Operations & CS Executive

Somos un Forwarder mexicano con una década de experiencia en logística internacional, comercio exterior y operaciones de transporte.

Estamos creciendo y buscamos talento con visión, energía y enfoque al cliente. estamos en búsqueda de nuestro próximo Operations & CS Executive.

Nuestro candidato ideal es una profesional con 1 año de experiencia comprobable MULTIPRODUCTO indispensable experiencia en manejo de cargas aéreas, marítimas y terrestres así como atención y servicio al cliente con habilidades en expresión oral en inglés de negocios B2.

​​Rol y responsabilidades​

*Coordinación de embarques (terrestre, marítimo y aéreo)

* Seguimiento de embarques desde origen a destino, actualizando al cliente sobre el tránsito de su mercancía y/o retrasos en la misma.

*Gestionar con los proveedores, cualquier requerimiento de los clientes. (Ej. Envío de evidencias, vigencia de documentos, Certificados, Facturas, etc.)

* Recopilar y analizar datos para la optimización del transporte Aéreo, Marítimo & Terrestre. MANAGER

* Ayudar en la selección de proveedores para servicios de transporte, Agente, Navieras, Coloaders. PRINCING

* Preparar Reportes de Operaciones para los clientes, Agentes e internos para la Empresa.

* Revisión y análisis de tarifas negociadas para los clientes – Agentes.

* Responsable de realizar llamadas y conferencias telefónicas con clientes, operadores y proveedores para proporcionar actualizaciones de estado según sea necesario

* Proporcionar instrucciones/documentación de prepago al Departamento de Finanzas para fines de facturación y cobro.

*Revisión de facturas, provisión de costos, ingreso de facturas a sistema.

*Solicitud y anticipo de Pagos para Proveedores y Agentes.

*Envió de pagos De Proveedores a Finanzas.

*Soporte y apoyo en temas de Disputas con clientes, Agentes, Proveedores, Coloaders.

*Llevar registro y seguimiento puntual de todo el proceso logrando resultados positivos en reducción de costos, riesgos y cumplimiento de tiempos.

*Revisión de la cuenta de gastos y comprobantes fiscales.

*Solución de problemas o controversias relacionados con los procesos descritos en los puntos anteriores.

*Respaldo de expedientes (files) de manera electrónica en los SharePoint de la empresa.

REQUISITOS

*Lic. En comercio Exterior, Logística Internacional o Afin Titulado preferente

*Inglés conversacional de negocios- B1-B2.

• Experiencia en freight forwarding, logística o comercio exterior de al menos 1 año
• Dominio de seguimiento de embarques, atención a clientes y coordinación con líneas navieras / agentes / proveedores volúmenes promedio 40 operaciones mensuales.
• Manejo de documentación (HBL, MBL, cartas instrucciones, etc.)
• Excelente comunicación y enfoque a resultados
• Organización, análisis y capacidad de resolución

OFRECEMOS

Sueldo mensual libre: $16,000 a $20,000 MXN netos

Bonos brutos mensuales: hasta $2,000 MXN (según desempeño)

Esquema de pago: 50% IMSS- 50% Asimilados

Beneficios adicionales:

• Vales de despensa por $1,000 MXN
• Seguro de gastos médicos mayores
• Seguro de vida
• Apoyo de telefonía
• Becas y apoyos escolares
• Modalidad híbrida (3 días oficina / 2 días home office)
• Desarrollo profesional y estabilidad laboral en empresa consolidada

Si cumples el perfil y buscas crecer en un Forwarder sólido y con ambiente profesional, envía tu CV o postulate

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $16, $20,000.00 al mes

Beneficios:

• Apoyo para estudios
• Aumentos salariales
• Estacionamiento de la empresa
• Opción a contrato indefinido
• Seguro de gastos médicos
• Seguro de gastos médicos mayores
• Seguro de vida
• Vales de despensa

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 76090, Colinas del Cimatario, Qro.