  • Actitud proactiva, autodidacta y orientada a soluciones.
  • Comodidad para trabajar en un entorno de ritmo acelerado y con prioridades cambiantes.
  • Enfoque en el cliente y generación de impacto.

Funciones Principales

Análisis de datos energéticos

  • Analizar y consolidar datos de consumo energético y potencia.
  • Revisar y analizar tarifas históricas de CFE.
  • Construir y mantener dashboards en Power BI.
  • Correlacionar consumo energético con variables operativas y externas.
  • Definir KPIs, líneas base y esquemas de seguimiento de eficiencias.
  • Cuantificar ahorros e impactos económicos derivados del análisis.

Propuestas técnicas e infraestructura

  • Participar activamente en visitas técnicas en campo para identificar puntos críticos de medición.
  • Analizar e interpretar diagramas unifilares, layouts de planta, históricos de consumo y fichas técnicas para el diseño de soluciones de monitoreo.
  • Apoyar en la cuantificación y selección de equipos de medición de acuerdo con criterios técnicos.
  • Traducir información técnica de campo y documentación eléctrica en propuestas técnico-económicas claras y bien fundamentadas.
  • Coordinar requerimientos técnicos con los equipos de operaciones y Business Development.

Customer Success

  • Apoyar la gestión técnica de clientes asignados.
  • Preparar y presentar resultados, hallazgos y recomendaciones técnicas.
  • Dar seguimiento a la implementación de acciones y a los cambios en el comportamiento energético.
  • Mantener comunicación constante con su Line Manager para priorizar actividades y anticipar riesgos.

Requisitos

  • Ingeniería Eléctrica, Mecánica, Mecatrónica, Industrial, Energía o carreras afines.
  • Conocimientos técnicos en energía e infraestructura eléctrica.
  • Inglés fluido.
  • Experiencia académica o profesional temprana en análisis energético, datos o proyectos técnicos.
  • Interés por desarrollar carrera en eficiencia energética, tecnología y negocios de impacto.
  • Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Anzures, CDMX.

Paquete de Compensación

  • Seguro de gastos médicos mayores
  • Bono anual por desempeño individual y del negocio
  • Esquema de vacaciones flexible
  • Prestaciones de ley

  • Commercial Support Analyst

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Energía Real A tiempo completo

    Estamos contratando | Commercial Support Analyst Ubicación: CDMX / Modalidad HíbridaEn Energía Real, seguimos fortaleciendo nuestro crecimiento comercial. Buscamos unCommercial Support Analystpara integrarse al Business Support Desk, un equipo clave que estructura, estandariza y da visibilidad al ciclo comercial de principio a fin.¿Cuál será tu...

  • Customer Service Analyst

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Kraft Heinz A tiempo completo

    Job DescriptionActividades:Seguimiento a OC correspondientes a los clientes que tenga asignados desde su ingreso hasta su entregaCreación y seguimiento a NC si se requieren por rechazos o problemas de calidad Reportes de KPIS de CS especifico de cada cliente    Reuniones con almacén y Transportes para garantizar las cargas de las OC Eduación:LAE,...

  • CBS Inventory Analyst

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Colgate A tiempo completo

    No Relocation Assistance OfferedJob Number # Del.Miguel Hidalgo, Mexico City, MexicoWho We AreColgate-Palmolive Company is a global consumer products company operating in over 200 countries specialising in Oral Care, Personal Care, Home Care, Skin Care, and Pet Nutrition. Our products are trusted in more households than any other brand in the world, making...

  • CBS Inventory Analyst

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Colgate-Palmolive A tiempo completo

    No Relocation Assistance OfferedJob Number # Del.Miguel Hidalgo, Mexico City, Mexico Who We Are Colgate-Palmolive Company is a global consumer products company operating in over 200 countries specialising in Oral Care, Personal Care, Home Care, Skin Care, and Pet Nutrition. Our products are trusted in more households than any other brand in the world,...

  • Data Analyst

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México SunnyData A tiempo completo

    We're looking for a SeniorPower BI Data Analyst. This role involves working with large datasets, creating clear and actionable reports, and collaborating closely with business teams to drive informed decision-making. A proactive mindset and strong communication skills are key.The Impact You'll Have:Improved decision-making: Translate complex data into clear,...

  • Customer Success Data Operations Analyst

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Thomson Reuters A tiempo completo

    Customer Success Data Operations AnalystAs a Customer Success Data Operations Analyst, you will support the Scaled Customer Success team by ensuring customer and account data is accurate, complete, and ready for campaigns, lifecycle plays, and reporting. As part of the CS tools and reporting team, you will focus on data setup, cleanup, and ongoing...

  • CBS Order to Invoice Analyst

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Colgate A tiempo completo

    No Relocation Assistance OfferedJob Number # Del.Miguel Hidalgo, Mexico City, MexicoWho We AreColgate-Palmolive Company is a global consumer products company operating in over 200 countries specializing in Oral Care, Personal Care, Home Care, Skin Care, and Pet Nutrition. Our products are trusted in more households than any other brand in the world, making...

  • Scope Analyst

    hace 2 días

    Ciudad Acuña, Coahuila de Zaragoza, México Construction Specialties, Inc. A tiempo completo

    Scope Analyst(260000G)DESCRIPTIONSCOPE OF POSITION:The Scope Analyst will be the initial point of contact who holds oversight to the central inbox of requests for project quotations to the Business Unit of responsibility. The Scope Analyst will be relied upon to handle requests that come in based on specific regions of responsibility but will also be relied...

  • Customer Success Data Operations Analyst

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Thomson Reuters México A tiempo completo

    As a Customer Success Data Operations Analyst, you will support the Scaled Customer Success team by ensuring customer and account data is accurate, complete, and ready for campaigns, lifecycle plays, and reporting. As part of the CS tools and reporting team, you will focus on data setup, cleanup, and ongoing maintenance, enabling program owners and analysts...

  • Revenue Operations Analyst

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Tiendanube A tiempo completo

    Nuestro equipo de Revenue OperationsNuestro equipo de Operations es un equipo LATAM, responsable de aumentar la productividad y la eficiencia de toda la estructura comercial que apoya a los mayores vendedores de la plataforma (Lead Generation, Sales Development, Sales, Onboarding, Customer Success y Professional Services). Este rol estará enfocado...